![HP 20-c028ur (Y1A15EA) [34/36] Сведения о службе поддержки](/img/pdf.png)
HP 20-c028ur (Y1A15EA) [34/36] Сведения о службе поддержки
![HP 20-c028ur (Y1A15EA) [34/36] Сведения о службе поддержки](/views2/1286723/page34/bg22.png)
10
Сведения о службе поддержки
Как получить справку
Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной
эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на
вашем компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у
местного продавца.
При обращении в Службу поддержки HP подготовьте следующую информацию:
●
номер модели;
●
номер изделия;
●
серийный номер;
●
номер
сборки программного обеспечения;
●
Название операционной системы;
●
дату приобретения.
Запишите сведения об изделии для последующего использования.
Первые четыре элемента списка (номер модели, номер изделия, серийный номер и номер
сборки программного обеспечения) можно посмотреть с помощью HP Support Information. На
начальном экране введите поддержка, а затем выберите приложение HP Support Information.
Не забудьте зарегистрироваться в
http://www.hp.com/apac/register.
Где получить справку
●
Для получения справки по оборудованию и программному обеспечению воспользуйтесь
справкой и поддержкой Windows. На начальном экране введите справка, а затем
выберите Справка и поддержка.
●
Воспользуйтесь HP Support Assistant. На начальном экране введите поддержка, а затем
выберите приложение HP Support Assistant. HP Support Assistant предоставляет полезные
сведения по устранению неполадок и диагностике, а также предлагает следующие
возможности:
◦
Чат в режиме онлайн
с техническим специалистом HP
◦
Номера телефонов службы поддержки
◦
Адреса сервисных центров HP.
●
Для получения справки в Интернете, посетите
http://www.hp.com/go/contactHP.
В течение тридцати (30) дней с момента приобретения компьютера вам предоставляется
телефонная поддержка по его установке и настройке. Через тридцать (30) дней за подобную
помощь может взиматься плата, но помощь все равно будет вам доступна.
28
Глава 10 Сведения о службе поддержки
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Содержание 5
- Получение информации 7
- Глава 1 получение информации 8
- Подготовка компьютера к работе 9
- Подключение к интернету только для некоторых моделей 10
- Использование клавиатуры и мыши 12
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 12
- Использование сенсорных жестов 12
- Навигация по экрану 12
- В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши 13
- Использование клавиатуры и мыши 7 13
- Использование сочетаний клавиш в ос windows 14
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 15
- Защита компьютера 15
- Функции безопасности компьютера 15
- Функции безопасности компьютера 9 15
- Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким либо периферийным устройством например монитором или принтером с компьютера см в документации предоставленной изготовителем оборудования в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 16
- Глава 5 устранение неполадок 16
- Для получения дополнительной информации или поиска дополнительных способов устранения неисправностей перейдите по ссылке http www hp com go contacthp и выполните поиск по модели компьютера 16
- Компьютер не загружается 16
- Устранение неполадок 16
- Устранение неполадок 17
- Устранение неполадок 11 17
- Глава 5 устранение неполадок 18
- Устранение неполадок с 18
- Устранение неполадок с 19
- Устранение неполадок с 13 19
- Глава 5 устранение неполадок 20
- Устранение неполадок 20
- Устранение неполадок с 20
- Устранение неполадок с программным обеспечением 21
- Устранение неполадок с программным обеспечением 15 21
- Глава 5 устранение неполадок 22
- Варианты восстановления системы 23
- Восстановление системы 23
- Восстановление системы с начального экрана windows 23
- Выбор способа восстановления системы 23
- Восстановление системы при загрузке 24
- Восстановление системы с накопителя 24
- Выбор носителя для восстановления 25
- Накопитель для восстановления системы 25
- Создание носителя для восстановления системы 26
- Глава 7 техническое обслуживание 28
- Графики и задачи 28
- Техническое обслуживание 28
- Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера важно выполнять простое техническое обслуживание 28
- Очистка вентиляционных отверстий компьютера 29
- Очистка дисплея 29
- Очистка компьютера 29
- Процедуры очистки 29
- Очистка клавиатуры и мыши 30
- Загрузка средств диагностики аппаратного обеспечения hp uefi на устройство usb 31
- Использование средств диагностики аппаратного обеспечения hp uefi 31
- Примечание чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера см паспортную табличку расположенную на корпусе компьютера 33
- Технические характеристики 33
- Эксплуатационные характеристики 33
- Эксплуатационные характеристики 27 33
- Где получить справку 34
- Как получить справку 34
- Сведения о службе поддержки 34
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 35
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 35
- Указатель 36
Похожие устройства
- LG K10 2017 Gold Black (M250) Инструкция по эксплуатации
- Apple iMac 27 Retina 5K i7 4/16Gb/512 SSD Z0SD003F3 Инструкция по эксплуатации
- Kyocera Ecosys P5021cdw Инструкция по эксплуатации
- Kyocera Ecosys P3045dn Инструкция по эксплуатации
- Kyocera Ecosys P3055dn Инструкция по эксплуатации
- Kyocera Ecosys P5026cdw Инструкция по эксплуатации
- Canon CL-441XL Color Инструкция по эксплуатации
- Canon CL-446XL Color Инструкция по эксплуатации
- Canon CLI-451 C/M/Y/BK Инструкция по эксплуатации
- Canon CLI-451XL Black Инструкция по эксплуатации
- Canon CLI-451XL Cyan Инструкция по эксплуатации
- Canon CLI-451XL Magenta Инструкция по эксплуатации
- Canon CLI-451XL Yellow Инструкция по эксплуатации
- Canon PG-440XL Black Инструкция по эксплуатации
- Canon PG-445 Black/CL-446 Color Инструкция по эксплуатации
- Canon PG-445XL Black Инструкция по эксплуатации
- Asus R540SA-XX052T Инструкция по эксплуатации
- Asus GL553VD-FY122T Инструкция по эксплуатации
- Asus GL752VW-T4535T Инструкция по эксплуатации
- Asus GL753VD-GC092T Инструкция по эксплуатации