HP 3420 All-in-One [13/20] Полезные советы

HP 3420 All-in-One [13/20] Полезные советы
Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить
следующие действия, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения.
Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с компьютером.
Перед звонком в службу поддержки запишите серийный номер компьютера и
идентификационный номер продукта, а также серийный номер монитора.
Будьте готовы потратить некоторое время на
устранение проблемы вместе со
специалистом из службы поддержки.
Удалите недавно добавленное оборудование.
Удалите недавно добавленное программное обеспечение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care Pack) можно
получить у местного уполномоченного продавца или в обслуживающей фирме.
Полезные советы
Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения возникают неполадки,
ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать
дальнейшие действия.
Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке.
Убедитесь в том, что переключатель напряжения (есть на некоторых моделях) установлен
положение, соответствующее напряжению, принятому в вашем регионе (115 В или
230 В).
Убедитесь, что компьютер включен и индикатор питания горит.
Убедитесь, что монитор включен и индикатор монитора горит.
Если экран монитора остается темным, увеличьте его яркость и контрастность.
Нажмите и удерживайте любую клавишу. Если компьютер издает звуковой сигнал, значит,
клавиатура находится в рабочем состоянии.
Проверьте правильность и надежность подключения
всех кабелей.
Выведите компьютер из ждущего режима, нажав любую клавишу на клавиатуре или
кнопку питания. Если компьютер остается в режиме приостановки, нажмите кнопку
питания и удерживайте ее не менее 4 секунд, пока компьютер не выключится. Затем
снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер. Если компьютер не
выключается, отключите кабель питания, подождите несколько секунд
, а затем
подключите его снова. Компьютер перезагрузится, если в программе настройки
компьютера установлен автоматический запуск при отключении питания. Если
перезагрузка не произошла, для запуска компьютера нажмите кнопку питания.
Перенастройте компьютер после установки платы расширения или другого компонента, не
поддерживающих стандарт Plug and Play.
Убедитесь, что установлены все необходимые драйверы устройств. Например, для
работы принтера необходим
драйвер для данной модели принтера.
Перед включением удалите с компьютера все загрузочные носители (дискеты, компакт-
диски, устройства USB).
RUWW Полезные советы 7

Содержание

Похожие устройства

Скачать