HP Color Laser 178nw (4ZB96A) Руководство по эксплуатации онлайн [197/219] 587742

Устранение неполадок в беспроводной сети | 197

3. Убедитесь, что беспроводная сеть работает должным образом.

4. Убедитесь, что компьютер работает должным образом. При необходимости

перезапустите компьютер.

5. Проверьте, что вы можете открыть приложение принтера HP Embedded Web Server с

компьютера по сети.

Принтер не печатает, а на компьютере установлен сторонний

брандмауэр

1. Обновите брандмауэр до последней доступной версии.

2. Если при установке принтера или попытке печати программы запрашивают доступ

брандмауэра, разрешайте запуск этих программ.

3. Временно отключите брандмауэр и установите беспроводной принтер на компьютере.

После завершения установки беспроводного подключения включите брандмауэр.

Беспроводное подключение не работает после перемещения

беспроводного маршрутизатора или принтера

1. Убедитесь, что маршрутизатор или принтер подключены к той же сети, что и компьютер.

2. Распечатайте страницу конфигурации.

3. Сравните идентификатор сети (SSID) на странице конфигурации с SSID в конфигурации

принтера для компьютера.

4. Если идентификаторы сети (SSID) не одинаковые, устройства не подключаются к одной и

той же сети. Измените настройку беспроводного подключения принтера.

Невозможно подключить дополнительные компьютеры к

беспроводному принтеру

1. Проверьте, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и

отсутствуют препятствия для сигнала. Для большинства сетей радиус действия составляет

30 м от беспроводной точки доступа.

2. Проверьте, что принтер включен и находится в режиме готовности.

3. Проверьте, что в сети одновременно находится не более 5 пользователей Wi-Fi Direct.

4. Отключите сторонние брандмауэры на компьютере.

5. Убедитесь, что беспроводная сеть работает должным образом.

6. Убедитесь, что компьютер работает должным образом. При необходимости

перезапустите компьютер.

Беспроводной принтер теряет связь при подключении к VPN

• Обычно одновременно нельзя подключаться к VPN и другим сетям.

Сеть не видна в списке беспроводных сетей.

• Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор включен и получает электропитание.

• Сеть может быть скрыта. Но вы все равно можете подключиться к скрытой сети.