ШТРИХ–М ШТРИХ-PC200 C3 — руководство по устранению ошибок весов и технической поддержке [57/64]
Макгруп McGrp.ru

ШТРИХ–М ШТРИХ-PC200 C3 — руководство по устранению ошибок весов и технической поддержке [57/64]

Превью страниц Страница 57 / 64
ШТРИХ–М ШТРИХ-PC200 C3 [57/64] Рекомендации по устранению ошибок
Весы Штрих РС-200С2 Руководство администратора
11. Решение проблем
11.1. Рекомендации по устранению ошибок
Сообщения об ошибках и предупреждения выводятся в строке статуса программы весов Штрих
РС-200C2, подробнее см. инструкцию пользователя на весы. Если зарегистрированный в системе
пользователь имеет права администратора, то вместе с описанием ошибки в скобках выводится
ее числовой код, см. 10. Таблица кодов ошибок и перечень предупреждений. Также код и
описание ошибки заносятся в лог-файл, см. 8.4. Лог-файл. По описанию и коду ошибки можно
опеределить источник ошибки и в целом ее суть. Предупреждения не имеют своего уникального
кода, отображаемого в строке статуса, только формальный номер в рамках инструкции
администратора, см. 10. Таблица кодов ошибок и перечень предупреждений. Ниже приведена
таблица рекомендаций для ряда кодов ошибок и номеров предупреждений. В случае затруднений
обращайтесь в службу технической поддержки НТЦ «Штрих-М».
Код ошибки или номер
предупреждения
Текст рекомендации
П1 Файл выгрузки отчета еще не обработан товароучетной системой.
См. 8.3.4. Структура файла отчета о продажах.
П2 С момента включения весов и до входа в рабочий режим платформа
весов должна быть пуста. Если предупреждение возникло при
пустой платформе, обратитесь в службу технической поддержки.
П3 Если бумага в принтере кончилась, замените рулон. Если нет,
проверьте правильность установки бумаги. Нижний край ленты
должен касаться основания принтера. Лента должна лежать в пазах
двух оптических датчиков, расположенных на основании принтера.
См. также рис. 4 пункта 5. Сборка, установка и включение весов.
П4 Закройте головку принтера, для этого сведите рычаги закрытия
головки принтера, см. инструкцию пользователя, раздел «7.2.
Установка нового рулона термоэтикет-ленты».
П5 Снимите напечатанную этикетку. Если этикетка снята, проверьте,
возможно следующая этикетка частично выдвинута из принтера, или
подложка этикет-ленты не натянута (провисает). Нажмите кнопку
промотки. См. также рис. 4 пункта 5. Сборка, установка и включение
весов.
П6 Нажмите клавишу промотки. Если положительного результата нет,
проверьте правильность установки бумаги. Нижний край ленты
должен касаться основания принтера. Лента должна лежать в пазах
двух оптических датчиков, расположенных на основании принтера.
См. также рис. 4 пункта 5. Сборка, установка и включение весов.
П7 Отчет не сформирован, поскольку с момента формирования
предыдущего отчета не было операций продаж (операций печати
этикеток). См. 8.3. Формирование отчетов.
П8 Предупреждение говорит о том, что товар, который в настоящий
момент выбран оператором для работы, был изменен вследствие
выполнения процедуры импорта. При этом осуществляется сброс
этого товара.
1001-1038 Обратитесь в службу технической поддержки.
53

Содержание

72

Похожие устройства

Узнайте, как устранить ошибки весов и получить рекомендации по их исправлению. Полезные советы и информация о кодах ошибок для эффективной работы.