Dell XPS M1730 T7300 [170/216] Автоматическая система отслеживания заказа

170

Получение справки

Автоматическая система отслеживания заказа

Чтобы проверить состояние заказа по продуктам Dell, можно посетить веб-

узел support.euro.dell.com или позвонить в автоматическую систему

отслеживания заказа. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на

магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ и

выдать информацию о его исполнении. Номер телефона, по которому

можно связаться со службой поддержки конкретного региона, см.

в разделе

«Обращение в Dell» на стр.173.

Проблемы с заказом

Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие

или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией

Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или

упаковочный лист. Номер телефона, по которому можно связаться со

службой поддержки конкретного региона, см. в разделе «Обращение в

Dell» на

стр. 173.

Информация о продуктах

Если потребуется получить информацию о других продуктах, которые

можно приобрести в Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел корпорации

Dell по адресу: www.dell.com. Номер телефона для конкретного региона

или номер, по которому можно связаться со специалистом отдела продаж,

см. в разделе «Обращение в Dell» на стр.173.

Возврат изделий для гарантийного ремонта

или в счет кредита

Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет

кредита, выполните следующие действия.

Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код

(Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной

стороне коробки.

Номер телефона, по которому можно связаться со службой поддержки

конкретного региона, см. в разделе «Обращение в Dell» на стр. 173.

Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются причины возврата.