Скажите, пожалуйста, что делать? Вот планшет этот 2 года работал, сейчас включаем с родителями и он вроде заряжается и показывает знак, мы ждём-ждём, а он долго грузится и пока не разрядится - не выключится, не знаем, что делать, а кнопка звука туда провалилась и не можем вытащить. Мне 11, скажите, что делать?