Zyxel P-792H v2 [12/14] Гарантийное обслуживание zyxel

3. По телефону оказывается помощь только по следующим

вопросам:

• установка и базовая настройка изделия в соответствии со

сценариями применения, описанными в данной инструкции;

• консультации по развитию корпоративной сети на базе

оборудования ZyXEL.

4. Через систему консультаций гарантируется ответ специалиста,

время закрытия темы не регламентируется и зависит от

сложности вопроса.

5. Техническая поддержка

не рассматривает:

• теоретические вопросы организации сети;

• вопросы, связанные с настройкой сторонних продуктов

исистем.

6. Техническая поддержка оказывается на русском языке.

Гарантийное обслуживание ZyXEL

Гарантийные обязательства

ZyXEL гарантирует отсутствие аппаратных дефектов этого изделия,

связанных с материалами и сборкой, в течение трех лет с

документально подтвержденной даты его приобретения первым

конечным покупателем. В случае выявления таких дефектов и

получения от потребителя обоснованной претензии в этот период

ZyXEL по своему усмотрению произведет бесплатный ремонт,

заменит изделие на новое

или предоставит взамен эквивалентное

по функциям и надежности. Гарантийное обслуживание

осуществляется через авторизованные сервисные центры ZyXEL.