Panasonic KX-TDE200RU Инструкция по эксплуатации онлайн [8/478] 13891

Panasonic KX-TDE200RU Инструкция по эксплуатации онлайн [8/478] 13891
8 Руководство по функциям
сети, установки всех необходимых виртуальных плат и регистрации IP-телефонов
посредством системного программирования.
Функция мобильного внутреннего абонента с расширенными возможностями
Функция мобильного внутреннего абонента может применяться в сочетании с установкой
состояний "В обслуживании" (нормальное состояние) и "Вне обслуживания" (невозможность
выполнения вызовов по внешним линиям или приема вызовов) для аппаратов внутренних
абонентов, что
позволяет абонентам пользоваться собственными настройками внутреннего
абонента как в офисе, так и дома, либо поочередно устанавливать собственные настройки
внутреннего абонента на одном телефонном аппарате в случае посменной работы. ( 1.28.3.2
Enhanced Walking Extension/Мобильный внутренний абонент с расширенными возможностями)
Встроенные функции небольшого call-центра
Группа распределения входящих вызовов (ГРВВ) ( 1.2.2 Функции группы распределения
входящих вызовов) может
использоваться в качестве небольшого call-центра и выполнять
следующие функции:
Формирование очереди
В случае занятости предварительно запрограммированного количества внутренних
абонентов в группе ГРВВ дополнительные входящие вызовы могут помещаться в очередь
на ожидание. После постановки вызовов в очередь для вызывающих абонентов
воспроизводится речевое приветствие системы (OGM), информирующее о текущем
состоянии вызова, либо вызов
может быть перенаправлен другому адресату или
разъединен, в зависимости от прошедшего времени ожидания вызывающего абонента. (
1.2.2.4 Queuing Feature/Формирование очереди)
Регистрация/отключение
Члены ГРВВ могут вручную выполнять вход в группу (Регистрация) или выход из группы
(Отключение). Может быть установлен определенный интервал времени, в течение
которого обеспечивается автоматический отказ от получения вызовов после
завершения
последнего вызова (Резюме). За это время пользователи могут создать записи о
предыдущем вызове, не прерываясь на новые звонки, либо они могут использовать это
время как перерыв, в течение которого вызовы не принимаются. ( 1.2.2.7 Log-in/Log-out /
Регистрация/отключение)
VIP-вызов
Функция VIP-вызова позволяет гарантировать быстрый ответ на вызовы от наиболее
важных клиентов или
вызывающих абонентов. В режиме VIP-вызовов группам ГРРВ
назначается приоритет, посредством которого вызовы в группах с высоким приоритетам
обрабатываются операторами до вызовов в группах с низким приоритетом. ( 1.2.2.5 VIP
Call/VIP-вызов)
Функции для гостиниц
Данная УАТС предоставляет функции, предназначенные специально для эффективной
обработки вызовов в гостиницах. Эти функции позволяют внутренним абонентам, назначенным
как гостиничные операторы, изменять и контролировать состояние гостиничных номеров,
проверять или устанавливать звонки в заданное время (будильник), а также вести записи по
счетам, выставляемым постояльцам. ( 1.27.1 Функции для гостиницОБЗОР)

Содержание