![HP LaserJet Tank MFP 2602dn 2R3F0A [72/119] Глава 8 решение проблем](/img/pdf.png)
HP LaserJet Tank MFP 2602dn 2R3F0A [72/119] Глава 8 решение проблем
![HP LaserJet Tank MFP 2602dn 2R3F0A [72/119] Глава 8 решение проблем](/views2/2032898/page72/bg48.png)
Таблица 8-7 Серый фон или темная печать
Значение Образец Возможные решения
Серый фон или темная печать:
Изображение или текст темнее ожидаемого.
1. Убедитесь, что бумага в лотках еще не
проходила через принтер.
2. Используйте другой тип бумаги.
3. Распечатайте документ еще раз.
4. В EWS принтера перейдите в меню Настройка
плотности тонера, а затем настройте более
низкий уровень плотности тонера.
5. Убедитесь, что принтер работает в
поддерживаемом диапазоне температур и
влажности.
6. Проверка и заправка тонера.
7. Если проблема сохраняется, перейдите на
hp.com/support.
Таблица 8-8 Пустая страница — без напечатанного содержимого
Значение Образец Возможные решения
Пустая страница — без напечатанного
содержимого:
страница полностью пустая без
напечатанного содержимого.
1. Убедитесь, что используется оригинальный
тонер HP.
2. Проверьте уровень тонера на индикаторе
уровня тонера. См. Состояния индикатора
уровня тонера.
3. Проверьте тип бумаги в лотке для бумаги
и измените параметры принтера для
соответствия. Если необходимо, выберите
менее плотную бумагу.
4. Если проблема сохраняется, перейдите на
hp.com/support.
Таблица 8-9 Черная страница
Значение Образец Возможные решения
Черная страница:
напечатана полностью черная страница.
1. Проверьте уровень тонера на индикаторе
уровня тонера. См. Состояния индикатора
уровня тонера.
2. Проверка и заправка тонера.
3. Если проблема сохраняется, перейдите на
hp.com/support.
68 Глава 8Решение проблем
Содержание
- Уведомления компании hp 2
- Содержание 3
- В этом разделе описываются компоненты принтера функции панели управления и прочие функциональные возможности принтера 5
- Детали принтера и их расположение dn dw w usb 5
- Названия деталей и их расположение на передней панели и в верхней части принтера 5
- Начало работы 5
- Начало работы 1 5
- Таблица 1 1 детали принтера и их расположение 5
- Глава 1 начало работы 6
- Детали на задней панели принтера 6
- Детали принтера и их расположение sdn sdw 6
- Названия деталей и их расположение на передней панели и в верхней части принтера 6
- Названия и расположение деталей на задней панели принтера 6
- Таблица 1 2 детали принтера и их расположение 6
- Таблица 1 3 детали на задней панели принтера 7
- Функции панели управления модели dn dw w usb 7
- Функции панели управления модели dn dw w usb 3 7
- Функции панели управления принтера 7
- Глава 1 начало работы 8
- Таблица 1 4 функции панели управления 8
- Таблица 1 4 функции панели управления продолжение 9
- Функции панели управления модели sdn sdw 9
- Функции панели управления модели sdn sdw 5 9
- Функции панели управления принтера 9
- Глава 1 начало работы 10
- Таблица 1 5 функции панели управления 10
- Таблица 1 5 функции панели управления продолжение 11
- Функции дисплея панели управления 11
- Функции дисплея панели управления 7 11
- Глава 1 начало работы 12
- Таблица 1 6 элементы панели управления 12
- Использование приложения hp smart для печати сканирования и управления 13
- Установка hp smart и открытие приложения 13
- Получение дополнительных сведений о программе hp smart 14
- Подключение принтера 15
- Подключение принтера 2 15
- Подключение принтера к сети wi fi в режиме настройки защиты wi fi wps 15
- Подключение принтера к сети wi fi с помощью hp smart 15
- Подключение принтера к сети ethernet 16
- Беспроводное подключение для принтера можно настраивать и управлять им к ним относятся печать сведений о настройках сети включение и выключение функции беспроводной связи а также восстановление параметров беспроводного подключения 17
- В hp smart нажмите или коснитесь значка плюс или добавление принтера а затем установите 17
- В этом разделе описывается подключение вашего принтера через кабель usb 17
- Изменение параметров беспроводной связи 17
- Откройте приложение hp smart на компьютере см использование приложения hp smart для печати сканирования и управления 17
- Подключение принтера с помощью кабеля usb 17
- Подключение принтера с помощью кабеля usb 13 17
- Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля usb 17
- При появлении запроса создайте учетную запись hp и зарегистрируйте принтер 17
- Следуйте инструкциям чтобы добавить принтер 17
- Состояние беспроводного подключения принтера только модели dw 17
- Таблица 2 1 состояние беспроводного подключения принтера только модели dw 17
- Флажок чтобы выбрать или добавить принтер 17
- Глава 2 подключение принтера 18
- Состояние беспроводного подключения принтера только модели sdw 18
- Таблица 2 1 состояние беспроводного подключения принтера только модели dw продолжение 18
- Таблица 2 2 состояние беспроводного подключения принтера только модели sdw 18
- Windows 10 macos 19
- Windows macos 19
- Восстановление значений по умолчанию для сетевых настроек 19
- Изменение типа подключения сетевые модели 19
- С usb на беспроводное подключение 19
- С беспроводного подключения на usb 19
- Загрузка бумаги 21
- Загрузка бумаги 3 21
- Загрузка конвертов 23
- Загрузка этикеток 24
- Загрузка оригинала на стекло сканера 25
- Размещение оригинального документа на стекле сканера 25
- Загрузка оригинала в устройство подачи документов 26
- Загрузка оригинала в устройство подачи документов некоторые модели 26
- Печать 28
- Печать 4 28
- Печать с компьютера mac 28
- Печать с компьютера windows 28
- Печать без подключения к одной и той же сети wi fi wi fi direct 29
- Печать в случае подключения к одной и той же сети wi fi 29
- Печать с мобильных устройств 29
- Копирование и сканирование 31
- Копирование и сканирование 5 31
- Копирование удостоверения личности 31
- Получение копии 31
- Сканирование с помощью hp smart ios android windows 10 и macos 33
- Сканирование с помощью программы hp scan windows 7 34
- Использование веб служб 35
- Настройка веб служб 35
- Настройка принтера 35
- Настройка принтера 6 35
- Удаление веб служб 35
- Доступ и использование ews 36
- Настройка принтера с помощью ews 36
- Обновление принтера 36
- Примечания при доступе к ews 36
- Открытие ews с помощью hp smart ios android и windows 10 37
- Открытие ews с помощью ip адреса подключение wi fi direct 37
- Открытие ews с помощью ip адреса подключение к wi fi или ethernet 37
- Открытие ews с помощью программного обеспечения принтера hp windows 7 37
- Назначение или замена пароля системы с использованием ews 38
- Настройка параметров ip сети 38
- Настройка параметров ipv4 tcp ip вручную 38
- Переименование принтера в сети 38
- Просмотр и изменение параметров сети 38
- Изменение настроек энергосбережения 39
- Настройка параметра задержки перед завершением работы 39
- Установка задержки параметра завершение работы после периода бездействия и настройка принтера для потребления 1 ватта энергии и менее 39
- Установка параметра спящий режим автоматическое выключение после периода бездействия 39
- Проверка и заправка тонера 40
- Типы комплектов заправки тонера 40
- Управление тонером носителями и деталями 40
- Состояния индикатора уровня тонера 41
- Глава 7 управление тонером носителями и деталями 42
- Если индикатор уровня тонера показывает низкий уровень выполните следующие действия чтобы заправить тонер 42
- Заполнение тонера 42
- Примечание значок разблокировка отображается на индикаторе порта только если заправка тонером возможна 42
- Таблица 7 1 состояния индикатора уровня тонера продолжение 42
- Убедитесь что принтер включен а затем откройте крышку доступа к тонеру 42
- Заказ 45
- Заказ расходных материалов дополнительных устройств и запасных деталей 45
- Замена барабана передачи изображений 45
- Глава 7 управление тонером носителями и деталями 46
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности 46
- Таблица 7 3 расходные материалы и дополнительные принадлежности 46
- В этом разделе приведены решения по устранению общих проблем 48
- Глава 8 решение проблем 48
- Если эти предложения не устраняют проблемы попробуйте получить помощь от одной из служб поддержки см сайт поддержки hp 48
- Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см по ссылкам для конкретных продуктов приведенным в следующей таблице поддержка hp в интернете предполагает несколько вариантов помощи при неполадках принтера 48
- Решение проблем 48
- Решение проблем 8 48
- Служба поддержки hp 48
- Справочные данные можно получить в приложении hp smart hp smart оповещает о проблемах с принтером замятия и другие проблемы предоставляет ссылки на справочные материалы и возможность обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи дополнительные сведения см в статье использование приложения hp smart для печати сканирования и управления 48
- Таблица 8 1 служба поддержки hp 48
- Таблица 8 2 ссылка технической поддержки для продукта 48
- Дополнительные варианты гарантии 49
- Коды ошибок 49
- Регистрация принтера 49
- Связь с hp 49
- Ошибка go 01 50
- Ошибка go 02 50
- Ошибка go 03 50
- Ошибка go 04 50
- Ошибка go 06 50
- Ошибка go 99 50
- Ошибка p2 50
- Ошибка er 01 51
- Ошибка er 02 51
- Ошибка er 03 52
- Ошибка er 04 52
- Ошибка er 05 или er 42 52
- Ошибка er 06 52
- Ошибка er 08 53
- Ошибка er 20 53
- Ошибка er 23 54
- Ошибка er 25 54
- Ошибка er 26 54
- Ошибка er 30 54
- Ошибка er 31 54
- Ошибка er 32 54
- Ошибка er 40 54
- Ошибка er 41 55
- Ошибка er 50 er 51 er 52 er 54 er 55 er 58 er 59 er 61 55
- Ошибка er 61 55
- Ошибка er 66 55
- Ошибка er 77 55
- Восстановите настройки по умолчанию 56
- Глава 8 решение проблем 56
- Для usb модели нажмите и удерживайте кнопку возобновить 56
- Если вы отключили некоторые функции или изменили некоторые параметры а теперь возникла необходимость восстановить прежние значения можно восстановить на принтере исходные заводские параметры или сетевые параметры 56
- На вкладке система нажмите обслуживание 56
- О конфигурации 56
- Откройте ews см доступ и использование ews 56
- Печать отчетов 56
- Примечание сведения из данного раздела касаются только беспроводных принтеров 56
- Секунд чтобы напечатать отчет 56
- Таблица 8 4 печать отчетов 56
- Очистка подающего ролика 57
- Принтер не захватывает или неправильно подает бумагу 57
- Устройство захватывает несколько листов бумаги 57
- Устройство не захватывает бумагу 57
- Места замятия бумаги 60
- Устранение замятой бумаги 60
- Частое или повторяющееся замятие бумаги 60
- Устранение замятий в области выхода 61
- Извлечение замятой бумаги с тыльной стороны принтера 62
- Устраните замятие бумаги в устройстве подачи документов только на некоторых моделях 64
- Устранение замятия бумаги в основании принтера 66
- Печать из другого программного обеспечения 68
- Повышение качества печати 68
- Печать страницы очистки 69
- Проверка бумаги и среды печати 69
- Проверка настройки типа бумаги os x 69
- Проверка настройки типа бумаги windows 69
- Проверка настройки типа бумаги для задания печати 69
- Проверка параметров типа бумаги в принтере 69
- Шаг один используйте бумагу которая соответствует требованиям hp 69
- Настройка плотности печати 70
- Устранение проблем с качеством печати 70
- Шаг второй проверьте среду 70
- Поиск и устранение проблем с качеством печати 71
- Глава 8 решение проблем 72
- Таблица 8 7 серый фон или темная печать 72
- Таблица 8 8 пустая страница без напечатанного содержимого 72
- Таблица 8 9 черная страница 72
- Поиск и устранение проблем с качеством печати 69 73
- Таблица 8 10 горизонтальные полосы 73
- Таблица 8 11 вертикальные полосы 73
- Глава 8 решение проблем 74
- Таблица 8 12 дефекты закрепления термофиксатора 74
- Таблица 8 13 дефекты расположения изображения 74
- В этом разделе приведены сведения по устранению проблем с копированием и сканированием 75
- Для выключения принтера а затем отсоедините кабель питания от 75
- Если имеются проблемы с качеством изображения вначале убедитесь в том что используются высококачественные оригиналы если проблема сохраняется для устранения проблемы примените следующие решения в указанной последовательности 75
- Нажмите кнопку питание 75
- Откройте крышку сканера 75
- Повышение качества копирования и сканирования изображений 75
- Повышение качества копирования и сканирования изображений 71 75
- Проверка стекла сканера на наличие грязи и пятен 75
- Со временем на стекле сканера и белой пластиковой подкладке могут появляться пятна способные повлиять на качество документов чтобы очистить сканер выполните следующие действия 75
- Таблица 8 14 дефекты вывода 75
- Электрической розетки 75
- Копирование без полей 76
- Копирование и уменьшение увеличение копии в embedded web server ews 76
- Оптимизация качества текста или изображений 76
- Проверка параметров носителя 76
- Решение проблем беспроводной сети 77
- Создание копии а также уменьшение увеличение копии на панели управления только модели sdn sdw 77
- Принтер не печатает после выполнения настройки беспроводного подключения 78
- Список для проверки беспроводного подключения 78
- Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера 79
- Беспроводной принтер теряет связь при подключении к vpn 79
- Невозможно подсоединить дополнительные устройства к беспроводному принтеру wi fi direct 79
- Принтер не печатает и на компьютере установлен брандмауэр стороннего производителя 79
- Сеть не появляется в списке беспроводных сетей 79
- Беспроводная сеть не работает 80
- Выполнение диагностической проверки беспроводной сети 80
- Метод 1 выполнение диагностической проверки беспроводной сети с использованием панели управления принтера 80
- Метод 2 выполнение диагностической проверки беспроводной сети с использованием ews 80
- Решение проблем с интернет подключением 81
- Снижение помех в работе беспроводной сети 81
- Габариты принтера 82
- Системные требования 82
- Техническая информация 82
- Техническая информация а 82
- Технические характеристики 82
- Технические характеристики принтера 82
- Актуальную информацию см на сайте служба поддержки hp ссылки технической поддержки по конкретному продукту 83
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустический шум 83
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустический шум 79 83
- Предупреждение требования к питанию зависят от страны и региона где продается принтер не изменяйте рабочее напряжение это приведет к выходу принтера из строя и аннулированию гарантии 83
- Рисунок а 2 размеры для принтера модель sdn sdw 83
- Таблица а 1 размеры для принтера модели dn dw w usb 83
- Таблица а 2 размеры для принтера модель sdn sdw 83
- Значки предупреждения 84
- Определения значков с предупреждением на устройствах hp могут быть нанесены следующие предупреждающие значки соблюдайте соответствующие меры предосторожности 84
- Предупреждение 84
- Предупреждение берегите руки и другие части тела при работе с подвижными частями 84
- Предупреждение горячая поверхность 84
- Предупреждение острые предметы в непосредственной близости 84
- Предупреждение поражение электрическим током 84
- Приложение а техническая информация 84
- Таблица а 3 условия эксплуатации 84
- Условия эксплуатации 84
- Устройства 84
- Обслуживание и поддержка 85
- Предупреждение об опасности лазерного излучения 85
- Уведомление об ограниченной гарантии hp 85
- Положения для конкретных стран 86
- Австрия бельгия германия и люксембург 89
- Великобритания ирландия и мальта 89
- Бельгия франция и люксембург 90
- Испания 91
- Италия 91
- Дания 92
- Норвегия 92
- Португалия 92
- Швеция 92
- Венгрия 93
- Греция и кипр 93
- Чешская республика 93
- Болгария 94
- Польша 94
- Словакия 94
- Бельгия и нидерланды 95
- Румыния 95
- Финляндия 95
- Латвия 96
- Литва 96
- Словения 96
- Хорватия 96
- Гарантия hp premium protection warranty заявление об ограниченной гарантии на комплект для заправки тонера hp laserjet и барабан передачи изображений лазерного принтера hp 97
- Россия 97
- Эстония 97
- Веб сайт посвященный борьбе с подделками продукции hp 98
- Лицензионное соглашение с конечным пользователем 98
- Политика hp в отношении расходных материалов других поставщиков 98
- Гарантийная служба самостоятельного ремонта покупателем 104
- Выделение озона 105
- Защита окружающей среды 105
- Поддержка клиентов 105
- Программа охраны окружающей среды 105
- Использование бумаги 106
- Пластмассовые компоненты 106
- Потребление тонера 106
- Расходные материалы hp laserjet для печати 106
- Энергопотребление 106
- Бумага 107
- Информация об утилизации оборудования бразилия 107
- Ограничения по материалам 107
- Утилизация оборудования пользователями ес и индия 107
- Утилизация электронного оборудования 107
- Данные о питании устройства в соответствии с постановлением европейской комиссии 1275 2008 108
- Регулирование внедрения маркировки об энергоэффективности принтеров факсов и копиров для китая 108
- Сведения для пользователей sepa ecolabel китай 108
- Химические вещества 108
- Заявление об ограничении по опасным веществам индия 109
- Утилизация отходов электрического и электронного оборудования турция 109
- Таблица безопасности материалов msds 110
- Таблица опасных веществ и элементов а также их содержимого китай 110
- Декларация о маркировке при условии наличия регламентированных веществ тайвань 111
- Дополнительная информация 112
- Нормативные акты 112
- Примечание о соответствии нормам европейского союза и великобритании 112
- Соответствие нормам 112
- Нормативные идентификационные номера моделей 113
- Нормы fcc 113
- Защита от лазерного излучения 114
- Заявление о лазерном излучении для финляндии 114
- Инструкция к шнуру питания 114
- Канада заявление о соответствии промышленному стандарту канады ices 003 114
- Заявление о gs германия 115
- Обязательства для скандинавии дания финляндия норвегия швеция 115
- Евразийское соответствие армения республика беларусь казахстан киргизия россия 116
- Положения в области беспроводной связи 116
- Декларация австралии 117
- Декларация белоруссии 117
- Директива anatel для бразилии 117
- Заявления для канады 117
- Норматив соответствия fcc сша 117
- Воздействие радиочастотного излучения канада 118
- Заявление для кореи 118
- Заявление для тайваня ncc только для 5 ггц 118
- Заявление для тайваня традиционный китайский 118
- Заявления о беспроводной связи для китая cmiit 118
- Устройства для работы в диапазоне частот 5 ггц в соответствии с промышленным стандартом канады 118
- Vietnam telecom 119
- Заявление для мексики 119
- Заявление для таиланда 119
- Примечание для использования в россии 119
- Уведомление о соответствии нормам европейского союза 119
Похожие устройства
- Nerpa HISPIDA I7500TW (i7-13700K/32G/1024G/RTX4080/Win11Pro) Руководство по эксплуатации
- HUTT DDC55 White Руководство по эксплуатации
- Fujida Zoom Blik S WiFi Руководство по эксплуатации
- Amo ADG 5500 Руководство по эксплуатации
- Kitfort КТ-3504 Руководство по эксплуатации
- Dreame R10 Pro Black (VTV41B) Руководство по эксплуатации
- Kitfort КТ-3501 Руководство по эксплуатации
- Artel AFB300 Руководство по эксплуатации
- Аквафор WS500-Si/0.8 Руководство по эксплуатации
- Kitfort КТ-7124 Руководство по эксплуатации
- Home Element HE-KT2305 Руководство по эксплуатации
- Kitfort КТ-7103 Руководство по эксплуатации
- Dreame VTV22B Руководство по эксплуатации
- Kitfort КТ-7118 Руководство по эксплуатации
- Tcl NXTPAPER 10s 4/64GB WiFi Ethereal Sky Руководство по эксплуатации
- Kitfort КТ-7119 Руководство по эксплуатации
- Bigben PS4DUALCHARGERV2 Руководство по эксплуатации
- Kitfort КТ-7120 Руководство по эксплуатации
- Artel AFB370 Руководство по эксплуатации
- Meyvel MV12-TB1 Руководство по эксплуатации