Руководство по устранению неисправностей принтера Xerox WorkCentre 6027 [189/220]

Содержание

• Workcentre p.1
• Color multifunction printer imprimante multifonction couleur user guide guide d utilisation p.1
• Режимы 21 p.3
• Установка и настройка 31 p.3
• Содержание p.3
• Безопасность 11 p.3
• Бумага и материалы 83 p.4
• Сканирование 93 p.5
• Печать 127 p.6
• Работа с факсом 113 p.6
• Копирование 137 p.6
• Обслуживание 149 p.7
• Поиск и устр неиспр 171 p.7
• B соответствие стандартам 199 p.8
• A технические характеристики 191 p.8
• C вторичная переработка и утилизация 215 p.9
• Безопасность p.11
• Уведомления и сведения по технике безопасности p.12
• Электрическая безопасность p.13
• Общие инструкции p.13
• Шнур питания p.14
• Аварийное отключение питания p.14
• Инструкции по эксплуатации p.15
• Выделение озона p.15
• Безопасность при эксплуатации p.15
• Расходные материалы для принтера p.16
• Размещение принтера p.16
• Безопасность при обслуживании p.17
• Символ описание p.18
• Символы на принтере p.18
• Сведения о безопасности продукта европа см на веб сайте www xerox com environment_europe p.19
• Сведения о безопасности продукта для сша и канады см на веб сайте www xerox com environment p.19
• Контактные сведения по вопросам охраны труда техники безопасности и окружающей среды p.19
• За информацией по вопросам охраны труда техники безопасности и охраны окружающей среды связанным с аппаратом и расходными материалами xerox обращайтесь в службы поддержки клиентов по следующим телефонам p.19
• Режимы p.21
• Вид спереди p.22
• Вид сзади 23 p.22
• В этом разделе рассматриваются следующие вопросы p.22
• Панель управления 23 p.22
• Компоненты принтера p.22
• Вид спереди 22 p.22
• Панель управления p.23
• Вид сзади p.23
• Парам етр p.24
• Имя описание p.24
• Режим энергосбережения p.25
• Изменение настроек режима энергосбережения с панели управления p.25
• Выход из режима энергосбережения p.25
• Страница конфигурации p.26
• Печать страницы конфигурации p.26
• Информационные страницы p.26
• Доступ к приложению centreware internet services p.27
• Административные функции p.27
• Centreware internet services p.27
• Определение ip адреса с панели управления p.27
• Определение ip адреса принтера p.27
• Определение ip адреса на странице конфигурации p.28
• Доступ к принтеру p.28
• Вход в систему с панели управления p.28
• Вход в систему p.28
• Счетчики учета p.29
• Вход в систему в приложении centreware internet services p.29
• Ресурс местоположение p.30
• Дополнительные сведения о принтере можно получить из следующих источников p.30
• Дополнительные сведения p.30
• Установка и настройка p.31
• Краткие сведения по установке и настройке p.32
• Выбор места установки для принтера p.33
• Подключение принтера p.34
• Выбор типа подключения p.34
• Подключение к проводной сети p.35
• Подключение к компьютеру usb кабелем p.35
• Подключение к беспроводной сети p.36
• Подключение с помощью функции защищенной настройки wi fi wps p.36
• Подключение с помощью установочного диска p.36
• Подключение с помощью поиска сетей p.37
• Подключение с помощью функции wi fi direct p.38
• Подключение к мобильному устройству с помощью функции wi fi direct p.38
• Подключение к беспроводной сети с панели управления p.38
• Настройка airprint p.39
• Подключение к телефонной линии p.40
• Google cloud print p.40
• Установка программного обеспечения p.41
• Требования к операционным системам p.41
• Для разных операционных систем предусмотрены следующие драйверы принтера последнюю версию драйвера можно загрузить по адресу www xerox com office wc6027drivers p.42
• Варианты драйверов принтера p.42
• Драйвер принтера источник описание p.42
• Доступ к специальным опциям печати можно получить в окне драйвера принтера xero p.42
• Установка драйверов принтера подключенного к сети в среде windows p.43
• Установка драйверов принтера подключенного в среде windows через порт usb p.44
• Установка драйверов и утилит для macintosh os x версии 10 и более поздних версий p.45
• Установка драйвера принтера p.45
• Утилиты p.46
• Установка принтера p.46
• Установка настроек сети p.47
• Определение ip адреса принтера с панели управления p.47
• Tcp ip и ip адреса p.47
• Назначение ip адреса принтера p.49
• Автоматическое назначение ip адреса p.49
• Назначение ip адреса вручную p.50
• Изменение ip адреса с помощью приложения centreware internet services p.51
• Включение на принтере режима сканирования p.52
• Изменение ip адреса с помощью программы установки при подключении через порт usb p.52
• Настройка сетевой адресной книги p.53
• Установка общих настроек с помощью приложения centreware internet services p.54
• Установка настроек лотков p.54
• Просмотр сведений о принтере p.54
• Установка настроек принтера по умолчанию p.55
• Восстановление стандартных настроек принтера p.55
• Установка общих настроек с панели управления p.56
• Использование мастера выключения питания p.56
• Доступ к сведениям о принтере с панели управления p.56
• Установка общих настроек p.58
• Настройка таймеров энергосбережения p.58
• Вызов меню общих настроек p.58
• Установка единиц измерения p.59
• Установка даты и времени p.59
• Настройка звуковых сигналов p.59
• Установка яркости дисплея p.59
• Установка автопечати журнала p.60
• Настройка выхода из режима энергосбережения при снятии трубки p.60
• Конфигурирование диска озу p.60
• Включение адресной книги факса p.60
• Установка таймеров с панели управления p.61
• Установка предупреждения формат бумаги тип ошибки p.61
• Включение адресной книги эл почты p.61
• Установка настроек лотков p.62
• Установка настроек факса с помощью приложения centreware internet services p.63
• Установка настроек по умолчанию и параметров факса p.63
• Установка параметров факса по умолчанию с панели управления p.64
• Установка настроек факса с панели управления bridgetown p.65
• Установка настроек линии факса с панели управления p.65
• Установка параметров входящих факсов по умолчанию с панели управления p.66
• Установка параметров передачи факсов по умолчанию с панели управления p.67
• Установка настроек отчетов факса с панели управления p.68
• Установка настроек безопасности с помощью приложения centreware internet services p.69
• Установка административных настроек защиты p.69
• Вызов меню безопасность p.69
• Установка настроек ipsec p.70
• Настройка списка доступа к хосту p.71
• Установка настроек протокола ssl p.72
• Управление сертификатами p.73
• Сведения о сертификатах безопасности p.73
• Порядок установки цифровых сертификатов p.73
• Удаление цифрового сертификата p.74
• Проверка назначения цифровых сертификатов p.74
• Включение связи по протоколу https p.74
• Установка блокировки режимов p.75
• Настройка блокировки панели p.75
• Вызов меню настройки защиты p.75
• Установка настроек защиты с панели управления p.75
• Установка настроек защиты p.76
• Настройка сканирования p.77
• Краткие сведения по настройке сканирования p.77
• Открытие общего доступа к папке в среде macintosh os x версии 10 и более поздних версий p.78
• Открытие общего доступ к папке в среде windows p.78
• Настройка сканирования в общую папку на компьютере p.78
• Настройка сканирования на сервер ftp p.79
• Добавление папки в качестве записи в адресной книге с помощью приложения centreware internet services p.79
• Настройка сканирования в эл почту p.80
• Настройка сканирования через usb p.81
• Настройка сканирования в папку на компьютере через порт usb p.81
• Установка принтера в качестве веб служб wsd p.82
• Бумага и материалы p.83
• Общие указания по загрузке бумаги p.84
• Заказ бумаги p.84
• Поддерживаемые типы и форматы бумаги p.84
• Указания по хранению бумаги p.85
• Бумага которая может повредить принтер p.85
• Тип бумаги плотность p.86
• Поддерживаемые типы и плотность бумаги p.86
• Поддерживаемые стандартные форматы бумаги p.86
• Поддерживаемые нестандартные размеры бумаги p.86
• На принтере можно печатать на бумаге следующих нестандартных размеров ширина 76 2 215 9 мм 3 8 5 дюйма длина 127 355 6 мм 5 14 дюймов p.86
• Европейские стандартные форматы североамериканские стандартные форматы p.86
• Загрузка бумаги p.87
• Настройка лотка под бумагу формата legal и а4 p.89
• Изменение длины лотка по размеру бумаги p.89
• Печать на специальной бумаге p.90
• Конверты p.90
• Вкладываем конверты в лоток p.90
• Наклейки p.91
• Указания по печати на наклейках p.91
• Печать на глянцевой картотечной бумаге p.92
• Сканирование p.93
• Указания по использованию стекла экспонирования p.94
• Загрузка оригиналов p.94
• Инструкции по использованию автоматического податчика оригиналов p.95
• Сканирование на usb накопитель p.96
• Сканирование в папку на компьютере подключенном usb кабелем p.97
• Установка общего доступа к папке в среде macintosh os x версии 10 или более поздней p.98
• Сканирование в общую папку на компьютере в сети p.98
• Открытие общего доступ к папке в среде windows p.98
• Добавление папки в качестве записи в адресной книге с помощью приложения centreware internet services p.99
• Сканирование в папку на компьютере в сети p.100
• Сканирование в электронную почту p.101
• Сканирование на wsd p.102
• Сканирование изображений в приложении на компьютере подключенном usb кабелем p.103
• Сканирования изображения в приложение p.103
• Сканирование изображений в среде windows 8 p.103
• Сканирование изображений в среде windows xp p.104
• Сканирование изображений в среде windows vista и windows 7 p.104
• Установка разрешения сканирования p.105
• Настройка цвета отпечатков p.105
• Изменение настроек сканирования p.105
• Указание размера оригинала p.106
• Регулировка контрастности p.106
• Осветление и затемнение изображения p.106
• Настройка резкости p.106
• Задание формата файла p.106
• Использование функции стирания кромки p.107
• Изменение цвета отпечатков p.108
• Изменение настройки формата файла по умолчанию p.108
• Изменение настроек сканирования по умолчанию p.108
• Изменение яркости p.109
• Изменение формата файла tiff по умолчанию p.109
• Изменение стирания краев p.109
• Изменение резкости по умолчанию p.109
• Изменение размера оригинала p.109
• Изменение настройки разрешения сканирования по умолчанию p.109
• Изменение контраста по умолчанию p.109
• Изменение сжатия изображения по умолчанию p.110
• Изменение максимального размера сообщения по умолчанию p.110
• Ограничение доступа к сканированию p.111
• Работа с факсом p.113
• Факс лучше всего работает по аналоговой телефонной линии протоколы передачи голоса по интернету voip такие как fios и dsl не поддерживаются p.114
• Совместимость с телефонными линиями p.114
• Настройка на принтере режима факса p.115
• Для получения дополнительной информации о настройках по умолчанию и параметрах факса см раздел установка настроек по умолчанию и параметров факса на стр 63 p.115
• Для использования факса должны быть установлены его настройки в соответствии с подключением и местными правилами в настройках факса предусмотрены дополнительные функции используемые при конфигурирования принтера для работы в режиме факса p.115
• Расположите оригинал как показано на рисунке p.116
• Загрузка документов для отправки по факсу p.116
• Отправка факса с принтера p.117
• Отправка отложенного факса p.118
• Отправка титульного листа вместе с факсом p.119
• Отправка факса с помощью приложений в ос windows p.120
• Отправка факса с компьютера p.120
• Отправка факса с помощью приложений в ос windows p.121
• Отправка факса с помощью приложений macintosh p.121
• Печать защищенных факсов p.122
• Опрос удаленного факсимильного аппарата p.123
• Ручная отправка прием и опрос с помощью функции без снятия трубки p.124
• Редактирование адресной книги факса p.125
• Добавление и изменение контактов в адресной книге факса в приложении centreware internet services p.125
• Добавление и изменение групп в адресной книге факса в приложении centreware internet services p.125
• Добавление и изменение групп в адресной книге факса с панели управления p.126
• Использование редактора адресной книги p.126
• Добавление и изменение контактов в адресной книге факса с панели управления p.126
• Печать p.127
• Установка параметров печати для windows p.128
• Параметры печати windows p.128
• Выбор параметров печати p.128
• Выбор параметров печати для отдельной работы в среде windows p.129
• Выбор настроек по умолчанию для сетевого принтера с общим доступом в среде windows p.129
• Сохранение набора часто используемых параметров печати на компьютере macintosh p.130
• Сохранение набора наиболее часто используемых параметров печати windows p.130
• Параметры печати macintosh p.130
• Выбор параметров печати в macintosh p.130
• Printback p.131
• Печать с помощью функции xero p.131
• Печать с помощью функции airprint p.131
• Печать с мобильных устройств p.131
• Печать с usb накопителя p.132
• Указание настраиваемого размера бумаги для windows p.133
• Указание настраиваемого размера бумаги p.133
• Использование бумаги настраиваемого размера p.133
• Указание настраиваемого размера бумаги для macintosh p.134
• Печать на бумаге настраиваемого размера в windows p.134
• Печатать на бумаге настраиваемого размера p.134
• Печать на бумаге настраиваемого размера в macintosh p.135
• Двусторонняя печать p.136
• Настройка двусторонней печати p.136
• Загрузка бумаги для двусторонней печати вручную p.136
• Копирование p.137
• Изменение настроек копирования 141 p.137
• Изготовление копий 138 p.137
• В этом разделе рассматриваются следующие вопросы p.137
• Изготовление копий p.138
• Инструкции по использованию автоматического податчика оригиналов p.139
• Указания по использованию стекла экспонирования p.140
• Копирование удостоверения p.140
• Изменение настроек копирования p.141
• Осветление и затемнение изображения p.142
• Выбор черно белых и цветных копий p.142
• Базовые настройки p.142
• Указание типа оригинала p.143
• Подборка копий p.143
• Настройки качества изображения p.143
• Настройка резкости p.143
• Настройка вывода p.143
• Уменьшение и увеличение изображения p.144
• Указание размера оригинала p.144
• Изменение цвета отпечатков p.144
• Изменение масштабирования p.145
• Изменение подборки p.145
• Изменение настроек копирования по умолчанию p.145
• Изменение яркости p.146
• Изменение уровня автоподавления фона p.146
• Изменение типа оригинала p.146
• Изменение резкости по умолчанию p.146
• Изменение размера оригинала p.146
• Изменение насыщенности цвета по умолчанию p.146
• Изменение автоэкспонирования p.146
• Ограничение доступа к копированию p.147
• Изменение цветового баланса по умолчанию p.147
• Изменение стирания краев p.147
• Изменение настройки по умолчанию для печати двух страниц на листе p.147
• Обслуживание p.149
• Чистка принтера p.150
• Общие меры предосторожности p.150
• Очистка сканера p.151
• Чистка наружных поверхностей p.152
• Чистка линз светодиодов p.153
• Чистка внутренних частей p.153
• Чистка датчиков плотности цветных тонеров p.156
• Регулировка ролика переноса смещения p.157
• Процедуры регулировки и обслуживания p.157
• Настройка типа бумаги p.157
• Регистрация цвета p.158
• Настройка фьюзера p.158
• Настройка автоматической регистрации цвета p.158
• Автоматическая регулировка регистрации цвета p.158
• Ручная регулировка регистрации цвета p.159
• Настройка высоты p.160
• Восстановление ролика переноса смещения p.160
• Настройка сенсорного экрана p.161
• Инициализация энергонезависимой памяти p.162
• Очистка журнала работ p.163
• Расходные материалы p.164
• Когда заказывать расходные материалы p.164
• Заказ расходных материалов p.164
• Тонер картриджи p.165
• Общие меры предосторожности p.165
• Замена тонер картриджей p.165
• Очистка проявителя p.166
• Неоригинальный тонер картридж p.166
• Восстановление тонера p.166
• Содержится по адресу www xerox com gwa p.167
• Информация о программе утилизации расходных материалов xero p.167
• Вторичная переработка расходных материалов p.167
• Проверка счетчика страниц p.168
• Печать страницы конфигурации p.168
• Управление принтером p.168
• Смена пароля с панели управления p.168
• Просмотр показаний счетчиков p.168
• Перемещение принтера p.169
• Поиск и устр неиспр p.171
• Принтер часто перезагружается или отключается p.172
• Принтер не печатает 173 p.172
• Принтер не включается 172 p.172
• Принтер не включается p.172
• Принтер издает необычный шум 174 p.172
• Печать занимает слишком много времени 174 p.172
• Конденсация внутри принтера 174 p.172
• Возможные причины решения p.172
• Внимание вставьте вилку трехжильного шнура с заземляющим контактом напрямую в заземленную розетку сети переменного тока p.172
• В этом разделе рассматриваются следующие вопросы p.172
• В данном разделе приведены процедуры поиска и устранения неисправностей некоторые проблемы можно устранить просто перезагрузив принтер p.172
• Устранение общих неисправностей p.172
• Принтер часто перезагружается или отключается 172 p.172
• Принтер не печатает p.173
• Возможные причины решения p.173
• Принтер издает необычный шум p.174
• Печать занимает слишком много времени p.174
• Конденсация внутри принтера может появляться когда влажность воздуха превышает 85 или холодный принтер размещается в теплом помещении кроме того конденсация может образовываться когда принтер находится в холодном помещении которое начинает быстро прогреваться p.174
• Конденсация внутри принтера p.174
• Возможные причины решения p.174
• Застревание бумаги p.175
• Сокращение вероятности возникновения застреваний p.175
• Нахождение застрявшей бумаги p.176
• Извлечение застрявшей бумаги из выходного лотка p.177
• Извлечение застрявшей бумаги p.177
• Извлечение застрявшей бумаги в задней чести принтера p.179
• Извлечение застрявшей бумаги в передней чести принтера p.180
• Извлечение застрявшей бумаги из автоподатчика оригиналов p.180
• Устранение застреваний бумаги p.183
• Одновременная подача нескольких листов 183 p.183
• Одновременная подача нескольких листов p.183
• Неправильная подача бумаги 183 p.183
• Неправильная подача бумаги p.183
• Не исчезает сообщение о застревании бумаги 184 p.183
• Застревание наклеек и конвертов 184 p.183
• Возможные причины решения p.183
• В этом разделе рассматриваются следующие вопросы p.183
• Примечание проверьте наличие обрывков бумаги в тракте подачи и извлеките их p.184
• Не исчезает сообщение о застревании бумаги p.184
• Застревание наклеек и конвертов p.184
• Возможные причины решения p.184
• Проблемы качества печати p.185
• Контроль качества печати p.185
• Решение проблем с качеством печати p.186
• Примечания p.186
• Признак причина решение p.186
• Если после выполнения соответствующих действий качество печати не улучшится обратитесь в представительство xerox p.186
• Для устранения проблемы низкого качества печати выберите в следующей таблице наиболее похожий признак дефекта и воспользуйтесь соответствующим решением для его устранения чтобы точнее определить проблему с качеством печати можно также распечатать демонстрационную страницу см раздел информационные страницы на стр 26 p.186
• Для обеспечения высокого качества печати тонер картриджи на многих моделях принтеров прекращают работать по истечении определенного срока службы полутоновые изображения которые печатаются с использованием композитного черного цвета учитываются счетчиком цветных отпечатков поскольку расходуются материалы для цветной печати на большинстве принтеров композитный черный используется по умолчанию p.186
• Признак причина решение p.187
• Признак причина решение p.188
• Признак причина решение p.189
• Сообщения об ошибках и состоянии p.190
• Предупреждения программы printingscout p.190
• Получение справки p.190
• Online support assistant онлайновый ассистент поддержки p.190
• Технические характеристики p.191
• Стандартные функции p.192
• Габаритные размеры и вес p.193
• Общие требования к свободному пространству p.193
• Габаритные требования p.193
• Требования к окружающей среде p.194
• Температура p.194
• Относительная влажность p.194
• Высота над уровнем моря p.194
• Режим принтера потребляемая мощность p.195
• Программа energy star imaging equipment program представляет собой совместную инициативу правительств сша европейского союза и японии и производителей оргтехники по продвижению копиров принтеров факсимильных аппаратов многофункциональных принтеров пк и мониторов с низким энергопотреблением снижение уровня потребления энергии аппаратом позволяет эффективнее бороться со смогами кислотными дождями и долговременными изменениями климата благодаря сокращению выбросов связанных с производством электроэнергии p.195
• Потребляемая мощность p.195
• Напряжение сети питания частота электропитания p.195
• Напряжение и частота электропитания p.195
• Заводская настройка оборудования xero p.195
• Аппарат удовлетворяет требованиям energy star p.195
• This product is energy sta p.195
• Qualified under the energy star program requirements for imaging equipment p.195
• Energy star и знак energy star являются зарегистрированными в сша товарными знаками p.195
• Этот принтер не потребляет электрической мощности если выключен его выключатель питания даже если принтер подключен к сетевой розетке p.195
• Электропитание p.195
• С маркировкой energy star предусматривает переключение в режимы энергосбережения по истечении двух минут с момента печати последней копии p.195
• Эксплуатационные характеристики p.196
• Характеристики контроллера p.197
• Универсальная последовательная шина usb 2 p.197
• Процессор p.197
• Память p.197
• Озу 512 мб p.197
• Мгц arm11mp p.197
• Интерфейсы p.197
• Беспроводное подключение ieee802 1 b g n p.197
• Ethernet 10 100 base t p.197
• Соответствие стандартам p.199
• Основные нормативные требования p.200
• Канада p.200
• Правила федеральной комиссии по связи сша p.200
• Экологическая информация для улучшения экологических показателей и сокращения затрат p.201
• Соглашение ес по оборудованию для создания изображений группа 4 экологическая информация p.201
• Европейский союз p.201
• Экологические преимущества дуплексной печати p.202
• Типы бумаги p.202
• Введение p.202
• Energy star p.202
• Энергопотребление и время сохранения активности p.203
• Сертификация environmental choice офисного оборудования по стандарту ccd 035 p.203
• Германия p.203
• Lärmemission p.203
• Blendschutz p.203
• Правила ограничения содержания опасных веществ турция p.204
• Нормативная информация для адаптера беспроводной сети 2 4 ггц p.204
• Importeur p.204
• Сша p.205
• Ограничения на копирование p.205
• Канада p.206
• Другие страны p.207
• Требования к заголовку отправляемого факса p.208
• Сша p.208
• Сведения об устройствах передачи данных p.208
• Ограничения на передачу факсов p.208
• Канадский стандарт cs 03 выпуск 9 p.210
• Канада p.210
• Европейский союз p.210
• Директива по средствам радиосвязи и телекоммуникационному оконечному оборудованию p.210
• Новая зеландия p.211
• Южная африка p.212
• Material safety data sheets данные по безопасности материалов p.213
• Вторичная переработка и утилизация p.215
• Все страны p.216
• Северная америка p.217
• Компания xerox реализуется программу по возврату повторному использованию и вторичной переработке оборудования чтобы узнать распространяется ли эта программа на данный аппарат xerox обратитесь в местное торговое представительство компании xerox подробная информация об экологических программах компании xerox содержится по адресу www xerox com environment для получения сведений о способах вторичной переработки и утилизации оборудования обратитесь в местные уполномоченные органы p.217
• Коммерческое использование p.218
• Европейский союз p.218
• Бытовое использование p.218
• Утилизация за пределами европейского союза p.219
• Символ предупреждения для аккумуляторов p.219
• Сбор и утилизация оборудования и аккумуляторов p.219
• Для корпоративных пользователей в европейском союзе p.219
• Battery removal p.219
• За информацией по утилизации обращайтесь в местные уполномоченные органы по утилизации отходов p.220
• Другие страны p.220