HP OfficeJet Pro 9023 1MR70B Руководство по эксплуатации онлайн [194/236] 789338

● При использовании преобразователя/терминального адаптера для мини-АТС или интерфейса

ISDN убедитесь, что устройство подключено к правильному порту, а терминальный адаптер

настроен для использования правильного протокола для данной страны/региона (если

возможно).

● Если принтер и служба DSL используют одну и ту же телефонную линию, возможно, модем DSL

неправильно заземлен. Если модем DSL неверно заземлен, на телефонной линии могут возникнуть

помехи. При использовании телефонных линий с низким качеством звука (помехами) могут

возникать проблемы при работе с факсами. Чтобы проверить качество звука телефонной линии,

подключите телефон к телефонной розетке и проверьте, слышны ли статические или другие

помехи. Если слышны помехи, отключите модем DSL и отсоедините его от источника питания как

минимум на

15 минут. Снова включите модем DSL и проверьте тоновый сигнал.

ПРИМЕЧАНИЕ. Позже статические помехи могут снова появиться на телефонной линии. В случае

сбоев при получении или отправке факсов повторите описанную процедуру.

Если помехи будут по-прежнему слышны на телефонной линии, обратитесь в телефонную

компанию. Для получения дополнительной информации по отключению модема DSL, обратитесь

за поддержкой к своему поставщику услуг DSL.

● Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с факсом могут возникнуть

проблемы. Разветвитель — это устройство, которое подключается к телефонной розетке для

подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите принтер непосредственно к

телефонной розетке.

С помощью принтера можно передавать факсы, но не удается их принимать

● Если служба отличительного звонка не используется, убедитесь, что для функции

Отличительный звонок в принтере установлено значение Все стандартные звонки .

● Если для параметра Автоответчик установлено значение Выкл , необходимо принимать факсы

вручную, иначе принтер не будет принимать факсы.

● Если для голосовой почты используется тот же номер, что и для факсов, необходимо получать

факсы вручную, а не автоматически. Это означает, что необходимо будет лично отвечать на

входящие факсимильные вызовы.

● Если компьютерный модем подключен к телефонной линии, которая используется принтером,

убедитесь, что программное обеспечение модема не настроено на автоматическое получение

факсов. В противном случае модем будет автоматически занимать линию для получения всех

входящих факсов, и принтер не сможет принимать факсимильные вызовы.

● Если автоответчик был подключен к телефонной линии, которая используется принтером, могла

возникнуть одна из следующих проблем.

– Возможно, автоответчик неправильно настроен для работы с принтером.

– Исходящее сообщение может быть слишком длинным или громким. Это помешает принтеру

определить сигналы факсимильной связи и факсимильный аппарат отправителя может

прервать соединение.

– Длительность паузы после исходящего сообщения автоответчика может быть недостаточна

для того, чтобы принтер смог определить сигналы факсимильной связи. Эта проблема чаще

всего возникает при использовании цифровых автоответчиков.

В этих ситуациях могут быть полезными описанные ниже действия.

188 Глава 9 Решение проблемы RUWW