Возможные ошибки при входе в учетную запись Apple ID

Для каждого сервиса от Apple есть единый аккаунт — Apple ID. Однако когда делаешь попытку авторизоваться в системе, то может быть ошибка, которая связана с проблемами при входе, проверке девайса или серверами Apple.

Потенциальные ошибки при входе в Apple ID

Ошибки, которые могут появиться, когда работаешь с Apple ID, бывают нескольких типов.

Ошибка подключения к серверу Apple ID иногда заявляет о себе, как только ты пытаешься войти в аккаунт с помощью IPad, IPhone, IPod touch или компьютер, когда управление осуществляется Mac OS или Windows. Ошибка иногда появляется, когда на серверах Apple проводят какие-либо технические работы. 

Однако такое происходит редко. В большинстве случаев причина ошибки другая:

- пароль или логин введен неправильно;
- версия прошивки девайса неактуальная;
- версия приложения, через которое вы намерены авторизоваться, неактуальная ;
- настройки даты и времени выставлены неточно;
- проблемы, которые связаны с глобальной сетью;
- ошибка появилась после того, как была взломана прошивка девайса.

Сбой проверки. Данная ошибка появляется, когда применяешь официальные приложения от Apple (Apple Music, ITunes, App Store, ICloud и прочие). Причины возникновения такие же, как и у предыдущей ошибки.

Сбой выполнения входа или ошибка «Этот Apple ID не поддерживается». Эта проблема появляется, когда пытаешься авторизоваться в сервисах Apple. Она означает, что нельзя данное приложение применять через ваш аккаунт Apple ID. 

Появление ошибки «Apple ID не найден» или «Apple ID не является актуальным» может быть вызвано тем, что ваш аккаунт неактуален или его заблокировали. Такое происходит, скажем, тогда, когда учетная запись не подтверждена через письмо, которое поступило на электронную почту после того, когда регистрация подошла к концу.

Нет возможности войти в аккаунт из-за того, что есть уведомление о том, что необходима аутентификация. Оно появляется на компьютерах, когда пытаешься зайти в ITunes или ICloud, а правами администратора не обладаешь.

Предварительные действия

Перед тем как заняться устранением каждой возможной ошибки, попытайтесь сделать следующее:

- Перезагрузите девайс 

Бывает так, что обычная перезагрузка устраняет проблему. Все потому, что вместе с девайсом перезагрузятся все процессы и приложения. И они станут работать корректно. Данный вариант подойдет тогда, когда ошибка появляется из-за самого приложения.

- Войдите в учетную запись с помощью официального сайта

Это нужно для того, чтобы выяснить, какова причина ошибки — она в самом аккаунте или в приложении, в которое нет возможности войти? Делаем так: переходим на официальный сайт Apple ID и пытаемся войти, используя свой уникальный логин и пароль. 

- Проверяем работоспособность серверов Apple

У вас уведомление «Ошибка подключения к серверу Apple ID». В этом случае есть метод, используя который, можно сделать проверку: действительно ли сервера сейчас не работают или проблема связана с учетной записью? 

Делаем переход по ссылке http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Когда откроется перечень, то в нем нужно будет найти сервис, в который никак не получается войти. Когда напротив сервиса, который вы выбрали, увидите кубик красного цвета, то знайте, что сейчас он недоступен. Что делать? Ждать! Когда же с сервисом все в порядке, то проблема именно в учетной записи.

- Проверяем интернет-соединение

Заходим в любое приложение, которое требует подключения к интернету. Вам необходимо убедиться в том, что все страницы в нем будут загружаться. Попытайтесь переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.

Сбой из-за некорректной настройки даты и времени

Некорректная работа приложений возможна и в том случае, когда на девайсе настройки даты и времени выставлены неправильно. Объясняется это тем, что, когда подключаешься к Интернету, то между данными, которые хранятся на девайсе, и серверами приложения осуществляется обмен информацией, а также проверяются сертификаты безопасности.

Что делать?

- Открываем приложение «Настройки».
- Нужно сделать переход к разделу «Основные».
- Нужно перейти к подразделу «Дата и время».
- Затем включаем функцию «Автоматически». Тогда устройство сможет самостоятельно сверять и устанавливать время и дату через интернет.

Какие меры можно еще предпринять

- Выходим из учетной записи

Возможно, нужно будет опять войти в аккаунт с помощью настроек девайса. Тогда открываем приложение «Настройки». Переходим к разделу «ITunes и App Store». Нажимаем на свой уникальный Apple ID. В меню, которое откроется, выбираем вариант «Выйти».

Перезагружаем девайс. Опять возвращаемся к разделу «ITunes и App Store» и делаем авторизацию в учетной записи.

- Обновляем операционную систему IOS

Когда пытаешься авторизоваться, то ошибка бывает тогда, если на вашем девайсе установлена бета-версия прошивки. В таком случае нужно обновить систему до версии без приставки beta.

Открываем приложение «Настройки». Предварительно необходимо подключиться к доступной сети Wi-Fi. Переходим к разделу «Основные». Затем переходим к подразделу «Обновление ПО» и терпеливо ждем, когда процесс поиска обновлений подойдет к концу. Нажимаем кнопку «Установить». Дожидаемся окончания процесса загрузки и обновления системы.

- Отключаем брандмауэр на ПК

Открываем антивирус, что на вашем компьютере. Делаем переход в раздел «Инструменты». Открываем дополнение «Брандмауэр». В окне, которое откроется, делаем переход к разделу Firewall. Убираем значок в виде огня напротив приложения, в котором была ошибка авторизации.

- Обновляем приложение ITunes

Обновление приложения ITunes на компьютере не всегда автоматическое. В некоторых случаях его следует обновлять вручную. Через меню компьютера открываем ITuens . Разворачиваем меню «Справка» и переходим к разделу «Обновления». Когда есть доступные обновления, то вам поступит предложение их установить. Нажимаем кнопку «Загрузить iTunes».

- Сбрасываем пароль

Иногда, когда сбои на серверах Apple, пароль от аккаунта становится недействительным. И вам предстоит его восстановить. Для этого переходим на официальный сайт Apple ID и нажимаем кнопку «Забыли пароль или Apple ID?». Когда заполнишь все необходимые поля, нажми на кнопку «Продолжить». А потом делай все так, как написано в инструкции на сайте.

Что делать при ошибке «Этот Apple ID не поддерживается»

Данная проблема свидетельствует о том, что по какой-то причине ваш аккаунт не взаимодействует с сервисами Apple. Что делать в таком случае? Обратитесь за подсказкой в службу поддержки Apple.

- Делаем переход на сайт поддержки Apple. Нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».
- В блоке «Свяжитесь с нами» нужно кликнуть по кнопке «Справка».
- Далее переходим к теме Apple ID.
- Затем еще один переход к пункту «Другие разделы про идентификатор Apple ID».
- Вам нужно выбрать вариант «Тема отсутствует в списке».
- Нужно описать, в чем проблема. Очень часто система не находит ответа. И тогда нажимаем кнопку «Продолжить».

Вам предстоит еще выбрать метод , который вам поможет связаться с поддержкой. Когда необходимо будет сообщить о своей проблеме, то максимально точно описывайте ее. Укажите, что случилось. Расскажите о тех методах устранения ошибки, которые не помогли. 

Что делать при ошибке «Необходима аутентификация устройства»

Если возникла такая ошибка, то знайте, что вам предстоит перезайти в систему под учетной записью на правах администратора. Действия в зависимости от ОС компьютера могут быть разными.

- На Mac OS

Разворачиваем основное меню Mac OS. Для этого нужно кликнуть по логотипу Apple.
Выбираем пункт «Завершить сеанс…»
Действие подтверждаем, нажимая «Завершить сеанс».
Авторизуемся в системе, используя учетную запись с правами администратора.

- На операционной системе Windows

На клавиатуре одновременно зажимаем комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete.
Когда откроется меню, то выбирайте раздел «Сменить пользователя».
Пройдите авторизацию в системе, используя учетную запись с правами администратора.

Можно ли избежать проблем с Apple ID?

Ошибки, которые связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, можно не допустить. Однако для этого нужно знать и соблюдать несложные правила.

Не забывайте ответы на контрольные вопросы и прочие дополнительные пароли, которые необходимы для того, чтобы восстановить доступ к аккаунту. Также не забывайте привести запасную почту в настройках аккаунта. И в том случае, даже когда вы потеряете доступ к почте основной, вы не сможете потерять доступ к Apple ID.

Вам нужно постоянно следите за актуальностью версии прошивки девайса и приложения, с помощью которого вы предпримете попытку авторизоваться.

Держите в тайне от всех пароль от учетной записи. Никогда не вводите его на сайтах, которые чем-то вызывают подозрительность.

Если при использовании серверов Apple появились различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, то любую из них можно исправить. Причем своими силами. Когда проблему устранить не получается, то у вас всегда будет возможность обратиться в официальную службу поддержки Apple. Квалифицированные специалисты вам помогут.