![Lenovo ThinkCentre M92z /33252T3/ [135/158] Как обратиться за обслуживанием](/img/pdf.png)
Lenovo ThinkCentre M92z /33252T3/ [135/158] Как обратиться за обслуживанием
![Lenovo ThinkCentre M92z /33252T3/ [135/158] Как обратиться за обслуживанием](/views2/1147250/page135/bg87.png)
Какобратитьсязаобслуживанием
ВовремягарантийногопериодавыможетеобратитьсязаконсультациямииинформациейвЦентр
поддержкизаказчиковпотелефону.
Втечениегарантийногосрокапредоставляютсяследующиеуслуги:
•Выявлениепричиннеполадок-Квалифицированныесотрудникипомогутвамопределить
причинынеполадокаппаратныхсредствирешить,чтоследуетпредпринятьдляихустранения.
•Ремонтаппаратныхсредств-Еслинеполадкасвязанасаппаратнымисредствами,накоторые
имеетсягарантия,токвалифицированныеспециалистыобеспечатдолжныйуровеньсервисного
обслуживания.
•Технологическиеизменения-Иногдапослепродажипродуктабываетнеобходимовнестив
негоизменения.LenovoилиторговецпродукциейLenovoвнесутнеобходимыетехнологические
изменения(EngineeringChanges,илиEC),относящиесякприобретеннымвамиаппаратным
средствам.
Гарантийноеобслуживаниенеприменяетсявследующихслучаях:
•Заменаилииспользованиекомпонентов,которыенепроизведеныLenovo(илидляLenovo),или
компонентов,накоторыенетгарантииLenovo
•Выявлениепричиннеполадоквпрограммныхсредствах
•КонфигурированиеBIOSвпроцессеустановкиилиобновления
•Изменение,модификацияиобновлениедрайверовустройств
•Установкаиобслуживаниесетевыхоперационныхсистем(NetworkOperatingSystems,илиNOS)
•Установкаиобслуживаниеприложений
Сведенияотипеидлительностигарантиисм.вдокументеThinkCentre:руководствопотехнике
безопасности,гарантиииустановке,которыйприлагаетсяккомпьютеру.Обязательносохраните
свидетельствозаконностиприобретениякомпьютера-этонеобходимоеусловиедляполучения
гарантийногообслуживания.
ПросмотретьсписоктелефоновподдержкиLenovoввашейстранеиливашемрегионеможнона
страницеhttp://www.lenovo.com/support/phone;крометого,списоктелефоноввключенвдокумент
ThinkCentre:руководствопотехникебезопасности,гарантиииустановке,которыйприлагаетсяк
компьютеру.
Примечание:Номерателефоновмогутбытьизмененыбезуведомления.Есливспискенет
телефонадлявашейстраныилирегиона,обратитеськторговцупродукциейLenovoилиторговому
представителюLenovo.
Вовремязвонкапостарайтесьбытьрядомскомпьютером.Подготовьтеследующиеданные:
•Типимоделькомпьютера
•Серийныеномерааппаратныхпродуктов
•Описаниенеполадки
•Точныйтекствсехполученныхсообщенийобошибках
•Данныеоконфигурацииаппаратныхипрограммныхсредств
Прочиеуслуги
Есливыберетекомпьютерссобоювпоездкиилиперевозитееговстрану,вкоторойпродаются
настольныекомпьютерыилиноутбукитогожетипа,чтоиваш,товашкомпьютерможетподпадать
подусловияпредоставлениямеждународногогарантийногообслуживания,чтоавтоматическидает
правонаполучениегарантийногообслуживаниявтечениегарантийногосрока.Обслуживаниебудут
проводитьсервис-центры,уполномоченныепроводитьгарантийноеобслуживание.
Глава11.Обращениезаинформацией,консультациямииобслуживанием123
Содержание
- Thinkcentre руководство пользователя 1
- Примечание прежде чем использовать информацию и сам продукт обязательно ознакомьтесь с разделами важная информация по технике безопасности на странице v и приложение a замечания на странице 125 2
- Важная информация по технике безопасности v 3
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 21 3
- Глава 3 вы и ваш компьютер 29 3
- Глава 4 защита 33 3
- Глава 5 установка или замена аппаратных компонентов 37 3
- Содержание 3
- Глава 10 обнаружение и устранение неполадок 101 4
- Глава 6 восстановление 77 4
- Глава 7 использование программы setup utility 85 4
- Глава 8 как обновить системные программы 91 4
- Глава 9 предотвращение возникновения неполадок 95 4
- Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 121 5
- Индекс 141 5
- Приложение a замечания 125 5
- Приложение b нормативная информация 127 5
- Приложение c информация относительно weee и утилизации 131 5
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 135 5
- Приложение e маркировка энергоэффективности для китая 137 5
- Приложение f информация о модели energy star 139 5
- Важная информация по технике безопасности 7
- Обслуживание и модернизация 7
- Защита от статического электричества 8
- Шнуры и адаптеры питания 8
- Внешние устройства 9
- Удлинители и родственные устройства 9
- Электрические вилки и розетки 9
- Условия эксплуатации 10
- Эмиссия тепла и вентиляция 10
- Замечания по технике безопасности при работе с модемом 11
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 11
- Замечание об опасности опрокидывания 12
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Очистка и обслуживание 12
- Глава 1 обзор продукта 13
- Компоненты 13
- Microsoft windows xp professional с пакетом обновления 3 16
- В данном разделе представлены физические спецификации компьютера 16
- В зависимости от типа модели 16
- Встроенный замок для троса замок kensington 16
- Дополнительную информацию см в разделе глава 4 защита на странице 33 16
- Запуск без клавиатуры или мыши 16
- Модуль trusted platform module tpm 16
- На вашем компьютере уже установлены программы призванные сделать вашу работу более удобной и безопасной дополнительную информацию см в разделе программы lenovo на странице 5 16
- На вашем компьютере установлена одна из следующих операционных систем 16
- Операционная система microsoft windows 7 16
- Операционная система microsoft windows 8 16
- Сертифицированные или протестированные на совместимость операционные систем 16
- Спецификации 16
- Управление последовательностью загрузки 16
- Установленные операционные системы 16
- Установленные программы 16
- Tools или панели управления 17
- В операционной системе windows 7 доступ к программам lenovo можно получить с помощью программы lenovo thinkvantag 17
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 7 17
- На вашем компьютере уже установлены программы lenovo призванные сделать вашу работу более удобной и безопасной эти программы могут различаться в зависимости от предустановленной операционной системы windows 17
- Программы lenovo 17
- Для доступа к программам lenovo из панели управления щелкните пуск панель управления затем в зависимости от того какую программу вы хотите запустить дважды щелкните соответствующий раздел и текст выделенный зеленым цветом 18
- Для доступа к программам lenovo из программы lenovo thinkvantage tools щелкните пуск все программы lenovo thinkvantage tools затем дважды щелкните значок программы чтобы открыть ее 18
- Запуск программ lenovo из панели управления 18
- Запуск программ lenovo с помощью программы lenovo thinkvantage tools 18
- Примечание в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 18
- Примечание если вы не нашли нужную программу в панели управления откройте окно навигации программы lenovo thinkvantage tools и дважды щелкните затененный значок чтобы установить нужную программу после этого следуйте инструкциям на экране после завершения установки значок программы будет активирован и ее можно будет найти в панели управления 18
- Примечание если значок программы в программе lenovo thinkvantage tools затенен это означает что программу необходимо установить вручную чтобы установить программу вручную дважды щелкните значок программы после этого следуйте инструкциям на экране после завершения установки значок программы будет активирован 18
- Программы разделы и зеленый текст панели управления приведены в следующей таблице 18
- Доступ к программам lenovo в операционной системе windows 8 19
- Обзор программ lenovo 19
- Местоположения 21
- Расположение разъемов органов управления и индикаторов на лицевой панели компьютера 22
- В приведенной ниже таблице указаны функции каждого органа управления при работе в режиме компьютера или в режиме монитора 23
- Ваш компьютер способен работать в двух режимах в режиме компьютера и режиме монитора в этом разделе рассказано как использовать компьютер в режиме монитора 23
- Для использования компьютера в режиме монитора необходим второй компьютер вставьте один конец кабеля displayport во входной разъем displayport на задней панели компьютера а другой его конец в разъем displayport второго компьютера используйте переключатель режима монитора компьютера на лицевой панели компьютера для переключения между режимами компьютера и монитора 23
- Дополнительную информацию об элементах управления на лицевой панели смотрите в разделе использование компьютера в режиме монитора на странице 11 23
- Использование компьютера в режиме монитора 23
- Расположение разъемов на задней панели компьютера 24
- Extreme digital x d picture card тип h 25
- Extreme digital x d picture card тип m 25
- Memory stick ms 25
- Memory stick ms pro 25
- Multimediacard mmc 25
- Multimediacard mobile mmc mobile 25
- Multimediacard plus mmc plus 25
- Reduced size multimediacard rs mmc 25
- Secure digital extended capacity sdxc 25
- Карта secure digital high capacity sdhc 25
- Карта secure digital sd 25
- Разъем устройства считывания карт предназначен для устройств считывания мультимедийных карт 11 в 1 поддерживающих следующие типы карт 25
- В этом разделе показано как размещены компоненты компьютера информацию о том как открыть кожух компьютера смотрите в разделе как снять кожух на странице 41 26
- Расположение компонентов 26
- Как найти компоненты установленные на материнской плате 29
- На рис 5 размещение компонентов материнской платы на странице 18 показано размещение компонентов на материнской плате 29
- Регулировка стойки рамы 31
- Этикетка с типом и моделью компьютера 32
- Глава 2 работа на компьютере 33
- Доступ к панели управления в ос windows 8 33
- Часто задаваемые вопросы 33
- Как использовать быстрые клавиши windows 34
- Как работать с клавиатурой 34
- Как работать с устройством распознавания отпечатков пальцев 34
- Использование мыши с колесиком 35
- Как настроить звук 35
- Компьютер и звук 35
- Установка уровня громкости звука на рабочем столе 35
- Использование дисков cd и dvd 36
- Как обращаться с носителями cd и dvd и как их хранить 36
- Установка громкости на панели управления 36
- Воспроизведение cd или dvd диска 37
- Запись cd или dvd диска 37
- Использование функций одной single touch и нескольких multi touch точек нажатия 38
- В приведенной ниже таблице указан тип поддержки точек нажатия для различных версий операционных систем 40
- Монитора мягкой сухой кистью а затем мягкой сухой тканью не оставляющей волокон не допускайте появления царапин на краях 40
- Очистите внутренние кра 40
- Глава 3 вы и ваш компьютер 41
- Организация рабочего места 41
- Создание комфортных условий 41
- Специальные возможности и удобство работы 41
- Вентиляция 42
- Освещение и блики 42
- Электрические розетки и длина кабелей 42
- Переключатель напряжения 43
- Перемещение компьютера в другую страну или регион 43
- Регистрация компьютера 43
- Замена шнуров питания 44
- Глава 4 защита 45
- Средства защиты 45
- Использование паролей 46
- Прикрепление встроенного замка для троса 46
- Настройка устройства чтения отпечатков пальцев 47
- Пароли bios 47
- Пароли windows 47
- Как защитить данные от вирусов 48
- Что такое брандмауэры и как их использовать 48
- Глава 5 установка или замена аппаратных компонентов 49
- Как подключить внешние опции 49
- Работа с устройствами чувствительными к статическому электричеству 49
- Установка или замена аппаратных компонентов 49
- Снятие и установка стойки рамы 50
- Установка подставки для монитора 51
- Как снять кожух 53
- Снятие и установка опоры рамы 54
- Снятие и установка рукоятки 55
- Снятие и установка кожуха заднего блока ввода вывода 56
- Установка или замена модуля памяти 57
- Замена жесткого диска 58
- Замена дисковода оптических дисков 61
- Замена платы конвертера 62
- Замена радиатора 63
- Замена микропроцессора 65
- Замена внутренних динамиков 68
- Замена датчика температуры 69
- Замена встроенной камеры 72
- Замена карты wi fi 73
- Замена датчика освещенности 75
- Замена модуля bluetooth 76
- Замена считывателя карт 77
- Замена карты expresscard 78
- Замена радиатора и блока вентилятора для графического процессора 79
- Замена заднего блока разъемов ps 2 и последовательного порта 82
- Замена мыши 83
- Выключайте переключатель питания на период пока мышь не используется это продлит срок службы батареек 85
- Если светодиод мигает желтым это значит что аккумулятор разряжен 85
- Если светодиодный индикатор горит зеленым светом это означает что мышь готова к работе 85
- Отсоедините модуль usb от компьютера и установите его на хранение в отсек в беспроводной мыши или клавиатуре если она не используется 85
- Примечания 85
- Замена клавиатуры 86
- Что нужно сделать после замены компонентов 87
- Как загрузить драйверы устройств 88
- Глава 6 восстановление 89
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 89
- Создание и использование носителей восстановления 89
- Использование носителей восстановления 90
- Резервное копирование и восстановление 90
- Создание носителей восстановления 90
- Восстановление 91
- Рабочее пространство rescue and recovery 91
- Резервное копирование 91
- Создание и использование резервных носителей 92
- Создание резервных носителей 92
- Использование резервных носителей 93
- Переустановка предварительно установленных приложений и драйверов устройств 93
- Переустановка программ 94
- Информация о восстановлении операционной системы windows 8 95
- Как переустановить драйверы устройств 95
- Решение проблем связанных с восстановлением 95
- Глава 7 использование программы setup utility 97
- Запуск программы setup utility 97
- Просмотр и изменение настроек 97
- Administrator password 98
- Hard disk password 98
- Power on password 98
- Замечания по поводу паролей 98
- Использование паролей 98
- Как задать изменить или удалить пароль 99
- Как стереть утерянный или забытый пароль очистить cmos 99
- Разрешение и запрещение устройств 99
- Как выбрать временное загрузочное устройство 100
- Как выбрать загрузочное устройство 100
- Как выбрать или изменить последовательность загрузочных устройств 100
- Переход в режим соответствия требованиям к продуктам erp 100
- Режим производительности ice 101
- Выход из программы setup utility 102
- Уведомление о температурном режиме ice 102
- Глава 8 как обновить системные программы 103
- Использование системных программ 103
- Обновление bios с диска 103
- Как выполнить восстановление после сбоя обновления post bios 104
- Обновление bios из операционной системы 104
- Глава 9 предотвращение возникновения неполадок 107
- Использование новейших версий программ 107
- Обновление операционной системы 107
- Получение новейших драйверов устройств для вашего компьютера 107
- Использование программы system update 108
- Общие рекомендации 108
- Очистка и обслуживание 108
- Как почистить компьютер 109
- Клавиатура 109
- Компьютер 109
- Оптическая мышь 109
- Рекомендации по обслуживанию 110
- Экран 110
- Перемещение компьютера 111
- В следующей таблице содержится информация которая поможет установить причины неполадок компьютера 113
- В этой главе описываются способы диагностики и устранения неполадок на компьютере если вы столкнулись с неполадкой в работе компьютера которая здесь не описана то просмотрите раздел глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием на странице 121 113
- Глава 10 обнаружение и устранение неполадок 113
- Основные неполадки 113
- Примечание если устранить неисправность не удастся то отдайте компьютер в ремонт список телефонов службы поддержки и сервисных центров см в документе thinkcentre руководство по технике безопасности гарантии и установке который прилагается к компьютеру или на веб сайте поддержки lenovo по адресу http www lenovo com support phone 113
- Процедура устранения неполадки 114
- Неполадки аудиосистемы 115
- Нет звука в windows 115
- Устранение неполадок 115
- Воспроизведение звукового диска или диска для которого разрешена функция автозапуск не начинается автоматически после того как диск вставлен в дисковод 116
- Работает только одна колонка 116
- Воспроизведение звукового диска или диска для которого разрешена функция автозапуск не начинается автоматически после того как диск вставлен в cd дисковод 117
- Не удается обратиться к cd или dvd диску 117
- Неполадки cd дисководов 117
- Нет звука в приложениях или играх dos 117
- Не удается загрузить компьютер с загрузочного носителя восстановления например с компакт диска product recovery 118
- Неполадки dvd дисководов 118
- При воспроизведении фильма dvd нет звука или звук прерывистый 118
- Фильм dvd не воспроизводится 118
- Черный экран вместо dvd видео 118
- Периодически возникающие неполадки 119
- Появляется сообщение неправильный диск или диск не найден 119
- Сильно замедленное или неровное воспроизведение 119
- Все или некоторые клавиши клавиатуры не работают 120
- Не работает мышь или манипулятор 120
- Неполадки клавиатуры мыши или манипулятора 120
- Не работает беспроводная клавиатура 121
- Не работает устройство распознавания отпечатков пальцев 121
- Неполадки монитора 121
- При перемещении мыши указатель мыши перемещается на экране рывками 121
- Изображение мерцает 122
- На экране появляются неправильные символы 122
- При включении компьютера монитор работает но гаснет после того как компьютер некоторое время не используется 122
- При включении компьютера монитор работает но гаснет при запуске некоторых приложений 122
- Изменился цвет изображения 123
- Неполадки сети 123
- Неполадки ethernet 124
- Проблема с локальной сетью 125
- Вновь установленная опция не работает 126
- Неполадки bluetooth 126
- Неполадки опций 126
- Проблема с беспроводной глобальной сетью 126
- Недостаточно свободного места на жестком диске 127
- Низкая производительность и зависания 127
- Опция работала но теперь не работает 127
- Слишком много фрагментированных файлов 128
- Недостаточно памяти 129
- Неполадки последовательного порта 129
- Неполадки принтера 129
- Неполадки программ 130
- При использовании функции сортировки даты сортируются в неправильном порядке 130
- Программа работает не так как ожидается 130
- Lenovo solution center 131
- Неполадки usb 131
- Lenovo thinkvantage tools 133
- Lenovo welcome 133
- Веб сайт lenovo 133
- Глава 11 обращение за информацией консультациями и обслуживанием 133
- Источники информации 133
- Справка и поддержка 133
- Техника безопасности и гарантия 133
- Веб сайт технической поддержки lenovo 134
- Использование документации и программы диагностики 134
- Консультации и обслуживание 134
- Как обратиться за обслуживанием 135
- Прочие услуги 135
- Приобретение дополнительных услуг 136
- Приложение a замечания 137
- Товарные знаки 138
- Замечания по классификации для экспорта 139
- Замечания по электромагнитному излучению 139
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 139
- Приложение b нормативная информация 139
- Дополнительная нормативная информация 141
- Важная информация о weee 143
- Информация об утилизации для японии 143
- Приложение c информация относительно weee и утилизации 143
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 144
- Информация по утилизации для бразилии 144
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 145
- Директива rohs для европейского союза 147
- Директива rohs для китая 147
- Директива rohs для турции 147
- Приложение d ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 147
- Директива rohs для индии 148
- Директива rohs для украины 148
- Приложение e маркировка энергоэффективности для китая 149
- Приложение f информация о модели energy star 151
- Индекс 153
Похожие устройства
- Lenovo Vibe Shot Z90A40 Grey Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Z5070 (59439685) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Z5070 (59432025) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G5045 (80E301F5RK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G50-45 (80E301FJRK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Z50-75 (80EC00BMRK) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Y510p (59403041) Demo Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad G505s (59422491) Инструкция по эксплуатации
- Тепломаш КЭВ-1Ф3W2 Паспорт
- Lenovo IdeaPad G710 (59434373) Инструкция по эксплуатации
- Тепломаш КЭВ-1Ф3W3 Паспорт
- Lenovo S60 Graphite Grey Инструкция по эксплуатации
- Тепломаш КЭВ-1Ф3,5W2 Паспорт
- Тепломаш КЭВ-1Ф3,5W3 Паспорт
- Lenovo YOGA 3 Pro 1370 (80HE00HNRK) Инструкция по эксплуатации
- Тепломаш КЭВ-2Ф3W2 Паспорт
- Тепломаш КЭВ-2Ф3,5W2 Паспорт
- Lenovo S435 (80JG000HRK) Инструкция по эксплуатации
- Тепломаш КЭВ-2Ф4W2 Паспорт
- Lenovo IdeaPad G50-70 (59420862) Инструкция по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения