Инженико ICT 250 проводной Инструкция по эксплуатации онлайн [22/29] 342285

Работа с POS-терминалами Ingenico

в торгово-сервисных предприятиях

Руководство пользователя

8 800 100-66-62

Страница | 22

1. Объясните ситуацию покупателю в спокойной форме и не вызывайте конфликт.

2. Заполните вместе с покупателем акт об изъятии банковской карты (приложение № 3 к

Правилам организации расчетов карты). В нем указываются данные карты и подписи

сторон: покупателя и продавца.

3. В течение 3-х рабочих дней передайте карту и акт об изъятии в Модульбанк.

Особенно в случаях, когда терминал возвращает коды «41» и «43» — карта была утеряна или

украдена, а настоящий владелец карты успел предупредить банк о потере.

Если вы заметили, что покупатель нервничает, карта имеет признаки заломов

и подделки, запомните приметы покупателя и сообщите в полицию.