APC smart-ups sum1500rmxli2u [13/19] Ремонт

Транспортировка

1. Выключите и отсоедините все оборудование, подсоединенное к ИБП.

2. Выключите ИБП и отсоедините его от сетевой розетки.

3. Отсоедините разъем батареи.

Для получения дополнительных инструкций по транспортировке и соответствующих упаковочных

материалов свяжитесь с компанией APC (см. Контактная информация).

Ремонт

В случае возникновения необходимости в ремонте ИБП не возвращайте его поставщику. Выполните

следующие операции:

1. Ознакомьтесь с разделом Поиск и устранение неисправностей, чтобы устранить наиболее часто

возникающие неполадки.

2. Если проблему невозможно устранить, обратитесь в Службу технической поддержки компании

APC через web-сайт компании по адресу www.apc.ru/support

) Запишите модель ИБП, его серийный номер и дату приобретения. Если Вы позвоните в Службу

технической поддержки, сотрудник компании APC попросит вас описать проблему и предложит

способ ее решения по телефону. Если это окажется невозможным, он сообщит Вам номер

разрешения на возврат материалов (RMA#).

) Если ИБП подлежит гарантийному обслуживанию, ремонт будет произведен бесплатно.

3. Упакуйте ИБП в оригинальную упаковку. Если оригинальная упаковка отсутствует, обратитесь на

сайт www.apc.com/support

за информацией о получении новой упаковки.

) Надежно упакуйте ИБП во избежание его повреждения при транспортировке. Не используйте

для упаковки пенопласт. Гарантийные обязательства изготовителя не распространяются на

повреждения, полученные в процессе транспортировки при возврате.

) Всегда ОТКЛЮЧАЙТЕ БАТАРЕЮ перед транспортировкой в соответствии с правилами,

установленными Министерством транспорта США. Блок (блоки) батарей можно оставить в

ИБП; вынимать его (их) нет необходимости.

4. Напишите на упаковке номер разрешения на возврат материалов (RMA#).

5. Отправьте ИБП ценной посылкой с предоплатой по адресу, указанному Службой технической

поддержки.

Контактная информация

Для клиентов из США – Обращайтесь на сайт www.apc.com/support.

Для клиентов из других стран – Обращайтесь на сайт www.apc.com

, выберите свою страну в списке и

откройте закладку Support (Поддержка) в верхней части страницы.