Epson WorkForce WF-100W [107/108] Обращение в службу технической поддержки epson

Обращение в службу технической поддержки Epson

Перед обращением в компанию Epson

Если ваш продукт Epson не работает нормально, и вы не можете решить эту проблему, руководствуясь

информацией по поиску и устранению неисправностей, изложенной в технической документации по

продукту, необходимо связаться со службой технической поддержки компании Epson. Если в списке ниже

не приводится адрес службы поддержки Epson в вашем регионе, рекомендуется связаться с фирмой-

продавцом, у которой был куплен продукт.

Предоставление службе технической поддержки Epson следующей информации ускорит получение

помощи:

❏ серийный номер продукта

(табличка с серийным номером обычно находится на задней части продукта);

❏ модель продукта;

❏ версия программного обеспечения продукта

(нажмите О программе, Сведения о версии или аналогичную кнопку в программном обеспечении

продукта);

❏ производитель и модель компьютера;

❏ название и версия операционной системы;

❏ названия и версии приложений, обычно используемых с продуктом.

Примечание:

В зависимости от продукта, данные о списке набора и/или сетевые настройки могут храниться в памяти

продукта. Из-за поломки или ремонта продукта, эти данные и/или настройки могут быть удалены. Компания

Epson не несет ответственности за какую-либо потерю и восстановление данных и/или настроек даже во

время гарантийного периода. Рекомендуется создавать резервные копии данных или записывать их в другие

источники.

Помощь пользователям в Европе

Информацию о том, как связаться со службой технической поддержки Epson см. в Общеевропейской

гарантии.

Помощь пользователям в Австралии

Epson Australia желает обеспечить своих клиентов высоким уровнем обслуживания. В дополнение к

руководствам для продукции, мы предоставляем следующие источники информации:

URL-адрес в Интернете

http://www.epson.com.au

Доступ к сайтам Epson Australia в Интернете. Сюда стоит периодически заходить для просмотра

обновлений. На сайте имеются драйверы для загрузки, контактные данные компании Epson, информация

по новым продуктам и техническая поддержка (по электронной почте).

Служба технической поддержки Epson Helpdesk

Служба Epson Helpdesk создана для помощи клиентам и предоставления им консультаций. Операторы

службы могут помочь клиентам в установке, настройке и эксплуатации продукции Epson. Наши

специалисты по предпродаже могут предоставить материалы по новой продукции Epson и рассказать, где

Руководство пользователя

Приложение

107