Бежецк АСО 52519 Инструкция онлайн [9/12] 867195

11 Сведения о рекламациях

11.1 Детали и узлы заменяются заводом-изготовителем при условии

предоставления акта-рекламации с полным обоснованием причин выхода из

строя.

11.2 Акт-рекламация на обнаруженные недостатки должен быть составлен

при участии лиц, возглавляющих предприятие, в пятидневный срок со дня

обнаружения дефекта и направлен заводу-изготовителю одновременно с

вышедшими из строя деталями не позднее 10 дней с момента составления

акта.

К вышедшим из строя фильтроэлементам необходимо приложить паспорт

на сам фильтроэлемент.

В акте должны быть указаны: модель модуля, номера фильтроэлементов,

год выпуска, время и место появления дефекта, а также подробно описаны

обстоятельства, при которых обнаружен дефект.

При несоблюдении вышеуказанного порядка завод рекламаций не

рассматривает.

Вопросы, связанные с некомплектностью изделий, полученных

потребителем, решаются в установленном выше порядке в течение 5 дней со

дня получения потребителем.

Рекламации следует направлять по адресу:

171981 г. Бежецк, Тверской области, ул. Краснослободская, 1

АО "Бежецкий завод "АСО"

Тел. ОТК: (48231) 5-66-85.

Эл. почта: otk@asobezh.ru

12. Регистрация предъявленных рекламаций, их краткое описание

и меры, принятые по рекламациям