Lenovo ThinkPad T580 (20L90023RT) — устранение неполадок компьютера: советы и инструкции [104/180]

Превью страниц Страница 104 / 180

Примечание: Если выявить и устранить неполадку самостоятельно после запуска программы Lenovo

Vantage не удалось, сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные этой программой. Файлы

журналов потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки компании

Lenovo.

Lenovo Vantage поддерживает функцию сканирования оборудования. Она включает в себя

диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и информацию о поддержке,

а также советы по достижению оптимальной производительности. Сведения о запуске программы

Lenovo Vantage см. в разделе «Доступ к программам Lenovo» на странице 14.

В разделах с инструкциями по устранению неполадок может быть указано, что следует использовать

дополнительные или обновленные драйверы устройств либо иные программные средства.

Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйверы устройств и обновления

можно на веб-сайте поддержки Lenovo:

https://support.lenovo.com

Дополнительную информацию см. в справке этой программы.

Устранение неполадок

В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или подает

звуковой сигнал при включении. В случае возникновения неполадки обратитесь к теме поиска и

устранения неисправностей в этом разделе или попробуйте устранить ее самостоятельно.

Компьютер перестал отвечать на команды

Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Проблема: компьютер перестал отвечать на команды (не работает ни указывающее устройство

ThinkPad, ни клавиатура).

Решение: выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Если выключить

компьютер с помощью кнопки питания не удается, извлеките адаптер питания и съемный

аккумулятор. После выключения компьютера подключите к нему адаптер питания и установите

съемный аккумулятор. Затем включите компьютер, нажав кнопку питания. Если компьютер не

включается, перейдите к действию 2.

2. Пока компьютер выключен, отсоедините от него все источники питания (съемный аккумулятор и

адаптер питания). Подключите адаптер питания к электросети, не вставляя в компьютер съемный

аккумулятор. Если компьютер не включается, перейдите к шагу 3.

Примечание: После того как компьютер включится и загрузится ОС Windows, выключите

компьютер с помощью стандартной процедуры выключения. После выключения компьютера

снова установите съемный аккумулятор на место и перезагрузите компьютер. Если компьютер с

подключенным съемным аккумулятором не включается, извлеките аккумулятор и перейдите к

шагу 2. Если компьютер включается от электросети, но не включается при подключенном

съемном аккумуляторе, обратитесь в центр поддержки клиентов.

3. Пока компьютер выключен, отсоедините все источники питания (съемный аккумулятор и адаптер

питания). Отсоедините от компьютера все внешние устройства (клавиатуру, мышь, принтер,

сканер и т. д.). Повторите действие 2. Если включить компьютер не удалось, перейдите к

действию 4.

Руководство пользователя T580 и P52s