Автофон Термо [31/36] Гарантийные обязательства

АвтоФон-Термо

и др.), в котором ясно указаны имя и адрес продавца, дата покупки и тип устройства,

подтверждающие актуальность гарантийного периода для этого устройства. Также,

Потребителю необходимо заполнить Заявление на проведение диагностики и ремонта

устройства, подлежащего гарантийному ремонту и Акт рекламации (форма Акта

рекламации и форма Заявления на проведение диагностики и ремонта устройства

приведены на официальном сайте Производителя).

1.4. Если устройство, поступившее посылкой или доставленное лично в сервисный

центр Производителя, получено Производителем без выполнения пункта 1.3, а также с

ненадлежащим образом заполненным Заявлением на проведение диагностики и ремонта

устройства Актом рекламации, Производитель оставляет за собой право не принимать на

гарантийный ремонт устройство, которое возвращается Потребителю за его счет.

1.5. После приема неисправного устройства в сервисном центре Производителя,

специалисты центра проводят диагностику устройства, определяя характер

неисправности устройства - заводской брак или результат неправильной эксплуатации

Потребителем. Устройство проверяется на наличие только тех неисправностей, которые

описаны в Акте рекламации и Заявлении на проведение диагностики и ремонта

устройства . После проведения диагностики, специалистами сервисного центра

составляется экспертное заключение, на основании экспертного заключения может

быть проведен гарантийный ремонт устройства с недостатками, возникшими по вине

Производителя. Если проведение ремонта устройства невозможно, то при предъявлении

экспертного заключения Потребителем Производитель производит замену устройства с

заводским дефектом на новое устройство с такими же техническими характеристиками,

не бывшее в употреблении, надлежащего качества, или на аналогичное, по согласованию

с Потребителем, в установленные законом сроки.

1.6. Производитель оставляет за собой право отказаться от бесплатного гарантийного

ремонта, если после проведения диагностики устройства обнаружены повреждения,

вызванные следующими факторами:

- Нарушены правила эксплуатации, описанные в инструкции по эксплуатации.

- Имело место обслуживание не в сервисном центре Производителя, устройство

подверглось ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований

Производителя и норм техники безопасности; имеются следы попытки устранить

самостоятельно дефект или осуществить монтаж не предназначенных деталей.

- Устройство использовалось не по назначению, дефекты вызваны изменениями

вследствие применения устройства с целью, не соответствующей установленной

сфере применения данного устройства, указанной в инструкции по эксплуатации;

специалистами сервисного центра было замечено использование нештатных режимов

или параметров работы устройства или его компонентов.

- Дефект является результатом естественного износа.

- Неисправность возникла в результате механического, электрического, химического,

термического и иных видов воздействий, параметры которых выходят за рамки

максимально допустимых эксплуатационных характеристик, которые повлекли за собой

нарушение работоспособности устройства. Устройство повреждено или вышло из строя

в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, транспортировки,

разгрузки хранения.

- Потребителем была нарушена целостность устройства в течение гарантийного срока,

повреждены какие-либо защитные знаки Производителя и имеются следы применения

механических средств.

Гарантийные обязательства

Автофон Термо [31/36] Гарантийные обязательства

Содержание

Похожие устройства