Форум Яндекс Станция, черная (YNDX-0001)

Купил данную станцию, а она на подписке. Как разблокировать? Я согласен платить подписку оставшуюся, ребёнок плачет, хозяин не отвечает! snB330109032103494NE для связи Shaman197979@mail.ru.

почему не включается?

Яндекс Станция не загружается, выключила из сети, появилась надпись-Загружаюсь, скоро буду готова и после 5-7 минут восклицательный знак и надпись что-то пошло не так. Перезагрузить не могу, кнопка Я не реагирует

колонка Алиса не включается,на экране сначала писала загружаюсь скоро буду готова,через 5-6 минут вышел восклицательный знак и написано»что то пошло не так».Сбрасывала до заводских настроек заново подключиться,но бесполезно все равно выдает такую ошибку