Защитники прав потребителей Австралии подали в суд на Apple за отказ ремонтировать некоторые iPhone и iPad

Австралийская Комиссия по конкуренции и потребителям (Australian Competition and Consumer Commission, ACCC) судится с технологическим гигантом Apple за отказ обслуживать iPhone и iPad, ранее отремонтированные третьими лицами.

Австралийский регулятор в сфере защиты прав потребителей утверждает, что Apple нарушает закон, отказываясь обслуживать устройства, отремонтированные другими компаниями. ACCC обратилась в федеральный суд с требованием о взыскании штрафа, судебном запрете и предписании пересмотреть свою политику в отношении потребителей.

Иск возник после того, как специалисты ACCC расследовали сообщения о том, что некоторые устройства Apple были отключены после обновления программного обеспечения в начале этого года, на многих из них ранее были заменены экраны.

Глава ACCC Род Симс (Rod Sims) заявил, что в соответствии с австралийским законодательством, Apple не может отказаться от ремонта неисправного изделия, если они были ранее отремонтированы в другой компании. По его словам, «потребительские гарантии в соответствии с австралийским законодательством о защите прав потребителя существуют независимо от гарантии любого производителя».

В случае успеха судебного иска это позволит любому пользователю заменить сломанный экран iPhone или iPad более дешево, сохранив при этом права на доступ к Apple Genius Bars. Ведь компания Apple в настоящее время взимает более 228 долларов за ремонт экрана iPhone на гарантии.