Lenovo ideapad 100s-11ibr, 80r2007jrk [30/53] Получение консультаций через интернет

Глава 3. Получение консультаций и услуг

Получение консультаций через Интернет - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Последнюю информацию о компьютерах Lenovo и поддержке для них можно

найти в Интернете на веб-сайте Lenovo. Информацию по технической

поддержке для своего компьютера Lenovo можно получить на веб-странице

http://support.lenovo.com. Посетив этот веб-сайт, можно узнать, как устранять

неполадки, ознакомиться с новыми способами использования компьютера,

получить информацию о дополнительных аппаратных средствах, которые еще

больше упростят работу на компьютере Lenovo.

Обращение в Центр поддержки клиентов

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но вам это не удалось,

то во время гарантийного периода можно позвонить в Центр поддержки

клиентов. В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:

• Выявление неполадок: квалифицированные специалисты помогут

определить, связана ли неполадка с аппаратными средствами, и решить, что

следует предпринять для ее устранения.

• Ремонт аппаратных средств Lenovo: если будет установлено, что неполадка

связана с аппаратными средствами, на которые предоставляется гарантия, то

квалифицированные специалисты обеспечат должный уровень сервисного

обслуживания.

• Технологические изменения: иногда после продажи продукта бывает

необходимо внести в него изменения. Lenovo или уполномоченный дилер

Lenovo внесут необходимые технологические изменения, относящиеся к

приобретенным аппаратным средствам.

Гарантия не распространяется на:

• Замену или использование компонентов, которые не произведены Lenovo

(или для Lenovo), или компонентов, на которые нет гарантии

• Выявление причин неполадок в программных средствах

• Изменение, модификацию и обновление драйверов устройств

• Устано вку и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)

• Устано вку и обслуживание прикладных программ