HP proone 400, k3s05es [27/32] До обращения в службу технической поддержки

затем по телефону предоставить агенту, который назначит время оказания поддержки или

предоставит детали для замены.

Как получить и использовать HP PC Hardware Diagnostics

Аппаратную диагностику можно выполнить из одного из трех местоположений, в зависимости

от ваших предпочтений и технического состояния компьютера.

1. Включите компьютер и нажимайте клавишу Esc до тех пор, пока не появится меню

загрузки BIOS.

Нажмите клавишу F2 или выберите Diagnostics (F2).

При нажатии клавиши F2 система будет искать средства диагностики в следующей

последовательности:

а. Подключенный накопитель USB (указания по загрузке средств диагностики на

накопителе USB см. в разделе

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство

USB на стр. 21)

б. Жесткий диск

в. Базовый набор средств диагностики в системе BIOS (для памяти и жёсткого диска),

который доступен только в случае, если не будут обнаружены версии

диагностических средств для USB-дисководa или жёсткого диска

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB

1. Перейдите на сайт

http://www.hp.com.

2. Щелкните ссылку Поддержка и драйверы.

3. Выберите вкладку Драйверы и ПО.

4. Укажите в текстовом поле наименование вашего продукта и щелкните по кнопке Поиск.

5. Выберите вашу модель компьютера.

6. Выберите используемую операционную систему.

7. В разделе Диагностика, щелкните по ссылке Средства поддержки HP Unified Extensible

Firmware Interface (UEFI). По этой ссылке будет доступна дополнительная информация.

или -

Нажмите кнопку Загрузка и выберите Выполнить. В данной загрузке содержатся

указания (на английском языке) по установке средств диагностики на устройство USB.

ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностические решения HP разрабатываются для проверки компонентов,

типично применяемых в устройствах HP. Они не предназначены для диагностики всех

дополнительных компонентов сторонних производителей, которые могут быть добавлены в

систему.

До обращения в службу технической поддержки

ВНИМАНИЕ! Когда компьютер подключен к источнику питания, на системной плате всегда

присутствует напряжение. Для снижения риска поражения электрическим током и получения

ожогов от горячих поверхностей обязательно отключите шнур питания от электрической

розетки и дайте внутренним компонентам компьютера остыть, прежде чем будете прикасаться

к ним.

Возникновение неполадок 21