![Wd My Book [81/100] Устранение неполадок](/img/pdf.png)
Wd My Book [81/100] Устранение неполадок
![Wd My Book [81/100] Устранение неполадок](/views2/1346413/page81/bg51.png)
MY BOOK DUO
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК – 76
Устранение неполадок
В этой главе освещены следующие темы:
Установка, создание разделов и форматирование накопителя
Ответы на популярные вопросы
В случае возникновения проблем при установке или эксплуатации данного
изделия обратитесь к разделу поиска и устранения неполадок или посетите
сайт технической поддержки компании WD по адресу http://support.wd.com
и воспользуйтесь поиском в базе знаний.
Установка, создание разделов и форматирование накопителя
* В файловой системе FAT32 под управлением ОС Windows размер файла
не может превышать 4 ГБ, а размер раздела — 32 ГБ. Чтобы
переформатировать накопитель и создать разделы объемом более 32 ГБ
в FAT32, загрузите с сайта http://support.wd.com/product/download
программу форматирования внешних накопителей с интерфейсом USB
или FireWire в FAT32.
Чтобы преодолеть это ограничение, пользователи Windows могут
отформатировать накопитель в файловую систему NTFS при
помощи
программы Windows «Управление дисками» или аналогичной программы
стороннего разработчика. За подробностями обращайтесь к следующим
ресурсам:
Answer ID 291 на сайте http://support.wd.com
Article ID № 314463 и № 184006 на сайте support.microsoft.com
Документация или служба поддержки стороннего разработчика
программных средств
Как…Answer ID
Устранить ошибку «Пароли не совпадают» после замены диска 11439
Устранить ошибку «Недостаточная емкость» или «Не
поддерживается» после замены диска на бывший в употреблении
11440
Устранить ошибку конфигурации «Неизвестно» после установки
дисков разной емкости
11441
Разметить и отформатировать накопитель WD в Windows (8, 7,
Vista) и Mac OS X
3865
Переформатировать раздел из GPT (Mac OS X) в NTFS под
Windows 7 или Vista
3647
Загрузить программы, драйверы и новые версии встроенных
программ для изделий WD (из Библиотеки файлов)
1425
Отформатировать внешний накопитель WD в FAT32* (для
использования в Windows или Mac OS X)
291
1
10
Содержание
- My book 1
- Raid массив высшего класса 1
- Руководство по эксплуатации 1
- Руководство по эксплуатации my book duo 1
- База знаний поиск по ключевым словам или номеру ответа 2
- Гарантийное обслуживание и rma получить сведения о гарантии возврате изделий rma состоянии rma и восстановлении данных 2
- По телефону позвоните по наиболее удобному для вас номеру из числа приведенных ниже на приобретенное вами изделие распространяется 30 дневная бесплатная техническая поддержка по телефону в течение гарантийного срока этот 30 дневный период начинается в момент вашего первого обращения в службу технической поддержки wd по телефону техническая поддержка по электронной почте оказывается бесплатно в течение всего гарантийного срока а наша обширная база знаний работает ежедневно и круглосуточно если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях и услугах зарегистрируйте свое изделие на сайте по адресу http register wd com 2
- Порядок обращения в службу технической поддержки wd 2
- Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу http support wd com где вам предоставляются следующие возможности 2
- При возникновении неполадок в работе изделия пожалуйста не торопитесь его возвращать мы всегда готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно ответы на большинство технических вопросов можно получить обратившись к нашей базе знаний или к службе поддержки по электронной почте на сайте http support wd com если вы не нашли ответа на свой вопрос или предпочитаете общаться со службой поддержки w 2
- При обращении в компанию wd за технической поддержкой необходимо знать серийный номер своего изделия wd конфигурацию своего компьютера и версию операционной системы 2
- Регистрация зарегистрировать изделие wd чтобы получать последние новости и специальные предложения 2
- Ремонт и поддержка продукции wd 2
- Ресурсы поддержки в интернете 2
- Сообщество wd общайтесь и обменивайтесь мнениями с другими пользователями wd 2
- Установка получить справку в интернете об установке изделия или программы wd 2
- Файлы загрузить драйверы программы и обновления для изделий wd 2
- Восстановление файлов 44 3
- Об этом накопителе 1 3
- Обзор функциональных возможностей программы wd smartware 18 3
- Подключение устройства и начало работы с ним 8 3
- Резервное копирование файлов 34 3
- Содержание 3
- A установка драйвера ses 78 4
- Замена диска 65 4
- Индивидуальная настройка и работа с программой 61 4
- Индивидуальная настройка и работа с устройством 49 4
- Использование устройства с компьютером mac 75 4
- Устранение неполадок 76 4
- B сведения о гарантии и нормативно правовом соответствии 84 5
- Алфавитный указатель 91 5
- Нормативно правовое соответствие 84 5
- Сведения о гарантии австралия и новая зеландия 87 5
- Сведения о гарантии для всех регионов кроме австралии и новой зеландии 86 5
- Соответствие нормам экологического законодательства китай 85 5
- Стандартная общественная лицензия gnu gpl 90 5
- Об этом накопителе 6
- Особенности 6
- Внимание 8
- Комплект поставки 8
- Дополнительные аксессуары 9
- Совместимость с операционными системами 9
- Описание физических свойств 10
- Файловая система устройства 10
- Индикатор питания работы отображает состояние устройства следующим образом 11
- Индикатор питания работы устройства 11
- Как показано на иллюстрация 3 на странице 6 на задней панели устройства my book duo расположены гнездо питания кнопка сброса порт интерфейса два гнезда концентратора usb 3 и отверстие для замка 11
- Состояние индикатора состояние устройства 11
- Бережное обращение 12
- Гнезда концентратора usb 12
- Два порта usb 3 для подключения внешних устройств 12
- Индикаторы состояния дисков 12
- Интерфейс usb 3 12
- Кнопка сброса 12
- Отверстие для замка kensington 12
- Регистрация устройства 12
- Подключение устройства 13
- Подключение устройства и начало работы с ним 13
- С чего начать с программами wd 14
- В этой главе содержится краткий обзор функциональных возможностей программы wd smartware в ней освещены следующие темы 23
- Вкладка обзор вкладка сохранение вкладка восстановление вкладка настройки вкладка справка 23
- Все функциональные элементы и возможности программы wd smartware представлены на экранах распределенных по следующим пяти вкладкам 23
- На вкладке имеется 23
- Обзор функциональных возможностей программы wd smartware 23
- Продолжение 23
- Вкладка обзор 24
- Продолжение 26
- Элемент интерфейса описание 26
- Продолжение 27
- Элемент интерфейса описание 27
- Продолжение 28
- Элемент интерфейса описание 28
- Примечание вариант безопасно извлечь не отображается для накопителей сторонних производителей 29
- Продолжение 29
- Элемент интерфейса описание 29
- Элемент интерфейса описание 30
- Вкладка сохранение 31
- Краткое описание функций вкладки сохранение смотрите в иллюстрация 9 и таблица 2 на странице 27 31
- На вкладке сохранение программы wd smartware можно выбирать категории файлов или отдельные файлы подлежащие сохранению и управлять процессом резервного копирования 31
- Отдельные файлы в соответствии со структурой папок внутреннего жесткого диска компьютера 31
- По категориям как показано на индикаторах содержимого 31
- Программа wd smartware отображает один из двух видов вкладки сохранение в зависимости от того как требуется выбирать файлы подлежащие резервному копированию 31
- Примечание это представление структуры папок занимает место отведенное для индикатора содержимого устройства источника резервных копий на экране сохранение 32
- Продолжение 32
- Элемент интерфейса описание 32
- Элемент интерфейса описание 33
- Вкладка восстановление 34
- Выбор направления восстановления файлов 34
- Выбор тома из которого требуется восстановить файлы 34
- Выбор файлов которые требуется восстановить с выбранного устройства приемника резервных копий 34
- Краткое описание функций вкладки восстановление смотрите в иллюстрация 10 и таблица 3 на странице 30 34
- Следующие три диалоговых окна на вкладке восстановление программы wd smartware предоставляют вам всё необходимое для поиска сохраненных файлов и их восстановления на выбранное устройство источник резервных копий 34
- Элемент интерфейса описание 35
- Вкладка настройки 36
- Краткое описание функций вкладки настройки смотрите в иллюстрация 11 и таблица 4 36
- Элемент интерфейса описание 36
- Вкладка справка 37
- Восстановление 37
- Индивидуальная настройка и работа 37
- Кнопки материалов центра обучения ссылки на основные справочные материалы центра обучения по следующим темам 37
- Краткое описание функций вкладки справка смотрите в иллюстрация 12 и таблица 5 37
- Общие сведения 37
- Продолжение 37
- Резервное копирование 37
- Со вкладки справка программы wd smartware можно быстро перейти к материалам центра обучения и к ресурсам поддержки в интернете 37
- Ссылка связаться с нами направляет ваш браузер на страницу связаться с нами службы поддержки компании wd по адресу http support wd com contact 37
- Элемент интерфейса описание 37
- Элемент интерфейса описание 38
- Как работает функция резервного копирования 39
- Резервное копирование файлов 39
- A выберите вариант резервное копирование по графику 41
- B выберите пункт каждый час каждый день или ежемесячно и настройте другие параметры резервного копирования по графику 41
- C нажмите ok чтобы сохранить график и закрыть диалоговое окно установите периодичность резервного копирования 41
- В диалоговом окне установите периодичность резервного копирования 41
- При выборе пункта резервное копирование выполняется 41
- Стандартная заводская настройка программы wd smartware непрерывное резервное копирование если требуется настроить резервное копирование по графику нажмите установить периодичность резервного копирования чтобы перейти к диалоговому окну установите периодичность резервного копирования 41
- Внимание 47
- Восстановление файлов 49
- Как работает функция восстановления 49
- В диалоговом окне выберите направление восстановления файлов 51
- Если вы то программа wd smartware отобразит 51
- Если требуется восстановить файлы то выберите вариант 51
- Примечание 51
- Индивидуальная настройка и работа с устройством 54
- Проверка состояния устройства 54
- Уничтожение содержимого накопителя 56
- Внимание 57
- Проверка состояния устройства 57
- Управление конфигурацией устройства 57
- Jbod отдельные диски 58
- Raid 0 раздельная запись 58
- Raid 1 зеркальная запись 58
- В окне состояния отображаются 58
- Продолжение 58
- Сообщение о состоянии означает что 58
- Состояние raid массива 58
- Состояние дисков 1 и 2 58
- Текущая конфигурация варианты 58
- Смена конфигурации устройства 59
- Внимание 60
- Регистрация устройства 61
- Восстановление программ wd и образа диска 62
- Установка таймера отключения устройства 62
- Внимание 63
- Как пользоваться значком wd quick view 63
- Увеличение емкости устройства 63
- Как открыть программу wd smartware 64
- Проверка состояния устройства 64
- Сигнализация значком устройства 64
- Безопасное отсоединение устройства 65
- Индивидуальная настройка и работа с программой 66
- Настройка учетной записи в службе dropbox 66
- Проверка наличия новых версий программы 66
- Самостоятельный выбор папки для восстановленных файлов 68
- Установка количества сохраняемых версий каждого файла 68
- Внимание 69
- Удаление из windows 8 69
- Удаление из windows vista или windows 7 69
- Удаление программ wd 69
- Замена диска 70
- Как выяснить какой из дисков вышел из строя 70
- Внимание 71
- Извлечение и замена диска 71
- Как получить новый диск взамен неисправного 71
- Осторожно вытяните неисправный диск из корпуса за специальный язычок 73
- Отвинтите два направляющих винта с помощью крестовой отвертки и отделите их вместе с язычком от извлеченного диска а затем установите их на новый диск 73
- Примечание 73
- Если конфигурация устройства то 77
- Продолжение 77
- Если конфигурация устройства то 78
- Примечание 78
- Продолжение 78
- 8644 о том как вернуть неисправный диск 79
- Если конфигурация устройства то 79
- Зайдите на сайт http support wd com и найдите в базе знаний ответ answer id 79
- О том как загрузить и восстановить программы wd и образ диска 79
- Восстановление программ wd и образа диска 80
- Использование устройства с компьютером mac 80
- Переформатирование дисков устройства 80
- Установка создание разделов и форматирование накопителя 81
- Устранение неполадок 81
- Ответы на популярные вопросы 82
- Автоматическая установка драйвера 83
- Установка в windows vista 83
- Установка драйвера ses 83
- Установка драйвера вручную 84
- Установка в windows 7 и windows 8 86
- Нормативно правовое соответствие 89
- Сведения о гарантии и нормативно правовом соответствии 89
- Сведения о соответствии нормам fcc класс b 89
- Соответствие нормам ices 003 nmb 003 89
- Соответствие нормам безопасности 89
- Соответствие европейским нормам ce 90
- Соответствие нормам экологического законодательства китай 90
- Уведомление kc только для республики корея 90
- Ограниченная гарантия 91
- Порядок гарантийного обслуживания 91
- Сведения о гарантии для всех регионов кроме австралии и новой зеландии 91
- Сведения о гарантии австралия и новая зеландия 92
- Порядок гарантийного обслуживания 93
- Гарантия 94
- Стандартная общественная лицензия gnu gpl 95
- Алфавитный указатель 96
- Western digital 3355 michelson drive suite 100 irvine california 92612 u s a 4779 705121 k01 июль 2014 г 100
Похожие устройства
- Samsung MZ-7KE256BW Черный Инструкция по эксплуатации
- Seagate Expansion STEB3000200 Черный Инструкция по эксплуатации
- Silicon Power SP120GBSS3V55S25 120Gb Инструкция по эксплуатации
- Netgear R7000-100PES Черный Инструкция по эксплуатации
- Asus RT-N12 D1 ЧЕРНЫЙ Инструкция по эксплуатации
- Seagate Expansion STEB5000200 Черный Инструкция по эксплуатации
- Kingston 240G SHFS37A/240G Черный Инструкция по эксплуатации
- Wd 1155539 Черный Инструкция по эксплуатации
- Sony 1155539 Черный Инструкция по эксплуатации
- ADATA ASP600S3-128GM-C Черный Инструкция по эксплуатации
- Asus RT-N12HP ЧЕРНЫЙ Инструкция по эксплуатации
- Samsung 370S MZ-75E500BW Черный Инструкция по эксплуатации
- Samsung MZ-M5E250BW Зеленый Инструкция по эксплуатации
- Cambridge Audio MZ-M5E250BW Зеленый Инструкция по эксплуатации
- Philips ULTRA HD 49PUS7909/60 Инструкция по эксплуатации
- Benq W1070 9H.J7I77.17E СЕРЕБРИСТЫЙ Инструкция по эксплуатации
- Canon LV-X320 Белый Инструкция по эксплуатации
- Upvel UR-315BN Черный Инструкция по эксплуатации
- Zyxel Keenetic Start Keenetic Start Черный Инструкция по эксплуатации
- D-Link DSL DSL-2640U/RA/U2 Черный Инструкция по эксплуатации