HP laserjet pro 500 m521dw — устранение неполадок с драйверами печати на Mac OS X [252/268]

Превью страниц Страница 252 / 268

Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного

устройства в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование"

1. Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.

2. Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/

Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите

программное обеспечение.

3. Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и

переустановите программу.

4. Нажмите кнопку +, чтобы добавить устройство в список Принтеры и факсы (Печать и

сканиро

ание в Mac OS X v10.7).

5. Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.

Задание печати не было отправлено на нужное устройство

1. Откройте очередь печати и снова запустите задание на печать.

2. Возможно, задание печати было отправлено на другое устройство с таким же или похожим

наименованием. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу

конфигурации. Убедитесь, что название устройства на странице конфигурации

соответствует названию устройства в списке Принтеры и факсы (Печать и

сканирование в Mac OS X v10.7).

При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в

списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" после

выбора драйвера

Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения

1. Убедитесь в том, что на компьютере Mac используется операционная система Mac X 10.6

или более поздняя версия.

2. Нажмите кнопку +, чтобы добавить устройство в список Принтеры и факсы (Печать и

сканирование в Mac OS X v10.7).

Устранение аппаратных ошибок

1. Убедитесь, что устройство включено.

2. Проверьте правильность подключения кабеля USB.

3. Убедитесь в том, что используется подходящий кабель USB 2.0.

236 Гл

ава

9 Устранение неполадок RUWW