Пользователи не оценили «умные» часы от Samsung

«Умные» часы Samsung оказались обреченными на провал в США, поскольку пользователи стали в массовом порядке возвращать их в магазины. Причем, компания Samsung Electronics столкнулась с крайне высоким количеством возвратов «умных» часов Samsung Galaxy Gear в американские магазины Best Buy. Именно об этом сообщает ресурс Geek, ссылаясь на свой внутренний документ.

 

Как сообщает в свою очередь CNews, возврат Galaxy Gear в популярную Best Buy, которая является крупнейшей в США сетью магазинов электроники, составляет уже 30%. Иначе говоря, почти каждый третий американец, который купил Galaxy Gear, по какой-либо причине приносит их обратно для того, чтобы ему вернули потраченные на покупку деньги.

 

Большому количеству возвратов может быть простое объяснение: пользователи пока не готовы к «умным» часам. Вполне возможно также, что их не устраивает тот факт, что устройство можно подключить пока только к двум моделям смартфонов – Samsung Galaxy S4 и Galaxy Note 3. Такое предположение высказывает, например, Pocket-lint.

 

Компания Samsung стремится расширить число устройств, которые будут совместимы с Galaxy Gear. Вот почему в ближайшее время Samsung планирует выпустить обновление до Android 4.3 для Samsung Galaxy S4 Active, Samsung Galaxy Note 2 и Samsung Galaxy S3. После этого их также можно будет соединять с Galaxy Gear.

 

Интересно отметить, что в магазинах Best Buy присутствуют специальные зоны Samsung. Именно в них специалисты отвечают на вопросы покупателей, которые касаются продукции корейского гиганта. Они также оказывают помощь в выборе подходящего товара, чтобы они не сделали даже малейших ошибок. 

 

В документах, к сожалению, ни слова не сказано о том, каковы официальные причины возврата. Вместе с тем в компании Samsung вовсе не равнодушны к произошедшему. Вот почему компания обращается с просьбой к представителям Best Buy изучить ситуацию с учетом того, что в указанной розничной сети процент возврата самый высокий по сравнению с другими. 

 

«Умные» часы Galaxy Gear представили в начале сентября. Замысел производителя заключался в том, чтобы Galaxy Gear предназначались в качестве дополнения к устройствам линейки Samsung Galaxy. 

 

В нашей стране продажи Galaxy Gear стартовали в начале октября по цене 14 990 рублей. «Умные» часы способны сообщать пользователю о входящих вызовах, сообщениях, электронных письмах и прочем. Оповещения о событиях на основном устройстве выводятся на экран часов. Пользователь имеет возможность с помощью часов активировать «большое» устройство, которое само откроет интересующее событие.