Принтер отказывается печатать документы Word

3 недели назад

Подобное происходит не так уж редко: ваш принтер вдруг перестает печатать документы, подготовленные в Word. Решить эту проблему несложно. Практика показала, что с ней может справиться даже тот пользователь, который не имеет большого опыта.

Очень часто проблема связана с тем, что Word просто не видит принтер. Далее мы поговорим о некоторых способах устранения этого сбоя. Первым делом необходимо начать с тестовой печати иных документов и с использованием иных программ. Тогда можно получить уверенность в том, что проблема связана конкретно с Word.

В зависимости от того, какова версия программы (а сегодня нашли широкое использование сборки Word 2003, 2007, 2010 и более новые), достаточно лишь провести маленькое вмешательство в их настройки.

ВАЖНО! Нередко наиболее сложным способом устранения проблемы бывает переустановка драйверов принтера или даже всего офисного пакета. В некоторых случаях может понадобиться переустановить всю операционную систему.

Проверяем подключение принтера

Напечатать любые документы, снимки и диаграммы, если печатающий аппарат отсутствует, физически невозможно. Таким девайсом нередко является обыкновенный офисный принтер. И потому проверять нужно именно его подключение.

Есть несколько методов, с помощью которых аппарат может присоединяться к ПК либо ноутбуку:

- с использованием USB кабеля;
- по беспроводной связи с технологией Wi-Hi;
- с применением сетевого шнура.

Электричество поступает при помощи кабеля питания. Встречаются и такие модели, которые подключаются с помощью специального блока питания. Пользователь должен по всем пунктам проверить, есть ли подключение.

Также не будем забывать о подаче питания на принтер. Для этого нужно нажать кнопку включения, что на его корпусе. Лампочка или индикатор должны гореть зеленым цветом. Непрерывно. Если у вас в запасе есть шнуры и кабели, то попытайтесь применить их.

Проверяем настройки печатающего устройства

Когда прошла проверка физического подключения, и оно не вызывает сомнений, то еще одним важным пунктом устранения проблем станет настройка печати. Нужно проверить, есть ли в перечне печатающих девайсов установленный у вас принтер.

Войти в этот перечень можно, используя панель управления. Затем в перечне нужно выбрать строку «Устройства и принтеры». В окне появится отображение всех устройств, которые подключены к настольному ПК либо ноутбуку.

Нужно точно знать модель либо серию выбранного принтера, чтобы найти его в списке. Обычно его метят галочкой зеленого цвета. Либо следует кликнуть по нему правой клавишей манипулятора и выбрать пункт «Использовать по умолчанию». Данное действие дает гарантию применения этого устройства каждой программой.

ВАЖНО! Если навести курсор манипулятора, то в подсказке появится надпись о статусе. Если все в порядке, то можно увидеть сообщение «Статус: Готов». Когда статус «Отключен», то нужно точно убедиться, что девайс включен и действует. Осуществляем двойное нажатие мыши, выполняем подключение.

Выполняем тестовую печать

Если вы желаете убедиться, имеет ли проблема связь с каким-то конкретным документом или непосредственно с программой Word, необходимо провести тестовую печать тех же документов в других редакторах, попробовать применить несколько программ. На компьютере, какой бы модели он ни был, обычно установлены такие программы, как Wordpad, «Блокнот», редакторы PDF документов. Все они могут быть задействованы.

Следующие действия должны быть такими:

- Открываем какой-то иной файл Word и пробуем его напечатать. Если все прошло хорошо, то проблему ищите как в отдельно взятом документе, который не проходи на принтер.

- Распечатываем какую-то картинку из графического редактора либо PDF-файл из программы их просмотра. Так можно убедиться в том, что неисправен именно Word .

- Открываем проблемный документ и изменяем в нем шрифт на стандартные Times New Roman либо Arial. Отдельные нестандартные шрифты Word действительно не печатает. Он может отказаться от распечатки.

- Открываем проблемный документ в Wordpad. Есть несколько способов сделать это: через меню и пункт «открыть с помощью», из самой программы через пиктограмму «Открыть», а также можно перенести файл в окно Wordpad. Не имеет значения, какой метод вы избрали. Но если печать произведена успешно, то следует взять этот метод на вооружение.

- Открываем программу Word и создаем пустой новый файл. Выделяем весь проблемный документ. Для этого можно нажать комбинацию клавиш CTRL+A, скопировать документ и вставить в новый открытый файл. После этго попробуйте его распечатать.

ВАЖНО! Когда все перечисленные пункты выполнены, можно быстро и легко определить, что является источником проблемы. Их может быть три: сам Word, отдельный вордовский документ, нестандартные шрифты.

Проверяем фоновую печать

Перед тем, как выполнить дальнейшие инструкции, обязательно нужно проверить, не включена ли случайно фоновая печать. Из-за подключения этой настройки система физически не сможет распечатывать вордовские файлы. А потому делаем так:

- Открываем программу Word.
- Нажимаем закладку «Файл».
- Внизу находим пункт «Параметры».
- В перечне слева делает щелчок по «Дополнительно».
- Справа находим подраздел «Печать».
- Второй пункт – это «Фоновая печать». С нее нужно снять галочку, если она есть.

Сбрасываем настройки Word

Если Word не видит принтер и отказывается печатать, то проблема, могла возникнуть после того, как были внесены поправки в настройки непосредствено программы. Что-либо настраивать вы могли вручную, либо это скрипты, макросы и прочие микропрограммы. Для того чтобы сделать сброс, нужно удалить ветки в реестре системы.

Попадание в реестр возможно несколькими методами:

- С помощью кнопки «Пуск» можно задействовать поиск и найти regedit.
- Нажать комбинации CTRL+R, открыв командную строку, а потом произвести команду regedit.
- Отыскать «Редактор реестра» в стандартных программах Windows.

Находим ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\номер вашей версии\Word и удаляем ее. В зависимости от года выпуска номера версий будут слдующие:

2016 — 16.0.
2013 — 15.0.
2010 — 14.0.
2007 — 12.0.
2003 — 11.0.

ВАЖНО! Скажем, для того, чтобы сбросить настройки Word 2007 года, необходимо избавиться от ветки HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word.

Переустанавливаем «Офис»

Полная переустановка предполагает, что будет удаление и затем новая загрузка. Такое дело под силу даже тому, кто не имеет большого опыта, если есть диски с установочным пакетом. Но мы расскажем, что такое процесс восстановления параметров этих программ. Это будет намного быстрее и проще, а результат тот же.

- Word 2003

Открываем любой вордовский файл. В главном меню находим раздел «Справка», а в нем – строку «Найти и восстановить». Возможно, понадобится установочный диск с соответствующим дистрибутивом.

- Word 2007

В данной версии компонент восстановления расположен в меню «Параметры Word». В нем нужно найти строку «Ресурсы и диагностика». Потом нужно будет только выполнять указания, которые выдаст непосредственно программа.

- Word 2010 и выше

Через панель управления заходим в раздел «Программы и компоненты». В перечне программ нужно найти свою версию Word и отметить ее кликом манипулятора. Затем нажимаем на кнопку «Изменить».

ВАЖНО! В открывшемся окне выбираем строку «Восстановить». Нажимаем внизу кнопку «Продолжить». И ждем, когда процесс восстановления закончится.

Переходим к драйверам принтера

Драйверами называют специальное программное обеспечение. Оно «связывает» печатающее устройство со всеми программами, которые способны выполнять печать. Драйвера тоже могут стать одной из причин, почему невозможно напечатать документ. Если их нет или есть какие-то неполадки, то печать не будет доступна.

В том случае, когда с иных программ файлы печатаются, а с Word принтер отказывается печатать документ, то не нужно отбрасывать и проблемы с драйверами. Неисправности данного программного обеспечения бывают такие:

- Нет на компьютере или ноутбуке совсем.
- Установлены старые версии.
- Повреждение файлов пользователем или вирусами.

В любом случае необходима полная переустановка. Как это сделать? Есть такие способы:

- Простой и быстрый метод заключается в загрузке с установочного диска. Его прилагают к принтеру, который вы покупаете.
- Скачать драйвера в Интернете с официального ресурса производителя печатающего устройства.
- Обновить программное обеспечение принтера с помощью службы Windows Update.

Возможны проблемы с Windows

Может случиться так, что ни один из вариантов не решит проблемы. В таком случае необходимо исключить из списка источников саму систему Windows. Печать можно блокировать другими программами или драйверами девайсов. Для точной проверки сделать нужно так, как написано в инструкции. Далее мы ее приводим.

- Выключаем компьютер полностью.
- Извлекаем компакт диски, флешки, прочее оборудование, которое подключено.
- Включаем ПК.
- Нажимаем клавишу F8. Если у вас какая-либо новая модель ноутбуков, то может понадобиться нажать комбинацию клавиш Fn+F8.

ВАЖНО! В меню загрузки нужно выбрать вариант «Безопасный режим». Когда принтер подключен по сети, нужно выбрать вариант загрузки с сетевыми драйверами.

- Нужно дождаться, чтобы произошла полная загрузка ОС.
- Открываем проблемный документ и пытаемся его напечатать.

Если все будет удачно, то узнаете, что проблема с Windows. Попытайтесь удалить недавно установленные программы, обновления, драйвера прочих девайсов.

Оставьте комментарий