![Hasttings Wega S300 — правила обращения в сервисный центр для ремонта оборудования [21/22]](/img/pdf.png)
Hasttings Wega S300 — правила обращения в сервисный центр для ремонта оборудования [21/22]
Превью страниц
Страница 21 /
22
![Hasttings Wega S3 [21/22] Порядок и правила обращения в сервисный центр](/views2/1131134/page21/bg15.png)
Порядок и правила обращения в Сервисный Центр
1. Общие положения
Сервисный центр выполняет техническое обслуживание и ремонт спортивного оборудования Т.М., Hasttings
и Spirit Fitness.
2. Обращение в Сервисный центр
Обращения в службу Сервисного центра происходят по телефону (495) 723-49-91 а так же на электронной
адрес service@hasttings.ru Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть
включен Javascript.
Обращения пользователей рассматриваются Сервисным центром в рабочее время: с 10:00 до 18.00 по
московскому времени, с понедельника по пятницу (за исключением официальных праздников Российской
Федерации).
Подробное руководство при обращении в сервисный центр.
необходимо уточнить следующую информацию:
— находится ли оборудование на гарантии и наличие гарантийного талона;
— тип, модель и заводской номер оборудования (см. маркировку оборудования);
— описание проблемы;
— контакты для связи с пользователем.
Эти данные необходимы Сервисному центру для определения типа сервисного обслуживания, который
регламентирован теми или иными действиями, а также схемой расчетов. Кроме того, они помогут держать
связь с пользователем для оперативного решения проблемы.
Обращения по телефону, электронной почте и заявки на техническую поддержку регистрируются.
Техническую консультацию пользователь получает по телефону или по электронной почте. При обращении
за консультацией по телефону, диспетчер соединяет пользователя с инженером Сервисного центра.
При возникновении неисправности оборудования, пользователь обращается в Сервисный центр, описывает
неисправность и характер ее проявления. Инженер квалифицирует проблему и в случае необходимости,
консультирует относительно ее решения по телефону (495) 723-49-91 или электронной почте
service@hasttings.ruЭтот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть
включен Javascript.
Во многих случаях неисправность можно устранить без замены деталей (то есть ремонт без замены
деталей).
Если после выполнения рекомендаций инженера неисправность устранить не удалось, пользователь
оформляет заявку на выездной ремонт. Доставка неисправного оборудования не находящегося на гарантии
осуществляется за счёт заявителя в полном объеме.
3. Приоритеты и сроки обслуживания
Сервисный центр предусматривает очередность выполнения работ — по мере поступления заявок на
техническую поддержку оборудования или ремонт. Правом на приоритетное обслуживание (вне очереди)
обладают заказчики, оборудование которых находится на гарантийном, либо договорном техническом
обслуживании.
Для каждой конкретной единицы оборудования и вида работ могут быть оговорены сроки обслуживания,
отличные от принятых в Сервисном центре (стандартных): «срок реагирования», «срок прибытия инженера
на место установки», «сроквосстановления», «время обслуживания».
Срок реагирования
Это время между обращением заказчика в Сервисный центр и консультацией инженера. Такая консультация
представляет собой первый шаг к решению проблемы (устранению неисправности):
— немедленно
— в течение дня (стандартный)
Срок прибытия инженера на место установки оборудования
Это время между регистрацией запроса в Сервисном центре и прибытием инженера Сервисного центра на
территорию заказчика(то есть на место установки оборудования):
— в течение дня
Содержание
- Инструкция по эксплуатации велотренажёр wega s3 p.1
- Hasttings hasttings hasttings p.1
- Правила техники безопасности p.2
- Дорогой пользователь спасибо что выбрали именно этот тренажёр желаем вам получить массу удовольствия и добиться успеха в ваших тренировках пожалуйста обратите ваше внимание и следуйте указаниям в инструкции к технике безопасности и по сборке данного тренажёра если у вас возникнут вопросы не стесняйтесь позвонить нам p.2
- X1 x1 x1 x1 x1 p.3
- Комплектующие p.3
- Инструкция по консоли p.10
- Ж анализ body fat p.10
- Восстановление recovery p.10
- Ватт watt отображает диапазон 0 999 настраиваемый диапазон 10 350 p.10
- Сброс reset p.10
- Пульс pulse отображает диапазон p 30 230 настраиваемый диапазон 0 30 230 p.10
- Об мин rpm отображает точное значение вращений в минуту отображает диапазон 0 999 p.10
- Вверх up p.10
- Функции дисплея время time отображает диапазон 0 00 99 99 настраиваемый диапазон 0 00 99 00 p.10
- Старт стоп start stop p.10
- Скорость speed отображает точную скорость тренировки от 0 до 99 km or ml p.10
- Калории calories отображает диапазон 0 9999 настраиваемый диапазон 0 0 9990 p.10
- Дистанция distance отображает диапазон 0 0 99 9 настраиваемый диапазон 0 99 0km p.10
- Вниз down p.10
- Функции клавиш ввод enter p.10
- Порядок работы p.11
- Руководство к тренировкам p.13
- Сведения о пульсе p.14
- Список деталей p.15
- Кол во p.15
- Часть защитного корпуса p.15
- Взрыв схема p.18
- Гарантийные обязательства p.19
- Порядок и правила обращения в сервисный центр p.21
Похожие устройства
-
Hasttings Wega R100Инструкция по эксплуатации -
Hasttings Sparta FS 400 (Black)Инструкция по эксплуатации -
Hasttings RB400 UFOИнструкция по эксплуатации -
Hasttings SB400 SPIDERИнструкция по эксплуатации -
Hasttings Wega RS400Инструкция по эксплуатации -
Hasttings Wega RS4Инструкция по эксплуатации
-
Hasttings RB4.0Инструкция по эксплуатации
-
Hasttings Wega S3Инструкция по эксплуатации -
Hasttings SB4.0Инструкция по эксплуатации
-
Hasttings SB3.0Инструкция по эксплуатации -
Kitfort КТ-6089Руководство по эксплуатации -
Kettler Golf S4Инструкция по применению
Узнайте порядок обращения в сервисный центр для технического обслуживания и ремонта спортивного оборудования. Получите консультацию и поддержку быстро и удобно.