![HP Victus 15L DT TG02-0017ci 698Z5EA [69/73] Сведения о поддержке 14](/img/pdf.png)
HP Victus 15L DT TG02-0017ci 698Z5EA [69/73] Сведения о поддержке 14
![HP Victus 15L DT TG02-0017ci 698Z5EA [69/73] Сведения о поддержке 14](/views2/1864715/page69/bg45.png)
Сведения о поддержке14
Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной
эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на вашем
компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного продавца.
Как получить справку
При обращении в службу поддержки HP подготовьте следующую информацию.
● Номер модели
● Номер продукта
● Серийный номер
● Номер сборки программного обеспечения
● Операционная система
● Дата приобретения
Запишите сведения о своем продукте для использования в будущем.
Первые четыре элемента списка (номер модели, номер продукта, серийный номер и номер сборки
программного обеспечения) можно посмотреть с помощью HP Support Information. Щелкните значок
Поиск на панели задач, введите в поле поиска support, а затем выберите приложение HP Support
Assistant.
– или –
Щелкните значок вопроса на панели задач.
Не забудьте зарегистрироваться по адресу http://www.hp.com/apac/register.
Где получить справку
Собрав необходимую информацию о компьютере, воспользуйтесь этими ресурсами для получения
справки.
● Воспользуйтесь приложением «Получение справки» для получения справки по оборудованию
и программному обеспечению. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все приложения и откройте
приложение Получение справки.
● Воспользуйтесь HP Support Assistant. Щелкните значок Поиск на панели задач, введите в поле
поиска support, а затем выберите приложение HP Support Assistant.
– или –
Щелкните значок вопроса на панели задач.
Сведения о поддержке
61
Содержание
- Руководство пользователя 1
- Юридическая информация 2
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только для некоторых моделей 4
- Содержание 5
- Начало работы 9
- Начало работы 1 9
- Обеспечение безопасной и комфортной работы 9
- Рекомендации 9
- Настройка режима ослабления синего цвета только для некоторых моделей 10
- Преимущества технологии устранения мерцания только для некоторых моделей 10
- Восстановление яркости монитора по умолчанию только для некоторых моделей 11
- Получение информации 11
- Глава 1 начало работы 12
- Таблица 1 1 получение информации продолжение 12
- Получение информации 5 13
- Таблица 1 1 получение информации продолжение 13
- Знакомство с компьютером 14
- Знакомство с компьютером 2 14
- Настройка компьютера 14
- Расположение оборудования 14
- Расположение программного обеспечения 14
- Расположение портов usb 15
- Глава 2 знакомство с компьютером 16
- Таблица 2 1 порты usb и описания продолжение 16
- Завершение работы выключение компьютера 17
- Использование элементов управления беспроводной связью 19
- Клавиша режима в самолете 19
- Подключение к беспроводной сети 19
- Подключение к сети 19
- Подключение к сети 3 19
- Элементы управления операционной системы 19
- Подключение к беспроводной локальной сети wlan 20
- Использование gps только на некоторых моделях 21
- Использование беспроводных устройств bluetooth только на некоторых моделях 21
- Использование модуля hp mobile broadband только на некоторых моделях 21
- Подключение к проводной сети lan только для некоторых моделей 22
- Подключение устройств bluetooth 22
- Использование звука 24
- Использование камеры 24
- Использование развлекательных функций 24
- Использование развлекательных функций 4 24
- Подключение динамиков 24
- Использование параметров звука 25
- Параметры звука 25
- Подключение гарнитуры 25
- Подключение микрофона 25
- Подключение наушников 25
- Использование видео 26
- Параметры аудио 26
- Подключение устройства displayport с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 26
- Подключение устройства thunderbolt с использованием кабеля usb type c только на некоторых моделях 27
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля vga только для некоторых моделей 28
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только для некоторых моделей 29
- Подключение телевизора или монитора высокой четкости с помощью hdmi 29
- Настройка звука через hdmi 30
- Подключение цифровых устройств отображения с помощью кабеля displayport только на некоторых моделях 30
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 31
- Использование передачи данных 32
- Подключение устройств к порту usb type c только для некоторых моделей 32
- Использование клавиатуры и мыши 33
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 33
- Использование сенсорных жестов только для некоторых моделей 33
- Навигация по экрану 5 33
- В зависимости от модели клавиатуры она может поддерживать клавиши описанные в следующей таблице 34
- Глава 5 навигация по экрану 34
- Клавиши действий 34
- Таблица 5 1 клавиши действий 34
- Клавиши действий 27 35
- Таблица 5 1 клавиши действий продолжение 35
- Использование дефрагментации диска 36
- Использование очистки диска 36
- Использование программы hp 3d driveguard только на некоторых моделях 36
- Обслуживание компьютера 6 36
- Улучшение производительности 36
- Обновление программ и драйверов 37
- Обновление только программ 37
- Определение состояния hp 3d driveguard 37
- Использование hp easy clean только для некоторых моделей 38
- Обновление только драйверов 38
- Очистка компьютера 38
- Очистка компьютера от грязи и мусора 38
- Очистка компьютера с помощью дезинфицирующего средства 39
- Уход за деревянными деталями только для некоторых моделей 40
- Поездки с компьютером и его транспортировка 41
- Безопасность компьютера крайне важна для защиты конфиденциальности целостности и доступности вашей информации 42
- Ваш компьютер содержит функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 42
- Глава 7 обеспечение безопасности компьютера и информации 42
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 42
- Стандартные решения для обеспечения безопасности предоставляемые операционной системой windows приложениями hp программой setup utility bios а также стороннее программное обеспечение помогут защитить ваш компьютер от различных угроз таких как вирусы черви и другие типы вредоносного кода 42
- Таблица 7 1 риски использования компьютера и функции безопасности 42
- Функции безопасности компьютера 42
- Таблица 7 1 риски использования компьютера и функции безопасности продолжение 43
- Функции безопасности компьютера 35 43
- В приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 44
- Глава 8 устранение неполадок 44
- Если компьютер не запускается см таблицу ниже для поиска возможных решений 44
- Компьютер не запускается 44
- Примечание при возникновении проблем использования каких либо периферийных устройств например монитора или принтера с компьютером см прилагаемую производителем документацию для получения дополнительных сведений по устранению неполадок 44
- Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения 44
- Устранение неполадок 8 44
- Чтобы найти дополнительные сведения или возможные решения проблем перейдите по адресу http www hp com support и следуйте инструкциям чтобы найти свой продукт 44
- Монитор только для некоторых моделей 45
- Питание 45
- Питание 37 45
- При возникновении проблем с монитором см таблицу ниже для поиска возможных решений 45
- При наличии проблем с питанием компьютера см таблицу ниже для поиска возможных решений 45
- Таблица 8 1 неполадки компьютера и решения продолжение 45
- Таблица 8 2 неполадки питания и решения 45
- Таблица 8 3 неполадки монитора и решения 45
- Глава 8 устранение неполадок 46
- Клавиатура и мышь беспроводные 46
- Клавиатура и мышь проводные 46
- При возникновении проблем с беспроводными клавиатурой и мышью см таблицу ниже для поиска возможных решений 46
- При возникновении проблем с клавиатурой и мышью см таблицу ниже для поиска возможных решений 46
- Таблица 8 3 неполадки монитора и решения продолжение 46
- Таблица 8 4 неполадки клавиатуры и мыши проводные и решения 46
- Динамики и звук 47
- Динамики и звук 39 47
- Доступ в интернет 47
- При возникновении проблем с динамиками и звуком см таблицу ниже для поиска возможных решений 47
- При возникновении проблем с доступом в интернет см таблицу ниже для поиска возможных решений 47
- Таблица 8 5 неполадки клавиатуры и мыши беспроводные и решения 47
- Таблица 8 6 неполадки динамиков и решения 47
- Таблица 8 7 неполадки доступа в интернет и решения 47
- Глава 8 устранение неполадок 48
- При возникновении проблем с программным обеспечением см таблицу ниже для поиска возможных решений 48
- Таблица 8 7 неполадки доступа в интернет и решения продолжение 48
- Таблица 8 8 неполадки программного обеспечения и решения 48
- Устранение неполадок программного обеспечения 48
- Таблица 8 8 неполадки программного обеспечения и решения продолжение 49
- Устранение неполадок программного обеспечения 41 49
- Глава 8 устранение неполадок 50
- Таблица 8 8 неполадки программного обеспечения и решения продолжение 50
- Доступ к hp pc hardware diagnostics windows 51
- Использование hp pc hardware diagnostics 9 51
- Использование hp pc hardware diagnostics windows только на некоторых моделях 51
- Использование идентификационного кода сбоя оборудования hp pc hardware diagnostics windows 51
- Доступ к hp pc hardware diagnostics windows из средства hp support assistant 52
- Доступ к hp pc hardware diagnostics windows с помощью меню пуск только для некоторых моделей 52
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows 52
- Загрузка актуальной версии hp pc hardware diagnostics windows с сайта hp 52
- Загрузка hp hardware diagnostics windows по наименованию или номеру продукта только для некоторых моделей 53
- Загрузка hp pc hardware diagnostics windows из магазина microsoft store 53
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 53
- Установка hp pc hardware diagnostics windows 53
- Загрузка hp pc hardware diagnostics uefi на флеш накопитель usb 54
- Запуск программы hp pc hardware diagnostics uefi 54
- Использование идентификационного кода сбоя оборудования hp pc hardware diagnostics uefi 54
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi 55
- Загрузка актуальной версии remote hp pc hardware diagnostics uefi 55
- Загрузка актуальной версии программы hp pc hardware diagnostics uefi 55
- Загрузка программы hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта только на некоторых моделях 55
- Использование настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi только на некоторых моделях 55
- Загрузка remote hp pc hardware diagnostics uefi по наименованию или номеру продукта 56
- Изменение настроек remote hp pc hardware diagnostics uefi 56
- Использование средств windows для резервного копирования 57
- Резервное копирование и восстановление 10 57
- Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления 57
- Создание носителей для восстановления с помощью программы hp cloud recovery download tool только на некоторых моделях 57
- Восстановление с помощью носителя для восстановления hp 58
- Восстановлении системы 58
- Создание точки восстановления системы 58
- Способы восстановления 58
- Изменение порядка загрузки компьютера 59
- Использование hp sure recover только на некоторых моделях 59
- Для определения точных электрических характеристик компьютера см наклейку с паспортной табличкой расположенную на внешней стороне компьютера 61
- Таблица 11 1 эксплуатационные характеристики 61
- Эксплуатационные характеристики 11 61
- Эксплуатационные характеристики 53 61
- Электростатический разряд 12 62
- Hp и специальные возможности 63
- Позиция hp 63
- Поиск технических средств соответствующих вашим потребностям 63
- Специальные возможности 13 63
- Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям iaap 64
- Оценка потребностей 64
- Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий 64
- Мандат 376 стандарт en 301 549 65
- Специальные возможности в продуктах hp 65
- Стандарты 65
- Стандарты и законодательство 65
- Законодательные и нормативные акты 66
- Полезные ресурсы и ссылки с информацией по специальным возможностям 66
- Руководство по обеспечению доступности веб контента wcag 66
- Другие ресурсы 67
- Образовательные учреждения 67
- Организации 67
- Обращение в службу поддержки 68
- Ссылки hp 68
- Где получить справку 69
- Как получить справку 69
- Сведения о поддержке 14 69
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 70
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 70
- Указатель 71
Похожие устройства
- HP Victus 15L DT TG02-0055ci 699A1EA Инструкция по эксплуатации
- HP Victus 15L DT TG02-0059ci 699A2EA Инструкция по эксплуатации
- HP Victus 15L DT TG02-0061ci 699A3EA Инструкция по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 Pro 45mm Black Titanium Руководство по эксплуатации
- Samsung Galaxy Watch5 Pro 45mm Gray Titanium Руководство по эксплуатации
- HP ScanJet Pro 3600 F1 Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 8/256Gb (CET-LX9) Black Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 8/256Gb (CET-LX9) Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 Pro 8/512Gb (DCO-LX9) Orange Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 Pro 8/256Gb (DCO-LX9) Black Руководство по эксплуатации
- Huawei Mate 50 Pro 8/256Gb (DCO-LX9) Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 8/128GB Starry Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 8/128GB Starry Black Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 SE 8/128Gb Starry Silver Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 SE 8/128Gb Mint Green Руководство по эксплуатации
- Huawei nova 10 SE 8/128Gb Starry Black Руководство по эксплуатации
- Asus E510MA-BR691 Руководство по эксплуатации
- Asus X515KA-EJ113W Руководство по эксплуатации
- Irbis NB287 Руководство по эксплуатации
- Irbis NB288 Руководство по эксплуатации