Инженико ICT 250 проводной [20/29] Проведение финансовых операций

Работа с POS-терминалами Ingenico

в торгово-сервисных предприятиях

Руководство пользователя

8 800 100-66-62

Страница | 20

4. Проведение финансовых операций

4.1. Порядок работы с банковскими картами

Убедитесь в отсутствии следов подделки и повреждений карты. Карта должна быть ровной,

с читаемым номером и именем владельца.

Каждая карта имеет логотип Виза, Мастеркард, МИР; чип и/или магнитную полосу.

Обратите внимание на срок действия карты и код CVC/CVC2 — просроченной картой

нельзя оплатить покупки, а код CVC\CVC2 должен быть четким и читаемым.

В момент оплаты покупатель указывает пин-код из 4 цифр. Если терминал

не запрашивает пин-код, чек заверяется подписью покупателя и кассира.

Если используется бесконтактная оплата картами ПейПас (PayPass), ПейВейв (PayWave) и

сумма оплаты до 1 000 рублей — пин-код или подпись покупателя не требуется. Свыше

1 000 рублей потребуется подтверждение оплаты.

4.2. Как оплатить

1. Проверьте карту на подлинность.

2. Нажмите «0» на терминале → Выберите «Оплата».

3. Укажите сумму операции. Если все правильно на экране появится текст «Предъявите

карту».

4. Вставьте карту клиента в терминал. Во время оплаты терминал запросит пин-код — его

должен указать покупатель.

5. Дождитесь подтверждения операции. Если все верно — терминал распечатает два чека:

один остается у покупателя, другой — с кодом подтверждения «00» — забирает кассир.

Если терминал не получил подтверждения от процессингового центра, он запросит оплату

повторно. При положительном ответе деньги с карты клиента спишутся только один раз, а

терминал распечатает чек с предыдущим запросом.

Отдать товар клиенту можно только после того, как терминал распечатает два чека: один остается

у продавца и заверяется подписью покупателя, если нужно, второй — остается у покупателя.

Если вы обнаружили заломы, изгибы, оплавленные участки, отверстия и другие

качественные изменения — откажитесь от оплаты, заберите карту у покупателя и передайте

её в банк. Как правильно изъять карту и не нарушить ничьих прав рассказываем в статье

«Как изъять карту».

Смс-сообщение, которое получает клиент после оплаты, не является финансовым документом.

То есть не является основанием для выдачи оплаченных товаров.