HP OfficeJet Pro 8023 Руководство по эксплуатации онлайн [169/219] 885147

7. Оцените качество печати в голубой, пурпурной, желтой и черной области на странице

диагностики. Если в черной или цветных областях видны полосы или отсутствуют чернила,

выполните автоматическую очистку печатающей головки.

8. Если после очистки печатающей головки проблема остается, обратитесь в службу поддержки HP.

Перейдите по адресу: www.support.hp.com . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и

служебным программам, с помощью которых можно решить множество распространенных

проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все

контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

Проблемы копирования и сканирования

Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок.

● Для устранения неполадок копирования и сканирования используйте интерактивные средства

HP. См. Как получить справку по интерактивным средствам HP для устранения неполадок.

● Используйте HP Print and Scan Doctor (только для Windows) для автоматической диагностики и

устранения проблем.

ПРИМЕЧАНИЕ. HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут

быть доступны не на всех языках.

Дополнительную информацию см. в разделе Советы по успешному копированию и сканированию.

Проблемы с факсом

Сначала запустите отчет о проверке факса, чтобы узнать о наличии ошибок при настройке. Если

проверка выполнена успешно, но снова возникают проблемы при работе с факсами, проверьте

указанные в отчете параметры факса и убедитесь, что они правильно настроены.

Запуск проверки факса

Можно выполнить тестирование настройки факса для проверки состояния принтера и правильности

настройки факсимильной связи. Выполняйте данную проверку только после завершения настройки

факса на принтере. В результате проверки выполняются описанные ниже операции.

● Проверка аппаратного обеспечения факса

● Проверка правильности типа телефонного кабеля для подключения к принтеру

● Проверка правильности подсоединения телефонного кабеля к требуемому порту

● Проверка наличия тонового сигнала

● Проверка состояния соединения на телефонной линии

● Проверка исправности телефонной линии

RUWW Справочный раздел 163