PERCo PERCo-IR10 Руководство по эксплуатации онлайн [17/22] 221752

Паспорт и руководство по эксплуатации

В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт изделия в

мастерской Изготовителя, и в сертифицированных сервисных центрах PERCo,

перечень которых приведен на сайте компании и в паспортах на изделия.

Предприятие-изготовитель оставляет за собой право отремонтировать неисправное

изделие или заменить его на исправное. Срок ремонта определяется Изготовителем

при сдаче оборудования в ремонт. Расходы по транспортировке изделия к месту

ремонта и обратно несет Покупатель, если иное не оговорено в договоре на

поставку изделия. Расходы по отправке потребителю из ремонта малогабаритных

изделий массой не более 5 кг по России в пределах простого тарифа почты России

несет Изготовитель.

В целях сокращения срока ремонта перед отправкой изделия в ремонт на

предприятие-изготовитель Покупателю необходимо проинформировать специалиста

Департамента Сервисного Обслуживания PERCo о проблеме, возникшей при

эксплуатации изделия, и причинах его отправки в ремонт. При этом необходимо

заполнить бланк рекламации и отправить его по электронной почте с сайта PERCo,

или сообщить необходимые данные специалисту Департамента Сервисного

Обслуживания PERCo для заполнения им бланка возврата. PERCo оставляет за

собой право не принимать в ремонт изделия у Покупателей, не заполнивших бланк

рекламации изделия.

Выезд и обслуживание изделий на месте установки не входит в гарантийные

обязательства PERCo, и осуществляется специалистами сервисных центров

за отдельную плату.

Если в результате проведенной изготовителем экспертизы рекламационного

изделия дефекты не обнаружатся, то Покупатель должен будет оплатить расходы

изготовителя на экспертизу.

За исключением гарантий, указанных выше, PERCo не предоставляет никаких

других гарантий относительно совместимости покупаемого изделия с программным

обеспечением или изделиями производства других компаний или гарантий годности

для конкретной цели, не предусмотренной эксплуатационной документацией на это

изделие.

Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров

изделий, если они соответствуют указанным предприятием-изготовителем. PERCo

не гарантирует, что покупаемые Вами изделия отвечают Вашим требованиям и

ожиданиям.

Наши товары относятся к технически сложным товарам, поэтому PERCo не

принимает обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо

причинам не подошло Покупателю.