HP CN216C PSP eAiO B210b — устранение неполадок с принтером: советы и рекомендации [2/8]
Макгруп McGrp.ru

HP CN216C PSP eAiO B210b — устранение неполадок с принтером: советы и рекомендации [2/8]

Превью страниц Страница 2 / 8
HP Photosmart Plus B210b [2/8] Устранение неполадок при настройке
2
Устранение неполадок при настройке
Устройство
HP Photosmart не
включается.
1. Проверьте кабель питания.
•
Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к принтеру и адаптеру питания.
Если кабель питания надежно подсоединен, индикатор на адаптере питания будет
светиться.
• Если используется сетевой фильтр, убедитесь, что он включен. Или подключите кабель
питания непосредственно к розетке.
• Проверьте исправность розетки. Для этого подключите к ней другое заведомо исправное
устройство и убедитесь, что оно работает. В противном случае розетка может быть
неисправна.
• Если принтер подключен к розетке с переключателем, убедитесь, что он включен.
2. Выключите принтер, а затем отсоедините кабель питания. Снова подключите кабель питания к
розетке, а затем нажмите кнопку , чтобы включить принтер.
3. Не нажимайте кнопку слишком быстро. Нажимайте эту кнопку только один раз. Процесс включения
может занять несколько минут, поэтому если нажать кнопку несколько раз, можно выключить принтер.
4. Если после выполнения всех приведенных выше инструкций проблему решить не удалось,
обратитесь в службу поддержки HP. См. информацию по адресу: www.hp.com/support.
Не удается
выполнить
печать.
Убедитесь, что устройство HP Photosmart
выбрано в качестве принтера по умолчанию
и не находится в автономном режиме. Для
этого выполните следующие действия.
•
На панели задач Windows щелкните Пуск.
• Выберите Панель управления.
• Затем откройте:
•
Устройства и принтеры (Windows 7)
• Принтеры (Vista)
• Принтеры и факсы (XP)
Убедитесь, что рядом с названием принтера
имеется круглый значок с пометкой. Если
нет, щелкните правой кнопкой мыши значок
принтера и выберите в меню Использовать по
умолчанию.
Убедитесь, что принтер не находится в
автономном режиме. Для этого щелкните
правой кнопкой мыши значок принтера и
убедитесь, что флажки Работать автономно и
Приостановить печать не установлены.
Если печать по-прежнему недоступна или
при установке программного обеспечения
Windows возникла ошибка, выполните
следующие действия.
1. Извлеките компакт-диск из дисковода
компьютера и отсоедините принтер от
компьютера.
2. Перезапустите компьютер.
3. Временно отключите программный
брандмауэр и антивирусное
программное обеспечение.
4. Вставьте компакт-диск с программным
обеспечением принтера в дисковод
компьютера и следуйте инструкциям
на экране. Не подсоединяйте кабель
USB до появления соответствующего
приглашения.
5. После завершения установки
перезагрузите компьютер и
снова запустите закрытые или
отключенные программы обеспечения
безопасности.
Если печать недоступна, удалите и снова
установите программное обеспечение.
Программа удаления удалит все программные
компоненты HP, относящиеся к устройству
HP Photosmart. Компоненты, используемые
другими принтерами и программами, не будут
удалены.
Чтобы удалить программное обеспечение,
выполните указанные ниже действия.
1. Отсоедините принтер от компьютера.
2. Откройте папку Applications
(Приложения): Hewlett-Packard.
3. Дважды щелкните Удаление
программ HP. Следуйте инструкциям
на экране.
Чтобы установить программное
обеспечение, выполните указанные ниже
действия.
1. Вставьте компакт-диск в дисковод
компьютера.
2. На рабочем столе откройте окно
компакт-диска и дважды щелкните
Установка программ HP.
3. Следуйте инструкциям на экране.
Mac
Windows
Русский

Содержание

45

Похожие устройства

Пошаговое руководство по устранению неполадок с принтером. Узнайте, как проверить подключение, настройки и решить проблемы с печатью.