HP ScanJet Enterprise 5000 s2 — устранение неполадок при установке сканера: полезные советы [50/76]

Превью страниц Страница 50 / 76
HP ScanJet Enterprise 5000 s2 Инструкция по эксплуатации онлайн [50/76] 226650
Устранение неполадок при установке сканера
Проверьте кабели
Удалите и снова установите утилиты и драйверы HP Scanjet
Проверьте кабели
Тип кабеля Действие
Кабель питания Кабель питания должен быть подключен к сканеру и электрической розетке.
Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и к исправной
электрической розетке (или сетевому фильтру).
При использовании защитного фильтра убедитесь, что фильтр подключен к
розетке и включен.
Нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
), чтобы выключить сканер, затем выключите компьютер. Через 30 секунд
включите ска
нер, а затем компьютер (именно в таком порядке).
Кабель USB Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть
несовместим со сканером.
Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру.
Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели компьютера,
подсоедините его к по
рту US
B на задней панели.
Дополнительные сведения по устранению неполадок, связанных с кабелем USB, см. на
странице
www.hp.com/support. Выберите свою страну/регион и выполните поиск тем,
посвященных устранению неполадок соединения USB.
Удалите и снова установите утилиты и драйверы HP Scanjet
Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с
незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить драйверы и средства HP
Scanjet.
1. Нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
) для выключения сканера, а затем отсоедините USB-кабель и кабель питания от сканера.
2. Удалите с компьютера следующие приложения с помощью инструмента Программы и
функции (Vista, Windows 7, Windows 8) или Установка и удаление (W
indows XP):
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
HP Scanjet 5000 s2 ISIS Драйвер
HP Smart Document Scan Software (Программа HP для сканирования документов)
(версия зависит от установки)
HP ScanjetPlgin
44 Глава 5 Устранение неполадок RUWW

Содержание

124

Пошаговое руководство по устранению неполадок при установке сканера. Проверьте кабели, переустановите драйверы и утилиты для успешной работы устройства.