HP Deskjet Ink Advantage 2520hc AiO — решение проблем с принтером: руководство [25/80]

HP Deskjet Ink Advantage 2520hc AiO [25/80] Устранение основных неполадок
25
Устранение основных неполадок
1. Извлеките компакт-диск из привода компакт-дисков
или DVD-дисков и отсоедините от компьютера
кабель USB.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Временно отключите программный брандмауэр
и антивирусное программное обеспечение. После
установки программного обеспечения принтера снова
запустите эти программы.
4. Вставьте компакт-диск с программным обеспечением
принтера в привод компакт-дисков или DVD-дисков
на компьютере и следуйте инструкциям на экране.
Не подсоединяйте кабель USB до появления
соответствующего сообщения.
5. После завершения установки перезагрузите
компьютер.
1. Если принтер подключен к компьютеру кабелем
USB, проверьте надежность соединения этого
кабеля.
2. Убедитесь, что принтер включен.
Кнопка
(Вкл) должна светиться белым светом.
1. Windows 7®. В меню Пуск Windows выберите
Устройства и принтеры.
2. Windows Vista®. На панели задач Windows
щелкните Пуск и выберите Панель управления,
а затем — Принтер.
3. Windows XP®. На панели задач Windows нажмите
кнопку Пуск и выберите Панель управления,
Принтеры и факсы.
1. Отсоедините устройство HP от компьютера.
2. Откройте папку Applications: Hewlett-Packard
(Приложения: Hewlett-Packard).
3. Дважды щелкните HP Uninstaller (Удаление
программ HP). Следуйте инструкциям на экране.
Убедитесь, что рядом с названием принтера имеется
кружок с пометкой. Если принтер не выбран в качестве
принтера по умолчанию, щелкните его значок правой
кнопкой мыши и выберите в меню Использовать по
умолчанию.
Windows XP и Windows Vista являются
зарегистрированными товарными знаками корпорации
Microsoft в США. Windows 7 является зарегистрированным
товарным знаком или товарным знаком корпорации
Microsoft в США и/или других странах.
1. Перезагрузите компьютер.
2. Выполните сброс параметров принтера.
1. Подключите кабель USB.
2. Вставьте компакт-диск с программным обеспечением
HP в привод компакт-дисков или DVD-дисков.
3. На рабочем столе откройте папку компакт-диска
и дважды щелкните HP Installer (Программа
установки HP).
4. Следуйте инструкциям на экране и печатным
инструкциям по установке, которые прилагаются
к устройству HP.
Windows
Mac
Не удается выполнить печать.
1. Если принтер напрямую подключен к компьютеру
кабелем USB, проверьте надежность соединения
этого кабеля.
2. Убедитесь, что принтер включен.
Кнопка
(Вкл) должна светиться белым светом.
Убедитесь, что принтер используется в качестве
устройства печати по умолчанию.
Если печать по-прежнему недоступна или установка
программного обеспечения завершилась неудачно,
выполните следующие действия.
Не удается выполнить печать.
Проверка очереди на печать.
Перезагрузка и сброс параметров.
Если печать по-прежнему недоступна, удалите и снова
установите программное обеспечение.
Примечание. Все компоненты программного обеспечения
HP, относящиеся к данному устройству, будут удалены.
Сохранятся компоненты, которые используются другими
устройствами или программами.
Удаление программного обеспечения.
Установка программного обеспечения.
1. В меню System Preferences (Системные настройки),
выберите
- Print & Fax (Принтеры и факсы) (Mac OS X 10.6).
- Print & Scan (Принтеры и сканеры) (Mac OS X 10.7)
2. Щелкните кнопку Открыть очередь печати.
3. Щелкните задание печати, чтобы выбрать его.
4. Для управления заданием печати используйте
следующие кнопки.
- Удалить. Отмена выбранного задания печати.
- Возобновить. Продолжение приостановленного
задания печати.
5. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите
печать.
a. Выключите принтер и отсоедините кабель питания
от сети.
b. Подождите минуту, а затем снова подсоедините
кабель питания. Включите принтер.
Русский

Содержание

Пошаговая инструкция по устранению неполадок при работе с принтером: подключение, установка драйверов, решение проблем с печатью. Советы по устранению ошибок.