D-Link DIR-320 [74/80] Поддержки

D-Link DIR-320 [74/80] Поддержки
МТС 3G Роутер Руководство пользователя
Страница 74 из 80
Рекомендации по обращению в службу технической
поддержки
1. При возникновении трудностей с настройкой оборудования МТС
DIR-320, пожалуйста, выполните следующие действия до
обращения в службу поддержки:
убедитесь, что блок питания, который Вы собираетесь
использовать, предназначен для использования в комплекте
с данным устройством, т.е. параметры выходного напряжения
и тока блока питания соответствуют спецификации
устройства;
убедитесь, что блок питания устройства подключен к сети
питания и устройству;
убедитесь, что кабели компьютерной сети правильно
подключены к устройству;
осуществите сброс параметров устройства кнопкой Reset в
соответствии с «Руководством пользователя» и попробуйте
настроить устройство еще раз;
запишите модель устройства, его серийный номер и
информацию о дате и месте приобретения для предоставления
в группу технической поддержки.
2. Пожалуйста, позвоните в ближайший к Вам офис технической
поддержки компании D-Link в соответствии с контактной
информацией, представленной в Приложении 1. При обращении
необходимо предоставить информацию об устройстве, месте
приобретения устройства, возникшей проблеме, ваших
действиях по устранению проблемы и предоставить контактную
информацию.
3. Пожалуйста, следуйте инструкциям, полученным от специалиста
группы технической поддержки.
4. Если устройство продолжает оставаться неработоспособным, и
инженер технической поддержки D-Link (пожалуйста, запишите
фамилию инженера) признает это, необходимо доставить
неисправное устройство в ближайший сервисный центр D-Link в
соответствии со списком, приведенным в Приложении 1 (или на
сайте www.dlink.ru) или поставщику - если в Вашем городе
нет сервисного центра.
5. Устройство должно быть предоставлено в сервисный центр D-
Link вместе с блоком питания, чтобы исключить случаи
неисправности блоков питания.

Содержание