Polycom RealPresence Group 310 — получение файлов журналов для устранения неполадок системы [182/241]

Превью страниц Страница 182 / 241
Polycom RealPresence Group 700 [182/241] Получение файлов журналов
Polycom, Inc. 182
Получение файлов журналов
Доступно несколько типов файлов журнала, которые могут помочь при устранении неполадок.
Существуют файлы журнала для системы RealPresence Group, Polycom Touch Control и EagleEye
Director. В данных разделах описано получение этих различных файлов журнала:
Загрузка или передача файлов журнала системы
Передача журналов Polycom Touch Control
Передача журналов EagleEye Director
Загрузка или передача файлов журнала системы
Для получения журналов системы можно использовать веб-интерфейс или локальный интерфейс
системы RealPresence Group.
Для загрузки журнала системы с помощью веб-интерфейса выполните следующие
действия:
1 Выберите Диагностика > Система > Загрузка журналов.
2 Нажмите Загрузка системного журнала, затем укажите каталог на компьютере, куда
необходимо сохранить файл.
В появившихся диалоговых окнах укажите, куда необходимо сохранить файл.
Для передачи журнала системы с помощью локального интерфейса:
1 В локальном интерфейсе выберите Параметры > Администрирование > Защита >
Управление журналами.
2 Щелкните Передать журнал системы на USB-устройство.
3 Система сохраняет файл на USB с названием в соответствии с параметрами, выбранными в
веб-интерфейсе.
4 Перед извлечением запоминающего устройства подождите, пока система не отобразит
сообщение об успешной передаче журнала.
Включить
трассировку SIP
Регистрирует дополнительную информацию SIP-взаимодействия.
Отправлять
диагностические и
эксплуатационные
данные в Polycom
Отправляет информацию о сервере из журнала сбоев в Polycom, чтобы помочь нам
проанализировать и улучшить продукт. Щелкните кнопку Программа улучшения
продуктов Polycom для просмотра информации по использованию ваших данных.
Примечание. Время записей журнала указано в GMT
Дата и время для записей журнала системы RealPresence Group отображаются в GMT.
Параметр Описание

Содержание

Узнайте, как получить различные типы файлов журналов для устранения неполадок системы. Подробные инструкции по загрузке и передаче журналов через веб и локальный интерфейсы.

Скачать