HP ScanJet Enterprise 5000 s2 — устранение неполадок сканера: пошаговое руководство [54/76]

Превью страниц Страница 54 / 76
HP ScanJet Enterprise 5000 s2 Инструкция по эксплуатации онлайн [54/76] 226650
Работа сканера с ошибками
Если сканер перестал работать правильно, выполните описанные ниже действия. После
каждого этапа пробуйте выполнить сканирование для проверки работы устройства. Если
проблема остается, переходите к следующему шагу.
1. Возможно, кабель подключен ненадежно. Убедитесь, что кабель USB и блок питания
подключены.
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим
со сканером.
2. Убедитесь, что к сканеру подается питание.
а. Убедитесь, что
на корпусе блока питания горит зеленый индикатор.
б. Если зеленый индикатор не горит, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.
в. Если напряжение есть, но зеленый индикатор не горит, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите на страницу:
www.hp.com/support.
3. Отсоедините силовой кабель от блока питания, подождите 30 секунд, а затем подключите
его снова.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Удалите с компьютера следующие приложения с помощью инструмента Программы и
функции (Vista, Windows 7, Windows 8) или Установка и удаление (Windows XP):
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
HP Scanjet 5000 s2 ISIS Драйвер
HP Smart Document Scan Software (Программа HP для сканирования документов)
(версия зависит от установки)
6. Повторно установите приложения с прилагаемого к сканеру компакт-ди
ска H
P Scanning
Software.
7. Снова подключите кабель USB и кабель питания к сканеру и нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
), чтобы включить сканер.
Неполадки в работе сканера
Сканер не включается
Сканер выключается
ЖК-дисплей или кнопки сканера работают неправильно
Сканер не сразу начинает сканирование
Сканер выполняет сканирование только одной стороны двустороннего документа
В отсканированном документе не хватает страниц
48 Глава 5 Устранение неполадок RUWW

Содержание

124

Если ваш сканер работает с ошибками, следуйте нашему пошаговому руководству для диагностики и устранения проблем. Узнайте, как проверить подключение и настройки.