Hikvision DS-2CD2723G0-IZS [6/12] Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

1. Настоящие гарантийные обязательства действуют в отношении всех поставляемых

Поставщиком Товаров и действительны от даты продажи Товара конечному потребителю

изделия в течение всего гарантийного срока на Товар.

2. Гарантия на Товар действует в той комплектации (конфигурации), которая указана в

накладной на отгрузку. Любые изменения комплектации (конфигурации) Товара, требующие

вскрытия корпуса, в том числе установка дополнительных устройств должны быть

произведены Поставщиком с отметкой в гарантийном талоне о произведенных изменениях и

подтверждены печатью Поставщика. В случае невыполнения данных требований претензии

по работоспособности изделий не принимаются.

3. При выходе из строя Товара в период гарантийного срока эксплуатации Покупатель имеет

право на бесплатный ремонт (за исключением не гарантийных случаев, описанных в п.6),

который осуществляется в Сервисном центре.

4. При предъявлении гарантийного талона фирмы производителя гарантийный ремонт или

замена Товара производится в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента

поступления Товара в Сервисный центр ЗАО «Хиквижн» в соответствии с действующим

законодательством. В случае гарантийной замены устройства или его комплектующей детали

на новую, срок гарантии исчисляется с момента продажи Товара.

5. Замена вышедшего из строя Товара на аналогичный Товар такой же марки, либо замена на

такое же устройство другой марки, производится только при возникновении в изделии

неисправностей, возникших не по вине Покупателя при предъявлении им гарантийного талона

или гарантийного талона фирмы производителя. При отсутствии указанного документа,

изделие обмену не подлежит. Решение о замене принимается Поставщиком в течение 7 (семи)

рабочих дней с момента соответствующего обращения.

6. Определение гарантийного случая:

Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов

гарантийного оборудования, за исключением:

• механических повреждений, включая случайные, полученных в результате

использования неоригинальных запасных частей, обслуживания или модификации

оборудования кроме как авторизованным сервисным центром;

• дефектов, возникших как следствие очевидных нарушений условий эксплуатации;

• дефектов, возникших в результате нормального износа/старения (расходные

материалы), заявленных в течение гарантийного периода.

7. В гарантийном ремонте(замене) может быть отказано при отсутствии или невозможности

прочесть (повреждение, закрашивание, удаление) серийного номера на устройстве.

8. Настоящая гарантия не распространяется:

• на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным

изделием;