Home
Главная
Alcatel
Смартфон
ONETOUCH IDOL 2 MINI L 6014
Инструкция по эксплуатации RUS Страница: 22

Alcatel ONETOUCH IDOL 2 MINI L 6014 [22/25] Возможные неисправности и способы их устранения

40 41

Возможные

неисправности и способы

их устранения ��

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного

обслуживания, вам рекомендуется следовать следующим

советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется

заряжать его полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне,

так как это может приводить к снижению эффективности

его работы.

• Используйте сброс настроек и обновления программного

обеспечения. Все личные данные: контакты, фото, сообщения,

файлы, загруженные приложения и игры - будут удалены

при сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется сохранять

резервные копии данных с помощью программы Smart

Suite до сброса настроек или до обновления с помощью

программы Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного

обслуживания, выполните следующие действия:

Мой телефон завис или не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как

минимум 20 минут.

• Если при включении телефон попадает в бесконечный

цикл анимации включения/выключения, что не позволяет

получить доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и

удерживайте клавишу уменьшения громкости для того, чтобы

выполнить загрузку в безопасном режиме. Это позволит

избежать проблем с загрузкой ОС, вызванных сторонними

приложениями.

• Если телефон все еще не включается, пожалуйста, выполните

сброс настроек телефона. Для этого одновременно нажмите

клавишу включения и клавишу увеличения громкости и

удерживайте их до появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия

с ним в течение нескольких минут

• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу

включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон неожиданно выключается

• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что

клавиша включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумулятора.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство ALCATEL

ONETOUCH.

• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если

аккумулятор был разряжен в течение длительного времени,

индикатор зарядки появится лишь через 20 минут после

начала зарядки.

• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных

условиях (0°C до +40°C).

• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость

входного напряжения.

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети

или отображается сообщение «Нет сети»

• Попытайтесь подключить к сети в другом месте.

• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную .

• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно

в данный момент сеть перегружена).

Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету

• Проверьте, совпадает ли IMEI-номер телефона (в

номеронабирателе введите *#06#) с номером, указанным на

коробке и гарантийном талоне.

• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей

SIM-карты.

• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету.

• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети .

• Попробуйте подключиться позже или в другом месте.

Ошибка SIM-карты

• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно (см.

раздел «Установка и извлечение SIM-карты»).

• Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена

и не поцарапана.

• Убедитесь, что для вашей SIM-карты доступны услуги связи.

Содержание

Похожие устройства

Скачать

Случайные обсуждения

Ответы 4

Как удалить входящие и исходящие вызовы

9 лет назад

Ответы 1

как удалить контакт?

8 лет назад

Ответы 1

Как вставить карту памяти microsd?

8 лет назад

Ответы 1

Как удалить телефонные номера из списка входящих вызовов, набраных номеров, пропущеных звонков ?

9 лет назад

Ответы 0

Здравствуйте! Нужен совет: как победить (исправить) ситуацию? А именно, для персонального контакта закаченная мелодия в формате MP3 в контактах закрепляется, но при входящем звонке от данного контакта MP3 мелодия не воиспроизводится. Предисловие: Закачал через ПК в мобильный телефон внутренней памяти (дополнительной памяти типа мини флешки и прочего в моём телефоне нет) файл музыки формата MP3 и пытался этот файл прикрепить к персональному контакту, но как не странно при входящем звонке от этого контакта всё таки за звучала стандартная мелодия телефона, при чём присвоенная самим же телефоном (живёт своей жизнью). На общий звонок, будильник, смс формат MP3 устанавливается и воспроизводится без проблем. Если поставить на общий входящий звонок формат MP3, а для контакта присвоить понравивщуюся мелодию из стандартного списка, то всё будет воспроизводиться без проблем (т.е. выбирать из стандартных мелодий телефон всё же даёт присваивать, а почему-то из MP3 нет). Пытался, опять же через ПК, найти папку стандартных мелодий телефона, чтобы попробывать вложить файл MP3 к стандартным мелодиям, но так ни где и не увидел (не на шёл). А также, эксперементируя пытался вложить файл MP3 в видимые папки "Ringtones" и "Music" во внутренней памяти телефона, но из этого ни чего так и не получилось. MP3 по прежнему присваивается к контакту, но воспроизводиться не хочет. Установливал приложение "Rings Extended" для контактов, типа чтобы что-то исправилось, что позволило бы применить нужную мелодию на контакт. Но и эта программа не помагла, в последствии эту программу удалил из телефона из-за не надобности.

7 лет назад