Triod WLAM-1000 361012 [14/18] Условия гарантийного сопровождения станков триод

ООО «ТРИОД» г. Королев ул. Силикатная 65, тел. 8-495-504-33-68, e-mail tri _ d @ me . com, info @ trio - d . ru,

www. trio - d .ru

Условия гарантийного сопровождения станков «ТРИОД»

Уважаемые пользователи оборудования компании «ТРИОД».

Для того чтобы приобретенное оборудование позволило достичь максимальных

результатов, советуем Вам внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями

гарантийного сопровождения и документацией на оборудование.

Гарантийное сопровождения на все оборудование предоставляется

сертифицированными сервисными центрами «ТРИОД» в течение 1 года, включая

дополнительную годовую гарантию.

Дополнительная гарантия (сроком на 1 год) действует в случае, если пуско-наладка

оборудования была проведена специалистами сервисного центра ООО «ТРИОД».

В течение гарантийного срока мы бесплатно предоставим вышедшие из строя детали

и проведем все работы по их замене.

Действие срока гарантийного сопровождения начинается с даты, указанной в гарантийном

талоне. В случае если этой даты нет, датой начала гарантии будет считаться дата передачи

оборудования по накладной.

Чтобы сберечь Ваше время и эффективно организовать работу наших специалистов,

при направлении претензии просим Вас сообщить нам следующие сведения:

1 • данные оборудования (заводской номер и дата продажи оборудования);

2 • данные о его приобретении (Место, дата, реквизиты документов.) Накладной, счета,

счета-фактуры и т.п.;

3 • описание выявленного дефекта;

4 • Ваши реквизиты для связи.

Для Вашего удобства мы прилагаем образец возможной рекламации.

Претензии просим направлять по месту приобретения оборудования или в

ближайший сертифицированный сервисный центр «ТРИОД».

Наши специалисты приступят к гарантийному ремонту сразу после проверки

представленных Вами документов и осмотра оборудования, доставленного в сервисный

центр, на предмет возможного наличия оснований, исключающих применение гарантийных

условий.

Срок гарантийного ремонта –15 дней. В случае продления сроков при необходимости

поставки отдельных запасных частей Вы будете незамедлительно уведомлены об этом.

При обнаружении дефекта, устранение которого не входит в состав работ по

гарантийному сопровождению, Вы будете обязательно проинформированы. В дальнейшем

сервисный центр будет действовать в соответствии с полученными от Вас указаниями.

В рамках гарантийного сопровождения не осуществляются:

1 • Сборка оборудования после его приобретения, пуско-наладочные работы;