Sangiorgio FW91BB [30/32] Оценка дефектов

Рекомендации по послепродажной поддержке

На все приборы распространяется обычный гарантийный срок (24 месяца). Во вре-

мя визита авторизованного специалиста на дом необходимо предоставить доку-

мент, подтверждающий покупку, с указанием даты покупки прибора и модели. Если

подтверждение покупки не представлено, расходы на выезд /оплату труда и запас-

ные части несет потребитель.

Сроки оказания технической помощи

1. Для вмешательств, выполняемых на неработающих, нефункциональных прибо-

рах: вмешательство гарантируется в течение 4/6 рабочих дней;

2. Для вмешательств/проверок, выполняемых на работающих приборах: вмеша-

тельство /проверка гарантируется в течение 8/10 рабочих дней.

Оценка дефектов

1. Если дефект вызван производственным дефектом, в течение гарантийного срока,

начинающегося с даты покупки прибора, расходы не будут понесены.

Примеры производственных дефектов

Учитывая, что прибор подключен к электрической системе в соответствии с за-

коном;

• машинка не включается;

• не запускает программы сушки;

• барабан не вращается;

• машинка не сушит.

2. Все проблемы, возникающие из-за небрежного обращения и/или внешних при-

чин, не подпадают под действие производственных дефектов.

В этих случаях расходы на вмешательство и любые запасные части несет исклю-

чительно потребитель (за вмешательство вне гарантии - см. пункт 4 Гарантийного

сертификата в конце руководства).

Примерами проблем, вызванных пренебрежением, внешними причинами или не-

правильным впечатлением, являются:

• Неправильная, несовершенная или неполная установка (использование адап-

теров и/или удлинителей, модификация электрического кабеля, отсутствие за-

земления);

• Прибор, установленный на пьедесталах, платформах, балконах, террасах, на-

весах в непосредственном контакте с атмосферными агентами или в непрове-

триваемых помещениях;

• Несоблюдение инструкций по эксплуатации и техническому обслуживанию (за-

соренный фильтр, ножки не отрегулированы и/или соприкасаются с влажными

поверхностями, чрезмерная нагрузка);

• Все случаи, в которых дефект, на который жаловались / опасались, не был

обнаружен из-за ошибочного впечатления конечного пользователя (шум, ви-

брация или скачки, плохо сохнет, белье рвется ...).