APC smart-ups smt1000i [15/18] Обслуживание

13Smart-UPS 750/1000/1500/2200/3000 ВА 100/120/230 В~, 500 ВА 100 В~, напольный корпус

Обслуживание

В случае возникновения необходимости в обслуживании устройства не возвращайте его дилеру.

Вместо этого выполните следующие действия.

1. Для устранения обычных проблем обратитесь к разделу Устранение неисправностей.

2. Если проблема не решена, обратитесь в Службу технической поддержки компании APC,

воспользовавшись сайтом APC www.apc.com.

a. Запишите номер модели, серийный номер и дату покупки. Номер модели и

серийный

номер можно посмотреть на задней панели (или на экране в некоторых моделях).

b. Позвоните в службу поддержки компании APC; специалист службы попытается

решить проблему по телефону. Если такое устранение проблемы окажется

невозможным, он сообщит номер разрешения на возврат (RMA).

c. Если срок гарантийного обслуживания устройства не истек, ремонт будет выполнен

бесплатно.

d. Процедура

обслуживания и возврата зависит от страны. Инструкции для вашей

страны см. на веб-сайте APC.

3. Во избежание повреждений при транспортировке упаковывайте устройство должным

образом. Запрещается использовать пенопласт для упаковки. Гарантийные обязательства

не распространяются на повреждения оборудования, возникшие при его транспортировке.

a. Примечание. При поставке в пределах США или поставке в США всегда

ОТКЛЮЧАЙТЕ БАТАРЕЮ ИБП перед отправкой в соответствии в

требованиями Министерства транспорта США и Международной организации

воздушного транспорта. При этом внутренние батареи можно не извлекать из ИБП.

Батареи можно оставить подключенными к XLBP во время доставки. XLBP используется не

во всех устройствах.

4. Напишите номер разрешения на возврат, сообщенный службой поддержки, на наружной

стороне упаковки.

5. Отправьте блок предварительно оплаченной застрахованной посылкой по адресу,

указанному сотрудником службы технической поддержки.

Транспортировка устройства

1. Выключите устройство и отключите от него все оборудование.

2. Отключите устройство от электросети.

3. Отключите все внутренние и внешние батареи (если применимо).

4. Следуйте инструкциям по транспортировке, приведенным в разделе Обслуживание этого

руководства.