HP PHOTOSMART eAiO B210B [42/56] Обращение по телефону

Обращение по телефону

При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь рядом с компьютером и

устройством. Заранее подготовьте следующую информацию.

• Название продукта (HP Photosmart Plus e-All-in-One B210 series)

• Серийный номер (находится сзади или снизу устройства).

• Текст сообщений об ошибках.

• Ответы на следующие вопросы.

◦Возникала ли эта ситуация раньше?

◦Можно ли воссоздать ее?

◦ Устанавливалось ли незадолго до этого

новое оборудование или программное обеспечение?

◦Не произошло ли перед этим других событий (таких как гроза, перемещение устройства и т. д.)?

Список телефонных номеров службы поддержки см. в разделе

www.hp.com/support.

По истечении периода поддержки по телефону

По истечении периода поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP за дополнительную

плату. Поддержка также доступна веб-узле технической поддержки HP по адресу:

www.hp.com/support. Для

получения дополнительной информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр

технической поддержки по телефону.

Дополнительные варианты гарантии

За дополнительную плату для HP Photosmart можно приобрести планы обслуживания с расширенными

сроками действия. На веб-сайте по адресу

www.hp.com/support выберите страну/регион и язык, затем

найдите в области обслуживания и гарантийных обязательств информацию о расширенных программах

обслуживания.

Глава 9

40 Решение проблемы

Решение проблемы