![HP color laserjet enterprise 500 m552dn [90/124] Поддержка клиентов](/img/pdf.png)
HP color laserjet enterprise 500 m552dn [90/124] Поддержка клиентов
![HP color laserjet enterprise 500 m552dn [90/124] Поддержка клиентов](/views2/1219387/page90/bg5a.png)
Поддержка клиентов
Поддержка по телефону в вашей стране/регионе
Подготовьте имя продукта, серийный номер и описание
проблемы.
Номера телефона для стран/регионов доступны на листовке в
коробке с продуктом, а также по адресу
www.hp.com/
support/.
Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных
утилит и драйверов
www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/
colorljM553
Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP
www.hp.com/go/carepack
Регистрация изделия
www.register.hp.com
80 Глава 6 Решение проблем RUWW
Содержание
- Color laserjet enterprise m552 color laserjet enterprise m553 1
- Руководство пользователя 1
- Содержание 5
- Обзор возможностей устройства 11
- Вид панели управления 4 строчная панель управления только модели n и dn 12
- Вид панели управления сенсорная панель управления только для модели x 12
- Вид спереди 12
- Вид устройства сзади 12
- Глава 1 обзор возможностей устройства ruww 12
- Изображения устройства 12
- Интерфейсные порты 12
- Ruww изображения устройства 3 13
- Вид устройства сзади 14
- Глава 1 обзор возможностей устройства ruww 14
- Ruww изображения устройства 5 15
- Вид панели управления 4 строчная панель управления только модели n и dn 15
- Интерфейсные порты 15
- Используйте панель управления для получения информации о состоянии устройства и заданий и настройки устройства 15
- 3 4 5 6 7 8 16
- Вернуться на главный экран можно в любой момент коснувшись кнопки главного экрана коснитесь кнопки главный экран в левой части панели управления устройством можно также нажать кнопку главный экран в левом верхнем углу большинства экранов 16
- Вид панели управления сенсорная панель управления только для модели x 16
- Глава 1 обзор возможностей устройства ruww 16
- Главный экран дисплея обеспечивает доступ к функциям устройства и отображает его текущее состояние 16
- Примечание наклоните панель управления для удобства обзора 16
- Примечание функции доступные на главном экране могут различаться в зависимости от конфигурации устройства 16
- Ruww технические характеристики устройства 7 17
- Важно следующие характеристики верны на момент публикации но могут измениться дополнительные сведения см в разделе www hp com support colorljm552 www hp com support colorljm553 17
- Габариты устройства 17
- Допустимые условия эксплуатации 17
- Поддерживаемые ос 17
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустическая эмиссия 17
- Решения для мобильной печати 17
- Технические характеристики 17
- Технические характеристики устройства 17
- Глава 1 обзор возможностей устройства ruww 18
- Технические характеристики 18
- Ruww технические характеристики устройства 9 19
- Windows установщик программного обеспечения hp на компакт диске устанавливает драйвер hp pcl 6 или hp pcl 6 версии 3 в зависимости от операционной системы windows вместе с дополнительным программным обеспечением при использовании полной версии установщика программного обеспечения загрузите версию hp pcl 6 4 драйвера печати для веб сайта поддержки этого устройства www hp com support colorljm552 www hp com support colorljm553 19
- Компьютеры mac и os x данное устройство поддерживает компьютеры mac и мобильные устройства apple драйвер и утилита печати для os x доступны для загрузки с сайта hp com и могут быть также 19
- Поддерживаемые ос 19
- Поддержка операционными системами в списке относится к драйверам печати для os x и windows pcl 6 и к поставляемому в комплекте компакт диску для установки 19
- Выберите варианты поддержки затем в области вариантов загрузки выберите драйверы по и микропрограммы 20
- Выберите версию операционной системы а затем нажмите кнопку загрузка 20
- Глава 1 обзор возможностей устройства ruww 20
- Доступны с помощью обновления по apple установщике hp для os x отсутствует на прилагаемом компакт диске выполните следующие действия чтобы загрузить программу установки для os x 20
- Посетите www hp com support colorljm552 www hp com support colorljm553 20
- Colorljm552 www hp com support colorljm553 можно получить исчерпывающую информацию по устройству 21
- Ruww технические характеристики устройства 11 21
- По hp eprint 21
- Примечание для поддерживаемых в настоящее время ос на сайте www hp com support 21
- Примечание подробнее о клиентских и серверных ос и поддержке драйверов hp upd pcl6 upd pcl 5 и upd ps для данного устройства см на сайте www hp com go upd в разделе дополнительная информация щелкните ссылка на поддерживаемые устройства 21
- Решения для мобильной печати 21
- Устройство поддерживает следующее по для мобильной печати 21
- Габариты устройства 22
- Ruww технические характеристики устройства 13 23
- Рисунок 1 2 габариты модели x 23
- Рисунок 1 3 габариты для устройства подачи бумаги на 550 листов 23
- Глава 1 обзор возможностей устройства ruww 24
- Рисунок 1 4 габариты для подставки и стойки принтера 24
- Рисунок 1 5 габариты для этого устройства с одним лотком на 550 листов а также стойкой подставкой 24
- Ruww технические характеристики устройства 15 25
- Допустимые условия эксплуатации 25
- Последние сведения см по адресу www hp com support colorljm552 www hp com support colorljm553 25
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустическая эмиссия 25
- Предупреждение требования к электропитанию зависят от страны региона где было продано устройство не изменяйте рабочее напряжение это приведет к повреждению устройства и аннулированию гарантии на него 25
- Таблица 1 1 характеристики рабочей среды 25
- Аппаратная настройка и установка по 26
- Лотки для бумаги 27
- Введение 28
- Загрузка лоток 1 28
- Ориентация бумаги в лотке 1 30
- Включение альтернативного режима бланков при помощи панели управления устройства 31
- Использование альтернативного режима бланков 31
- Печать альтернативный режим бланков в windows 31
- Введение 32
- Загрузка лотков 2 3 4 и 5 32
- Глава 2 лотки для бумаги ruww 34
- Ориентация бумаги в лотках 2 3 4 и 5 34
- При использовании бумаги которая требует определенной ориентации загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы 34
- Примечание настройки параметра альтернативный режим фирменных бланков влияет на способ загрузки печатных и фирменных бланков этот параметр отключен по умолчанию при работе в этом режиме загрузите бумагу так же как для автоматической двусторонней печати дополнительные сведения см в разделе использование альтернативного режима бланков на стр 25 34
- Включение альтернативного режима бланков при помощи панели управления устройства 35
- Использование альтернативного режима бланков 35
- Печать альтернативный режим бланков в windows 35
- Введение 36
- Загрузка конвертов 36
- Ориентация конверта 36
- Введение 37
- Загрузка бумаги и печать на этикетках 37
- Ручная подача этикеток 37
- Расходные материалы аксессуары и запасные части 39
- Глава 3 расходные материалы аксессуары и запасные части ruww 40
- Заказ 40
- Заказ расходных материалов дополнительных принадлежностей и запасных частей 40
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности 40
- Ruww заказ расходных материалов дополнительных принадлежностей и запасных частей 31 41
- Детали для которых самостоятельная замена является обязательной должны устанавливаться пользователем персонал сервисной службы hp выполняет такую замену только за 41
- Детали для самостоятельного ремонта 41
- Детали для самостоятельного ремонта csr доступны для многих устройств hp laserjet для сокращения времени ремонта более подробные сведения о программе csr а также преимущества можно найти по адресу www hp com go csr support и www hp com go csr faq 41
- Оригинальные сменные детали hp можно заказать по адресу www hp com buy parts или связавшись с авторизованным сервисом или поставщиком услуг hp при заказе вам понадобится одно из следующих сведений номер детали серийный номер на задней стороне принтера номер устройства или имя устройства 41
- Глава 3 расходные материалы аксессуары и запасные части ruww 42
- Детали для которых самостоятельная замена является необязательной бесплатно устанавливаются персоналом сервисной службы hp по запросу в течение гарантийного периода 42
- Дополнительную плату гарантия на устройство hp не покрывает замену таких деталей на месте или их возврат на склад 42
- Введение 43
- Замена картриджа с тонером 43
- Сведения о картридже с тонером 43
- Извлечение и замена картриджей 44
- Введение 48
- Замена модуля сбора тонера 48
- Извлечение и замена модуля сбора тонера 48
- Печать 51
- Задания печати windows 52
- Как выполнять печать windows 52
- Автоматическая печать на обеих сторонах windows 53
- Двусторонняя печать в ручном режиме windows 53
- Выбор типа бумаги windows 54
- Дополнительные задания на печать 54
- Печатать несколько страниц на листе windows 54
- Автоматическая двусторонняя печать os x 56
- Двусторонняя печать в ручном режиме os x 56
- Задания печати os x 56
- Как выполнять печать os x 56
- Выбор типа бумаги os x 57
- Дополнительные задания на печать 57
- Печать нескольких страниц на листе os x 57
- Введение 58
- Создание сохраненного задания windows 58
- Хранение заданий печати на устройстве для последующей печати 58
- Создание сохраненного задания os x 59
- Печать сохраненного задания 60
- Удаление сохраненного задания 60
- Hp eprint по электронной почте 62
- Введение 62
- Мобильная печать 62
- Печать wi fi direct и nfc 62
- По hp eprint 63
- Airprint 64
- Встроенное решение для печати в android 64
- Активация порта usb для печати 65
- Введение 65
- Печать через порт usb 65
- Печать документов с usb накопителя 66
- Управление устройством 67
- Введение 68
- Доступ к встроенному веб серверу hp ews 68
- Расширенная конфигурация встроенного веб сервера hp ews 68
- Hp ux 10 и hp ux 11 netscape navigator 4 69
- Linux только netscape navigator 69
- Mac os x safari или firefox с функцией bonjour или ip адресом 69
- Ruww расширенная конфигурация встроенного веб сервера hp ews 59 69
- Windows microsoft internet explorer 5 1 или последующих версий либо netscape 6 или последующих версий 69
- Вкладка безопасность 69
- Вкладка веб службы hp 69
- Вкладка общее 69
- Вкладка печать 69
- Вкладка сведения 69
- Вкладка сеть 69
- Вкладка устранение неполадок 69
- Список прочие ссылки 69
- Таблица 5 1 встроенный веб сервер hp вкладка сведения 69
- Функции встроенного веб сервера hp 69
- Вкладка общее 70
- Глава 5 управление устройством ruww 70
- Таблица 5 1 встроенный веб сервер hp вкладка сведения продолжение 70
- Таблица 5 2 встроенный веб сервер hp вкладка общее 70
- Ruww расширенная конфигурация встроенного веб сервера hp ews 61 71
- Вкладка печать 71
- Вкладка устранение неполадок 71
- Таблица 5 3 встроенный веб сервер hp вкладка печать 71
- Таблица 5 4 встроенный веб сервер hp вкладка устранение неполадок 71
- Вкладка безопасность 72
- Вкладка веб службы hp 72
- Вкладка сеть 72
- Глава 5 управление устройством ruww 72
- На вкладке веб службы hp можно настроить и включить веб службы hp для данного устройства для использования функции hp eprint необходимо включить веб службы hp 72
- На вкладке сеть можно настроить сетевые параметры устройства подключенного к ip сети при подключении устройства к сетям других типов эта вкладка не отображается 72
- Таблица 5 5 встроенный веб сервер hp вкладка безопасность 72
- Таблица 5 6 встроенный веб сервер hp вкладка веб служб hp 72
- Ruww расширенная конфигурация встроенного веб сервера hp ews 63 73
- Таблица 5 7 встроенный веб сервер hp вкладка сеть 73
- Глава 5 управление устройством ruww 74
- Примечание настройка ссылок отображаемых в списке прочие ссылки через меню изменить прочие ссылки на вкладке общее по умолчанию в этот список включены элементы перечисленные в следующей таблице 74
- Список прочие ссылки 74
- Таблица 5 7 встроенный веб сервер hp вкладка сеть продолжение 74
- Таблица 5 8 встроенный веб сервер hp прочие ссылки 74
- Дополнительные настройки с hp utility для os x 75
- Откройте утилиту hp utility 75
- Функции hp utility 75
- Глава 5 управление устройством ruww 76
- Изменение сетевого имени устройства 77
- Настройка параметров ip сети 77
- Ограничения по совместному использованию 77
- Просмотр и изменение сетевых параметров 77
- Настройка параметров tcp ip ipv4 вручную с панели управления 78
- Настройка параметров tcp ip ipv6 вручную с панели управления 79
- Скорость подключения и параметры двусторонней печати 79
- Безопасность ip 81
- Введение 81
- Задайте или измените пароль системы с помощью встроенного веб сервера 81
- Сведения о безопасности 81
- Функции безопасности устройства 81
- Вход в систему устройства 82
- Поддержка шифрования высокопроизводительные зашифрованные жесткие диски hp 82
- Блокировка форматтера 83
- Введение 84
- Настройка таймера режима ожидания и параметров устройства на потребление не более 1 вт 84
- Настройки экономичных режимов 84
- Оптимизация скорости и расхода электроэнергии 84
- Hp web jetadmin 86
- Обновления по и микропрограммы 87
- Решение проблем 89
- Глава 6 решение проблем ruww 90
- Поддержка клиентов 90
- Справочная система панели управления 91
- Введение 92
- Восстановление заводских настроек по умолчанию 92
- Восстановление заводских настроек с помощью встроенного веб сервера hp только для подключенных к се 92
- Восстановление заводских настроек с помощью встроенного веб сервера hp только для подключенных к сети устройств 92
- Восстановление заводских настроек с помощью панели управления устройства 92
- Для устройств с модулем факса 93
- Изменение настроек очень низкий уровень 93
- На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке низкий уровень тонера в картридже 93
- На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке низкий уровень тонера в картридже или очень низкий уровень тонера в картридже 93
- Глава 6 решение проблем ruww 94
- Если выбрать параметр продолжить для цветного и черного картриджей печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа но это может негативно отразиться на ее качестве 94
- Заказ расходных материалов 94
- Введение 95
- Устройство захватывает больше одного листа бумаги 95
- Устройство не захватывает бумагу 95
- Устройство не захватывает или пропускает захват бумаги 95
- Автоматическая навигация по устранению замятий 96
- Введение 96
- Глава 6 решение проблем ruww 96
- Замятие бумаги случается часто или периодически 96
- Места возникновения замятий бумаги 96
- Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в устройстве 96
- Устранение замятий бумаги 96
- Устранение замятий бумаги в дополнительных лотках на 550 листов 96
- Устранение замятий бумаги в лотке 1 96
- Устранение замятий бумаги в лотке 2 96
- Устранение замятий в выходном лотке 96
- Устранение замятия со стороны правой дверцы и в области термофиксатора 96
- Автоматическая навигация по устранению замятий 97
- Замятие бумаги случается часто или периодически 97
- Устранение замятий бумаги в лотке 1 97
- Устранение замятий бумаги в лотке 2 99
- Устранение замятий бумаги в дополнительных лотках на 550 листов 102
- Устранение замятия со стороны правой дверцы и в области термофиксатора 105
- Устранение замятий в выходном лотке 110
- Введение 112
- Печать из другой программы 112
- Проверка параметра типа бумаги windows 112
- Проверка параметра типа бумаги для задания печати 112
- Улучшение качества печати 112
- Проверка параметра типа бумаги os x 113
- Проверка статуса картриджа с тонером 113
- Визуальный осмотр картриджа с тонером 114
- Очистка устройства 114
- Печать страницы очистки 114
- Проверка бумаги и условий печати 114
- Этап 1 используйте бумагу которая соответствует требованиям hp 114
- Калибровка устройства для выравнивания цвета 115
- Этап 2 проверьте условия эксплуатации 115
- Этап 3 настройка лотка для бумаги 115
- Проверка других параметров заданий печати 116
- Регулировка настроек цвета windows 116
- Попробуйте другой драйвер печати 117
- Глава 6 решение проблем ruww 118
- В компьютере используется неверный ip адрес устройства 119
- Введение 119
- Компьютер не может связаться с устройством 119
- Некачественное подключение на физическом уровне 119
- Решение проблем проводной сети 119
- В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати 120
- Неправильные настройки компьютера или рабочей станции 120
- Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью 120
- Устройство отключено или настройки сети неверны 120
- Указатель 121
Похожие устройства
- HP 1810-48g switch, j9660a Инструкция по эксплуатации
- HP designjet t7100 (cq105a) Инструкция по эксплуатации
- HP microserver gen8 [724146-425 Инструкция по эксплуатации
- HP 655710-b21 Инструкция по эксплуатации
- HP pavilion 15-e003sr, d9x22ea Инструкция по эксплуатации
- HP designjet z5200ps Инструкция по эксплуатации
- HP designjet t920ps (cr355a) Инструкция по эксплуатации
- HP designjet t790ps (cr650a) Инструкция по эксплуатации
- HP designjet t790ps (cr648a) Инструкция по эксплуатации
- HP laserjet pro mfp m435nw Инструкция по эксплуатации
- HP designjet t920 (cr354a) Инструкция по эксплуатации
- HP compaq elite 8300, c2z25ea Инструкция по эксплуатации
- HP designjet z2100 Инструкция по эксплуатации
- HP 1405-8g v2 switch, j9794a Инструкция по эксплуатации
- HP deskjet ink advantage 3515 (cz279c) Инструкция по эксплуатации
- HP 1410-16 switch, j9662a Инструкция по эксплуатации
- HP e-msm422, j9359b Инструкция по эксплуатации
- HP designjet t790 (cr647a) Инструкция по эксплуатации
- HP 1410-16g switch, j9560a Инструкция по эксплуатации
- HP v1700-8 switch, j9079a Инструкция по эксплуатации