HP Victus 15L DT TG02-0010ci 698Z4EA [44/73] Устранение неполадок 8
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

HP Victus 15L DT TG02-0010ci 698Z4EA [44/73] Устранение неполадок 8

HP TG02-0043ur 68B56EA [44/73] Устранение неполадок 8
Устранение неполадок8
В приведенных ниже таблицах представлены неполадки, которые могут возникать при установке,
запуске или использовании компьютера, а также предлагаются возможные решения.
Чтобы найти дополнительные сведения или возможные решения проблем, перейдите по адресу
http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свой продукт.
ПРИМЕЧАНИЕ. При возникновении проблем использования каких-либо периферийных устройств,
например монитора или принтера, с компьютером см. прилагаемую производителем документацию
для получения дополнительных сведений по устранению неполадок.
Компьютер не запускается
Если компьютер не запускается, см. таблицу ниже для поиска возможных решений.
Таблица 8-1 Неполадки компьютера и решения
Неполадка Возможное решение
Сообщение об
ошибке: ошибка
жесткого диска
1. Перезагрузите компьютер.
а. Нажмите ctrl+alt+delete.
б. Щелкните значок Питание и выберите Перезагрузка.
– или –
Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере не менее 10 секунд, пока компьютер не выключится, а
затем еще раз нажмите кнопку, чтобы включить компьютер.
2. Если Windows запустится, немедленно выполните резервное копирование всех важных данных на резервный
жесткий диск.
3. Обратитесь в службу поддержки (вне зависимости от того, запустилась ли ОС Windows).
Компьютер не
включается или не
загружается
Убедитесь, что кабели, соединяющие компьютер электрической розеткой, подключены надлежащим образом. На
компьютере должен гореть зеленый индикатор питания. Если это не так, попробуйте подключить его к другой
электрической розетке. Если и после этого устранить неполадку не удалось, обратитесь в службу поддержки.
Убедитесь, что рабочее напряжение электрической розетки соответствует электрическому напряжению
компьютера.
Проверьте работоспособность электрической розетки, подключив к ней другое электрическое устройство.
Если это возможно, отключите все фильтры и стабилизаторы, после чего вставьте вилку непосредственно в
электрическую розетку.
Отключите все периферийные устройства. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее по меньшей мере в течение
15 секунд, пока компьютер не выключится. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Если на экране монитора нет изображения, возможно, монитор неправильно подключен. Подключите монитор к
компьютеру, вставьте штепсель кабеля питания в электрическую розетку, а затем снова включите монитор. См.
Монитор (только для некоторых моделей) на стр. 37.
Компьютер не
отвечает
1. Нажмите ctrl+alt+delete.
2. Выберите Диспетчер задач.
3. Выберите все программы, которые не отвечают, и нажмите кнопку Снять задачу.
36 Глава 8 Устранение неполадок

Содержание

Похожие устройства

Скачать