APC Back-UPS Pro BK350EI Черный [10/11] Сервисное обслуживание

являются собственностью компании Schneider Electric Industries S.A.S., American Power

Conversion Corporation или ее дочерних компаний. Другие товарные знаки являются

собственностью соответствующих владельцев.

RU 990-4712

04/2012

Сервисное обслуживание

В случае необходимости технического обслуживания не возвращайте его продавцу. Вместо

этого выполните следующие операции.

1. Обратитесь к разделу

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ в данном руководстве для

устранения наиболее часто возникающих неполадок.

2. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки компании

APC, воспользовавшись сайтом APC: www.apc.com.

a. Укажите номер модели и серийный номер, а также дату приобретения. Номер

модели и серийный номер указаны на задней панели устройства, в некоторых

моделях они отображаются на ЖК

-дисплее.

b. Позвоните в службу технической поддержки APC, и сотрудник компании

попытается решить проблему по телефону. Если проблема не решается,

сотрудник сообщит вам номер возврата товара (RMA).

c. Если срок гарантийного обслуживания блока не истек, ремонт выполняется

бесплатно.

d. Условия сервисного обслуживания и возврата могут варьироваться в зависимости

от страны. Условия для страны вашего

проживания см. на сайте APC.

3. Во избежание повреждений при транспортировке упаковывайте устройство должным

образом. Не допускается использовать для упаковки пеноматериал. Гарантийные

обязательства не распространяются на повреждения оборудования, возникшие при его

транспортировке. Всегда ОТКЛЮЧАЙТЕ БАТАРЕИ ИБП перед отправкой, как это

требуется в соответствии с правилами Департамента транспорта США (DOT) и

Международной авиатранспортной ассоциации

(IATA). Извлекать аккумуляторную

батарею из ИБП не обязательно.

4. Напишите номер возврат товара (RMA) на наружной стороне упаковки.

5. Отправьте устройство застрахованной предварительно оплаченной посылкой по адресу,

указанному сотрудником службы технической поддержки.