![HP Pavilion 24-r042ur 2PU87EA [33/52] Устранение неполадок с программным обеспечением](/img/pdf.png)
HP Pavilion 24-r042ur 2PU87EA [33/52] Устранение неполадок с программным обеспечением
![HP ProOne 440 G3 1KN96EA Серый [33/52] Устранение неполадок с программным обеспечением](/views2/1346938/page33/bg21.png)
Устранение неполадок с программным обеспечением
Неполадка Возможное решение
Для решения
проблем, связанных
с программным
обеспечением,
попробуйте
следующие способы:
●
Полностью выключите компьютер и затем снова включите его.
●
Обновите драйверы. См. «Обновление драйверов устройств» в данной таблице.
●
Восстановите конфигурацию компьютера, используемую до установки программного обеспечения. См. раздел
«Восстановление системы Microsoft» в этой таблице.
●
Переустановите программу или драйвер оборудования. См. раздел «Переустановка программы и драйвера
оборудования» в этой таблице.
●
Очистите и выполните форматирование жесткого диска, затем переустановите операционную систему,
программы и драйверы. Данный процесс подразумевает удаление всех созданных вами файлов данных. См.
Резервное копирование, восстановление на стр. 27.
Программное
обеспечение долго
отвечает
●
Закройте ненужные программы.
●
Запускайте антивирусную проверку и другие служебные программы, когда компьютер не используется.
Удалите автоматически загружаемые приложения (например, службу сообщений и приложения мультимедиа) из
автоматической загрузки.
1. Введите msconfig в поле поиска на панели задач, а затем выберите Конфигурация системы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если запрашивается пароль или подтверждение администратора, введите пароль или
подтвердите действие.
2. На вкладке Общие выберите Выборочный запуск.
3. Перейдите на вкладку Запуск и выберите Открыть диспетчер задач.
4. Выберите элементы автозагрузки, которые не должны запускаться, и выберите Отключить.
ПРИМЕЧАНИЕ. При наличии сомнений не отключайте элемент.
5. В ответ на запрос выберите Перезапуск для перезагрузки компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить программу в список автоматической загрузки при запуске, перезагрузите
компьютер и выполните эти действия в обратном порядке.
Отключите ненужные графические возможности.
1. Введите проводник в поле поиска на панели задач, а затем выберите Проводник.
2. Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте Мой ПК, а затем выберите Свойства.
3. Выберите Дополнительные параметры системы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если запрашивается пароль или подтверждение администратора, введите пароль или
подтвердите действие.
4. На вкладке Дополнительно в разделе Производительность выберите Параметры.
5. На вкладке Визуальные эффекты выберите Обеспечить наилучшее быстродействие и нажмите OK.
Обновление
драйверов устройств
Чтобы обновить драйвер или вернуться к предыдущей версии драйвера, если новая версия не решила проблему,
выполните следующую процедуру.
1. Введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.
2. Нажмите на значок стрелки, чтобы развернуть список типов устройств, для которых нужно обновить или
восстановить драйвер (например, дисководы DVD/CD-ROM).
3. Дважды щелкните на соответствующем пункте или дважды коснитесь его (например, HP DVD Writer 640b).
4. Перейдите на вкладку Драйвер.
5. Чтобы обновить драйвер, щелкните Обновить драйвер и затем следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок с программным обеспечением 25
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Настройка конфигурации процессора только на некоторых моделях 5
- Содержание 7
- Получение информации 9
- Глава 1 получение информации 10
- Знакомство с компьютером 11
- Обнаружение оборудования 11
- Обнаружение программного обеспечения 11
- Подготовка компьютера к работе 11
- Настройка в режиме слабого синего цвета только на некоторых моделях 12
- Завершение работы выключение компьютера 13
- Использование элементов управления беспроводной связью 14
- Клавиша режима в самолете 14
- Подключение к беспроводной сети 14
- Подключение к сети 14
- Элементы управления операционной системы 14
- Использование модуля hp mobile broadband только в некоторых моделях 15
- Подключение к беспроводной лвс 15
- Использование gps только в некоторых моделях 16
- Использование устройств беспроводной связи bluetooth только в некоторых моделях 16
- Подключение к проводной сети lan только в некоторых моделях 17
- Подключение устройств bluetooth 17
- Подключение к мобильному устройству в отдельных моделях 18
- Использование звука 19
- Использование камеры только в некоторых моделях 19
- Использование развлекательных возможностей 19
- Подключение динамиков только в некоторых моделях 19
- Использование настроек звука 20
- Подключение гарнитуры на некоторых моделях 20
- Подключение микрофона на некоторых моделях 20
- Подключение наушников только для некоторых моделей 20
- Использование видео 21
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля usb type c только на некоторых моделях 21
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля vga только на некоторых моделях 22
- Подключение видеоустройств с помощью кабеля hdmi только на некоторых моделях 23
- Настройка звука через hdmi 24
- Подключение цифровых устройств отображения с помощью кабеля displayport только на некоторых моделях 24
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторы 25
- Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии miracast только на некоторых моделях 25
- Использование клавиатуры и мыши 26
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 26
- Использование сенсорных жестов 26
- Навигация по экрану 26
- Использование клавиатуры и мыши 19 27
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 28
- Глава 6 обеспечение безопасности компьютера и информации 28
- Обеспечение безопасности компьютера и информации 28
- Функции безопасности компьютера 28
- Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким либо периферийным устройством например монитором или принтером с компьютера см в документации предоставленной изготовителем оборудования в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 29
- Для получения дополнительной информации или дополнительных вариантов устранения неполадок перейдите по адресу http www hp com support выберите найдите свое устройство а затем следуйте инструкциям на экране 29
- Компьютер не загружается 29
- Компьютер не загружается 21 29
- Устранение неполадок 29
- Глава 7 устранение неполадок 30
- Дисплей монитор только на определенных моделях 30
- Устранение неполадок 30
- Динамики и звук 31
- Клавиатура и мышь беспроводные 31
- Клавиатура и мышь проводные 31
- Клавиатура и мышь проводные 23 31
- Глава 7 устранение неполадок 32
- Доступ в интернет 32
- Устранение неполадок с программным обеспечением 33
- Устранение неполадок с программным обеспечением 25 33
- Глава 7 устранение неполадок 34
- Резервное копирование восстановление 35
- Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования 35
- Создание носителей для восстановления hp recovery только в некоторых продуктах 36
- Восстановление 37
- Использование средств windows 37
- Восстановление с помощью hp recovery manager 38
- Что необходимо знать перед началом работы 38
- Изменение порядка загрузки компьютера 39
- Использование носителя hp recovery для восстановления 39
- Использование раздела hp recovery только в некоторых продуктах 39
- Удаление раздела hp recovery только в некоторых продуктах 40
- Дефрагментация диска 41
- Обновление программ и драйверов 41
- Обслуживание компьютера 41
- Очистка диска 41
- Улучшение производительности 41
- Очистка компьютера 42
- Процедуры очистки 42
- Транспортировка компьютера 43
- Использование hp pc hardware diagnostics uefi 44
- Загрузка средства hp pc hardware diagnostics uefi на устройство usb 45
- Глава 11 технические характеристики 46
- Паспортную табличку расположенную на корпусе компьютера 46
- Примечание чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера см 46
- Технические характеристики 46
- Эксплуатационные характеристики 46
- Электростатический разряд 47
- Доступ к устройству 48
- Поддерживаемые специальные возможности 48
- Связь со службой поддержки 48
- Где получить справку 49
- Как получить справку 49
- Сведения о поддержке 49
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 50
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 50
- Указатель 51
Похожие устройства
- HP Pavilion 27-r019ur 2PU92EA Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 570-p048ur 2CW69EA Инструкция по эксплуатации
- Xiaomi Mi Note 3 64Gb Black Инструкция по эксплуатации
- Digma VOX S513 4G 16Gb Black Инструкция по эксплуатации
- Digma VOX E502 4G 16Gb Gray Инструкция по эксплуатации
- Acer Predator XB252Qbmiprz Инструкция по эксплуатации
- Aerocool P7-650W Инструкция по эксплуатации
- Aerocool P7-750W Инструкция по эксплуатации
- Aerocool P7-850W Инструкция по эксплуатации
- Aerocool KCAS-650G Инструкция по эксплуатации
- Aerocool KCAS-750G Инструкция по эксплуатации
- Aerocool KCAS-850G Инструкция по эксплуатации
- Aerocool KCAS-650GM Инструкция по эксплуатации
- Aerocool KCAS-750GM Инструкция по эксплуатации
- Aerocool KCAS-850GM Инструкция по эксплуатации
- Aerocool HERO 675 Инструкция по эксплуатации
- Aerocool HERO 775 Инструкция по эксплуатации
- Aerocool HIGGS-650W Инструкция по эксплуатации
- Aerocool HIGGS-750W Инструкция по эксплуатации
- Aerocool HIGGS-850W Инструкция по эксплуатации