![Lenovo ThinkPad T540p 20BE009BRT [187/212] Перед тем как связаться с lenovo](/img/pdf.png)
Lenovo ThinkPad T540p 20BE009BRT [187/212] Перед тем как связаться с lenovo
![Lenovo ThinkPad T540p 20BE009BRT [187/212] Перед тем как связаться с lenovo](/views2/1285005/page187/bgbb.png)
Г лава11.Оказаниетехническойподдержки
Вэтойглавесодержитсяинформацияопорядкеполученияподдержкиитехническойпомощиот
компанииLenovo.
•“ПередтемкаксвязатьсясLenovo”настранице169
•“Получениеконсультацийиуслуг”настранице170
•“Приобретениедополнительныхуслуг”настранице171
ПередтемкаксвязатьсясLenovo
Частонеполадкикомпьютераможноустранитьсамостоятельно,изучивописаниеошибок,запустив
программудиагностикилибопосетиввеб-сайтслужбыподдержкиLenovo.
Регистрациякомпьютера
ЗарегистрируйтесвойкомпьютервкомпанииLenovo.Дополнительнуюинформациюсм.вразделе
“Регистрациякомпьютера”настранице19
.
Загрузкасистемныхобновлений
Загрузкаобновленийпрограммногообеспеченияпоможетустранитьнекоторыепроблемы,
связанныескомпьютером.
Чтобызагрузитьобновленноепрограммноеобеспечение,перейдитепоадресу
http://www.lenovo.com/supportиследуйтеинструкциямнаэкране.
Информация,необходимаядляполучениятехническойподдержки
ПередтемкакобратитьсякпредставителюLenovo,запишитеприведенныенижесведенияосвоем
компьютере.
Записьсведенийопризнакахнеисправности
Передтемкакобратитьсязатехническойподдержкой,ответьтенаприведенныенижевопросы.Это
позволитполучитьпомощьвкратчайшиевозможныесроки.
•Вчемзаключаетсяпроблема?Проблемапроявляетсяпостоянноилипериодически?
•Выдаетсялисообщениеобошибке?Каковкодошибки,еслитаковойимеется?
•Какаяоперационнаясистемаустановленанавашемкомпьютере?Какаяверсия?
•Какиеприложенияработаливмоментвозникновенияпроблемы?
•Можноливоспроизвестипроблему?Еслида,токакимобразом?
Записьсистемныхданных
Табличкассерийнымномеромнаходитсянанижнейповерхностикомпьютера.Запишитетип
компьютераиегосерийныйномер.
•КаковонаименованиевашегопродуктаLenovo?
•Каковтипкомпьютера?
•Каковегосерийныйномер?
©CopyrightLenovo2013,2015
169
Содержание
- Глава 1 обзор продукта 1 3
- Глава 2 работа на компьютере 19 3
- Глава 3 вы и ваш компьютер 49 3
- Прочтите вначале v 3
- Содержание 3
- Глава 4 безопасность 55 4
- Глава 5 восстановление обзор 69 4
- Глава 6 замена устройств 81 4
- Глава 7 расширение возможностей компьютера 109 4
- Глава 8 расширенные настройки 119 4
- Глава 9 предотвращение неполадок 145 4
- Глава 10 устранение неполадок компьютера 151 5
- Глава 11 оказание технической поддержки 169 5
- Приложение a нормативная информация 173 5
- Приложение b заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 181 5
- Приложение c ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 185 5
- Приложение d информация о модели energy star 189 6
- Приложение e замечания 191 6
- Берегите компьютер от влаги 7
- Будьте осторожны в процессе работы адаптер питания нагревается 7
- Будьте осторожны при работе компьютер нагревается 7
- Прочтите вначале 7
- Следуя приведенным ниже важным советам вы получите максимум пользы и удовольствия от работы с компьютером их несоблюдение может привести к возникновению дискомфорта травмам и сбоям в работе компьютера 7
- Старайтесь не повредить провода 7
- Важная информация по технике безопасности 8
- Состояния требующие немедленных действий 9
- Обслуживание и модернизация 10
- Шнуры и адаптеры питания 10
- Удлинители и родственные устройства 11
- Электрические вилки и розетки 11
- Внешние устройства 12
- Инструкция по работе с блоками питания 12
- Общее замечание о батарейке 12
- Замечания для аккумулятора 13
- Замечание о литиевой плоской круглой батарейке 14
- Эмиссия тепла и вентиляция 14
- Информация о технике безопасности при работе с электроприборами 15
- Замечание о жидкокристаллическом дисплее жкд 16
- Заявление о соответствии требованиям к лазерному оборудованию 16
- Головные телефоны и наушники 17
- Дополнительная информация по технике безопасности 17
- Вид спереди 19
- Глава 1 обзор продукта 19
- Расположение элементов управления разъемов и индикаторов компьютера 19
- Вид справа 22
- Вид слева 23
- Вид снизу 25
- Вид сзади 26
- Индикаторы состояния 27
- Идентификатор fcc id и номер ic certification 28
- Расположение наклеек с важной информацией о продукте 28
- Тип и модель компьютера 28
- Наклейки для операционных систем windows 29
- Компоненты 30
- Спецификации 32
- Условия эксплуатации 32
- Доступ к программам lenovo 33
- Программы lenovo 33
- В этом разделе содержится краткая вводная информация о программах lenovo в зависимости от модели компьютера некоторые программы могут быть недоступны 34
- Некоторые программы lenovo не предустановлены на компьютер но готовы к установке такие программы не удастся найти с помощью указанных выше способов пока они не будут установлены на компьютер для установки этих программ lenovo перейдите на страницу lenovo pc experience lenovo tools и следуйте инструкциям на экране 34
- Обзор программ lenovo 34
- Глава 2 работа на компьютере 37
- Регистрация компьютера 37
- Часто задаваемые вопросы 37
- Получение справки по операционной системе windows 39
- Специальные клавиши 40
- Использование манипулятора thinkpad 42
- Манипулятор thinkpad 42
- Манипулятор thinkpad с кнопками trackpoint 43
- Манипулятор thinkpad без кнопок trackpoint 45
- В классическом режиме trackpoint используйте джойстик для перемещения указателя а сенсорную панель для выполнения других действий таких как щелчок левой или правой кнопкой мыши и прокрутка 46
- В режиме trackpad используйте сенсорную панель для выполнения всех действий таких как перемещение указателя щелчок левой или правой кнопкой мыши и прокрутка 46
- Классический режим trackpoint 46
- Кроме того сенсорную панель можно использовать для выполнения различных жестов дополнительную информацию о жестах для сенсорной панели см в разделе жесты для сенсорной панели на странице 29 46
- Режим trackpad 46
- Жесты для сенсорной панели 47
- В следующем разделе описываются некоторые сенсорные жесты поддерживаемые в операционной системе windows 10 48
- В следующем разделе описываются некоторые сенсорные жесты поддерживаемые в операционных системах windows 8 и windows 8 48
- Замена колпачка манипулятора trackpoint 49
- Настройка манипулятора thinkpad 49
- Управление питанием 49
- Использование адаптера питания 50
- Проверка состояния аккумулятора 50
- Зарядка аккумулятора 51
- Обеспечение максимальной продолжительности срока службы аккумулятора 51
- Режимы энергосбережения 51
- Управление планами электропитания 51
- Эксплуатация аккумулятора 52
- Беспроводные соединения 54
- Подключение к сети 54
- Соединения ethernet 54
- Использование подключения к беспроводной локальной сети 55
- Использование подключения к беспроводной глобальной сети 56
- Использование соединения bluetooth 57
- Использование подключения nfc 58
- Использование внешнего дисплея 59
- Подключение внешнего дисплея 59
- Выбор режима отображения 60
- Изменение настроек дисплея 60
- Использование графических функций nvidia optimus 60
- Использование звуковых функций 61
- Использование цветового датчика 61
- Использование камеры 62
- Использование дисковода для оптических дисков 63
- Использование карты expresscard карты flash media или смарт карты 63
- Извлечение карты expresscard flash media card или смарт карты 64
- Установка карты expresscard flash media или смарт карты 64
- Глава 3 вы и ваш компьютер 67
- Специальные возможности и удобство работы 67
- Эргономичность работы 67
- Информация о специальных возможностях 68
- Создание комфортных условий 68
- Использование компьютера в поездке 71
- Советы в поездку 71
- Дорожные аксессуары 72
- Ввод паролей 73
- Глава 4 безопасность 73
- Использование паролей 73
- Пароль при включении 73
- Пароль администратора 74
- Пароли на доступ к жесткому диску 76
- Защита жесткого диска 78
- Установка микросхемы защиты 79
- Использование устройства распознавания отпечатков пальцев 80
- Замечания относительно удаления данных с жесткого или твердотельного диска 84
- Использование брандмауэров 84
- Защита данных от вирусов 85
- Глава 5 восстановление обзор 87
- Информация о восстановлении операционной системы windows 7 87
- Создание и использование носителя восстановления 87
- Резервное копирование и восстановление 88
- Рабочее пространство rescue and recovery 89
- Создание и использование резервных носителей 90
- Повторная установка предустановленных программ и драйверов устройств 91
- Решение проблем связанных с восстановлением 92
- Восстановление заводских настроек компьютера по умолчанию 93
- Информация о восстановлении операционных систем windows 8 и windows 8 93
- Обновление компьютера 93
- Восстановление операционной системы если windows 8 или windows 8 не загружается 94
- Использование дополнительных параметров загрузки 94
- Создание и использование носителей восстановления 95
- Информация о восстановлении операционной системы windows 10 96
- Переустановка компьютера 96
- Восстановление операционной системы если windows 10 не загружается 97
- Использование дополнительных параметров загрузки 97
- Создание и использование usb накопителя восстановления 97
- Глава 6 замена устройств 99
- Замена аккумулятора 99
- Защита от статического электричества 99
- Установка или замена платы sim 101
- Замена устройства ultrabay 102
- Замена модуля памяти 105
- Замена жесткого или твердотельного диска 107
- Замена карты беспроводной локальной сети lan 110
- Замена карты беспроводной глобальной сети wan 114
- Замена плоской круглой батарейки 117
- Замена клавиатуры 119
- Глава 7 расширение возможностей компьютера 127
- Док станции thinkpad 127
- Подбор дополнительных аксессуаров thinkpad 127
- Расположение элементов управления и разъемов на док станциях thinkpad 127
- Thinkpad basic dock 128
- Thinkpad pro dock 129
- Thinkpad ultra dock 131
- Подсоединение док станции thinkpad 133
- Отсоединение док станции thinkpad 134
- Подключение внешних дисплеев к док станции 134
- Средства защиты 136
- Глава 8 расширенные настройки 137
- Установка новой операционной системы 137
- Установка операционной системы windows 7 137
- Установка операционной системы windows 8 или windows 8 138
- Использование программы thinkpad setup 139
- Установка драйверов устройств 139
- Меню config 140
- Меню main 140
- В следующей таблице перечислены элементы меню security значения по умолчанию выделены жирным шрифтом элементы меню могут быть изменены без предупреждения значение по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели 149
- Введите дату или время 149
- Внимание конфигурации заданные по умолчанию уже оптимизированы для вас неправильное изменение конфигураций может привести к неожиданным результатам 149
- Для изменения даты или времени на компьютере выберите в меню thinkpad setup вкладку date time теперь сделайте следующее 149
- Для изменения параметров безопасности на компьютере выберите в меню thinkpad setup пункт security 149
- Используйте клавиши управления курсором для выбора настроек system date или system time 149
- Меню date time 149
- Меню security 149
- В следующей таблице перечислены элементы меню startup значения по умолчанию выделены жирным шрифтом элементы меню могут быть изменены без предупреждения значение по умолчанию может варьироваться в зависимости от модели 158
- Внимание 158
- Выберите устройство с которого необходимо загрузить компьютер 158
- Если используется средство шифрования дисков bitlocker не меняйте последовательность загрузки средство шифрования дисков bitlocker блокирует загрузку компьютера при обнаружении изменения последовательности загрузки 158
- Если необходимо временно изменить последовательность загрузки таким образом чтобы компьютер загрузился с другого диска выполните следующие действия 158
- Меню startup 158
- Перезагрузите компьютер после отображения логотипа thinkpad нажмите клавишу f12 158
- После изменения последовательности загрузки убедитесь что при копировании сохранении или форматировании выбрано правильное устройство в противном случае данные могут быть удалены или перезаписаны 158
- Примечание в ситуации когда компьютер не может загрузиться ни с одного из устройств или операционная система не найдена отображается меню boot 158
- Примечание некоторые элементы отображаются в меню только если соответствующие функции поддерживаются компьютером 158
- Чтобы изменить параметры загрузки компьютера перейдите на вкладку startup в меню thinkpad setup 158
- Использование средств управления системой 160
- Меню restart 160
- Обновление uefi bios 160
- Настройка средств управления компьютером 161
- Глава 9 предотвращение неполадок 163
- Общие советы по предотвращению проблем 163
- Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии 164
- Уход за компьютером 165
- Чистка крышки компьютера 167
- Глава 10 устранение неполадок компьютера 169
- Диагностика неполадок 169
- Компьютер перестал отвечать на команды 169
- Устранение неполадок 169
- Попадание жидкости на клавиатуру 170
- Сообщения об ошибках 171
- Ошибки при которых сообщения не выводятся 172
- Звуковые сигналы сообщающие об ошибках 173
- Неполадки модулей памяти 173
- Неполадки сети 174
- Проблемы связанные с ethernet 174
- Проблема беспроводной глобальной сети 175
- Проблемы беспроводной сети 175
- Проблемы связанные с bluetooth 175
- Неполадки клавиатуры и других манипуляторов 176
- Неполадки манипулятора thinkpad 176
- Неполадки с клавиатурой 176
- Неполадки дисплея и мультимедийных устройств 177
- Неполадки с экраном компьютера 177
- Проблемы с внешним монитором 178
- Проблемы с воспроизведением звука 180
- Неполадки аккумулятора и системы питания 181
- Неполадки с аккумулятором 181
- Неполадки устройства распознавания отпечатков пальцев 181
- Неполадки адаптера питания 182
- Неполадки кнопки включения питания 182
- Неполадки при загрузке 182
- Проблемы с электропитанием 182
- Проблемы режима сна и гибернации 183
- Неполадки жестких дисков и других устройств для хранения данных 184
- Неполадки с жестким диском 184
- Неполадки твердотельных накопителей 184
- Проблемы связанные с дисководом оптических дисков 184
- Неполадки программ 185
- Док станция 186
- Неполадки портов и разъемов 186
- Неполадки с usb 186
- Глава 11 оказание технической поддержки 187
- Перед тем как связаться с lenovo 187
- Веб сайт технической поддержки lenovo 188
- Использование программ диагностики 188
- Получение консультаций и услуг 188
- Как обратиться в центр поддержки клиентов lenovo 189
- Приобретение дополнительных услуг 189
- Приложение a нормативная информация 191
- Расположение антенн беспроводной связи ultraconnect 191
- Информация о беспроводной связи 192
- Замечания по классификации для экспорта 194
- Информация о соответствии нормативам радиосвязи 194
- Информация относящаяся к сертификации 194
- Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи 194
- Замечание об электромагнитном излучении 195
- Заявление о соответствии промышленным стандартам канады по электромагнитному излучению для оборудования класса b 195
- Заявление о соответствии требованиям директивы по электромагнитной совместимости electromagnetic compatibility directive европейского союза 195
- Информация о соответствии стандартам федеральной комиссии связи сша 195
- Заявление о соответствии классу b для кореи 196
- Заявление о соответствии энергопотребления классу b для германии 196
- Единый знак обращения на рынке стран таможенного союза 197
- Замечание по шнуру питания для японии 197
- Заявление о соответствии для продуктов подключаемых к линиям электропередач с номинальным током не более 20 а на одну фазу для японии 197
- Заявление о соответствии классу b по стандарту vcci добровольного контрольного совета по помехам для японии 197
- Звуковое уведомление для бразилии 197
- Информация об обслуживании продуктов lenovo для тайваня 197
- Нормативное уведомление для мексики 197
- Http support lenovo com cn activity 551 htm 199
- Важная информация о weee 199
- Информация об утилизации для китая 199
- Приложение b заявление об утилизации отходов электрического и электронного оборудования 199
- Заявление об утилизации для японии 200
- Информация по утилизации для бразилии 200
- Информация об утилизации аккумуляторов для европейского союза 201
- Информация об утилизации аккумуляторов для сша и канады 201
- Информация об утилизации аккумуляторов для тайваня китай 201
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для европейского союза 203
- Приложение c ограничения директивы по работе с опасными веществами hazardous substances directive rohs 203
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для индии 204
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для китая 204
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для турции 205
- Директива с ограничениями по работе с опасными веществами rohs для украины 205
- Приложение d информация о модели energy star 207
- Приложение e замечания 209
- Товарные знаки 210
Похожие устройства
- Lenovo ThinkPad T450 20BV002LRT Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad X1 Carbon 20BTS3PP00 Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad L450 20DT0019RT Инструкция по эксплуатации
- Lenovo ThinkPad Helix 20CHS10S0L Инструкция по эксплуатации
- HP OfficeJet Pro 251dw (CV136A) Инструкция по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 3835 AiO (F5R96C) Инструкция по эксплуатации
- HP DeskJet Ink Advantage 4675 (F1H97C) Инструкция по эксплуатации
- HP OfficeJet Pro 8620 AIO (A7F65A) Инструкция по эксплуатации
- HP OfficeJet Pro 276dw (CR770A) Инструкция по эксплуатации
- HP Color LaserJet Pro M252dw (B4A22A) Инструкция по эксплуатации
- HP Color LaserJet Pro M452nw (CF388A) Инструкция по эксплуатации
- HP Color LaserJet Pro M452dn (CF389A) Инструкция по эксплуатации
- HP LaserJet Pro M225rdn MFP RU (CF486A) Инструкция по эксплуатации
- HP ScanJet 300 (L2733A) Инструкция по эксплуатации
- HP ScanJet G3110 (L2698A) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo Yoga 500 14 (80NA003YRK) Инструкция по эксплуатации
- LG G5 SE Gold (H845) Инструкция по эксплуатации
- LG G5 SE Pink (H845) Инструкция по эксплуатации
- LG G5 SE Titan (H845) Инструкция по эксплуатации
- MSI GP62 Leopard Pro 6QF-467RU Инструкция по эксплуатации