Anker RoboVac 35C (T2117) [17/17] Служба техподдержки

Anker RoboVac 35C (T2117) [17/17] Служба техподдержки
Русский
Русский
30
31
- При использовании сетевого удлинителя / регенератора убедиться, что имя сети
(SSID) и пароль совпадают с именем и паролем основной сети.
- Настройки брандмауэра и порта Wi-Fi роутера позволяют роботу-пылесосу
RoboVac подключаться к серверам Eufy.
Требования к безопасности сети
- WPA и WPA2 с использованием кодировки TKIP, PSK, AES/CCMP.
- Протокол WEP EAP (Аутентификация корпоративных пользователей) не
поддерживается
Wi-Fi каналы
- Требованиями Американской государственной комиссии по коммуникациям
установлено, чтобы все беспроводные устройства в Соединенных Штатах
работали по каналам спектра 1-11.
- В некоторых странах за пределами Северной Америки могут использоваться
спектральные каналы выше, чем канал 11. Обратиться в местный регуляторный
орган, чтобы узнать, какие каналы доступны.
- Следующая версия программного обеспечения будет поддерживать доступ к
каналам выше 11 для пользователей за пределами Северной Америки. Пока
следует использовать каналы 1-11.
Если не удается управлять роботом-пылесосом RoboVac с помощью смартфона, можно
попробовать решить данную проблему одним из описанных ниже способов. Если
проблема не устранена, обратиться в сервисный центр Eufy.
Световой
индикатор
беспроводного
подключения
^
Причина
Решение
Постоянно горит
синий индикатор
RoboVac подключился к
роутеру, но не может
подключиться к сети интернет.
Проверить подключение роутера к сети
интернет.
Обратиться к интернет-провайдеру,
чтобы убедиться в отсутствии проблем с
подключением.
Быстро мигает
синий индикатор
RoboVac не может
подключиться к
беспроводному роутеру.
Проверить, изменили ли вы имя и
пароль сети.
При необходимости переустановить
беспроводное подключение. См. раздел
«Использование робота-пылесоса
RoboVac с приложением EufyHome >
Сброс беспроводного подключения»
настоящего руководства
Медленно мигает
синий индикатор
Отсутствуют или изменены
настройки подключения к
беспроводной сети.
Настроить беспроводное подключение к
пылесосу RoboVac. См. раздел
«Использование пылесоса RoboVac с
приложением EufyHome» настоящего
руководства.
При необходимости переустановить
беспроводное подключение. См. раздел
«Использование робота-пылесоса
RoboVac с приложением EufyHome
App > Сброс беспроводного
подключения» настоящего руководства.
Индикатор не
горит
Робот-пылесос RoboVac
выключен
Низкий уровень зарядки
робота-пылесоса RoboVac.
Робот-пылесос RoboVac
находится в спящем режиме.
Зарядить робот-пылесос RoboVac,
установив его на Зарядной станции.
Проверить, чтобы главный выключатель
питания в нижней части пылесоса был
включен.
Технические характеристики
Модель
T2117
Мощность на входе
19В 0,6A
Напряжение батареи
Постоянный ток 14,4 В
Расход питания
40 Вт
Тип батареи
Постоянный ток 14,4 В
Литий-ионная 2600 мАч
Емкость пылесборника
0,6 л
Продолжительность уборки
макс. 100 мин
Продолжительность
подзарядки
300-360 мин
Мощность на входе
19В 0,6A
Мощность на выходе
19В 0,6A
Служба техподдержки
Более подробную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы можно
найти на сайте www.eufylife.com.
Электронный адрес: support@eufylife.com
Онлайн-консультант: www.eufylife.com
Горячая линия службы поддержки:
(США) +1 (800) 988 7973 пнд-птн 9:00-17:00 (PT)
(Великобритания) +44 (0) 1604 936200 пнд-птн
6:00-11:00 (GMT)
(Германия) +49 (0) 69 9579 7960 пнд-птн 6:00-11:00
@EufyOfficial
@EufyOfficial
@EufyOfficial
@EufyOfficial
Компания Anker Innovations Limited
Офис 1318-19, Голливуд Плаза, 610 Натан Роуд, Могкок, Коулун, Гонконг (Room
1318-19, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hong Kong)

Содержание

Похожие устройства

Скачать